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当今社会，口碑营销至关重要，也就是提升产品在消费者当中的体验形象(消费者在使用产品树立的品质信任感、品位满足感、性价比接受程度等)，以及在公众心目中树立怎样的企业形象。这也是企业越来越注重通过网络营销、公关活动及其它造“口碑”手段达到品牌营销的重要原因。
传统的口碑营销是指企业通过朋友、亲戚的相互交流将自己的产品信息或者品牌传播开来。在营销过程中有三个步骤：鼓动、价值、回报。 即选择有价值的受众群体进行鼓动，并通过他们传达企业产品的信息，形成口碑，获得回报。
那在进行口碑营销的时候应该注意哪些法则呢？文芳阁网络给您带来几点建议：
要有趣。在做广告前，要先征求别人的意见，确定广告的趣味性，这样才会被人接受。
让人开心。如今，购物已经不仅仅是顾客在为了购买生活必需品，很多时候是一种爱好。他们追求的是消费时的心情感受。所以，企业一定要让消费者开心，让他们感受的企业的诚意。
赢得信任和尊重。文芳阁网络整合营销的老总说过：“真诚的服务顾客，尽最大努力满足顾客的一切要求是我们公司的责任。”只有诚实待人，善待顾客，与顾客真诚沟通，才能赢得他们的信任和尊重。
要简单。复杂的信息不容易被记忆、口述。传播起来就存在一定的难度，达不到口碑建设的的要求。
文芳阁网络就是一直遵循这几点口碑营销的法则，一直走在创新领跑的行列里。
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标题：文芳阁网络口碑营销 创新领跑的密钥
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