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今天我们来看看如何准确定位定位目标客户群?一起来了解下吧
定位目标人群的“样子”就是从你的目标客户群身上找共同的一些特征,如年龄,爱好,受教育程度,生活环境,经济收入等!通过这些特征我们可以快速在大千的网络世界中去找到他们,然后有针对性的去解决他们的痛点;
笔者总结的关于准确定位目标客户画像的流程图给大家:
1分钟分析目标人群画像流程图
1、首先我们要列出产品本身的主要优势和卖点,这里我们以减肥产品为例,那么减肥产品的卖点和优势可以罗列成:快速瘦身,植物纯天然提取,产地正宗可靠,减肥机理无副作用安全,不打针不吃药方便,不反弹,免费试用,名人使用,真实案例,媒体推荐,认证信息等!
2、从优势和卖点出发,我们接下来思考两点:产品能帮助用户解决什么困难?如何让用户情感上面找到共鸣?还是说减肥产品:
a、情感共鸣:女性想要变美渴望,在闺蜜面前没有面子,找不到男朋友,对事业有影响,买衣服没有合适size,自卑厌恶自己…
b、客户忧虑:太胖了对身体不健康,很多减肥产品有副作用,怕反弹,怕上当受骗…
b、客户忧虑:太胖了对身体不健康,很多减肥产品有副作用,怕反弹,怕上当受骗…
2、针对上面用户痛点和情感共鸣进行延伸,定位目标人群所具备的属性。这里提供四种方法可以参 考:自我假设(头脑风暴),询问朋友,用户反馈,网上找资料;听上去挺抽象,我们还是举例说明:
a、自我假设:简单讲就是自己问自己问题,通过各种假设来判断什么样的群体会有上面所总结出来的困难和焦虑,我们可以从多个角度去假设,比如性格,年龄,学历,区域,爱好,喜欢浏览网站,工作,经济收入,业余活动,崇拜偶像等,
b、用户反馈:从用户的反馈中来分析自己的之前用户群定位是否准确,是否已经解决大部分客户的痛点,或者他们身上还有哪些潜在需求是我们没有注意到的,可以进一步去满足的。所以用户反馈一定要利用好,它可以帮助我们改进产品,还能帮助我们拓展更多的精准用户群!
c、网上查资料:通过网上查找资料方式来定位目标人群,浪子比较喜欢的方式有下载与产品相关的统计报告(如艾瑞,易观国际)、搜索指数(如百度指数)、数据统计后台(如百度统计,Google analyitcs),大家都可以尝试一下!
d、询问朋友:可以在身边的朋友咨询,尤其本身就是我们产品目标人群范围内的那些朋友,可以和他们多交流,他们给你的建议挑选出来比较好,具有普遍性的都可以作为你定位精准目标人群画像思路!
4、细分完市场和卖点以后,可以说网站运营中对目标人群的定位基本上大功告成了!也就是我们营销的时候经常说的,你的“鱼塘已经找到了”,针对这些人群做的营销才是最合适的,转化率才会大大提升,最终起到事半功倍的效果!接下来我们要做的就是找到这些“鱼”,并且把它们钓上来。
标题:营销推广中我们应该如何准确定位目标客户群?
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