在今天的商业世界中，顾客早已成为企业的重中之重，企业对待顾客的态度、服务、产品质量等等，都直接关系到企业的发展和生存。因此，在营销推广中，企业们往往会采取各种方式来赢得顾客的青睐，其中软文传播是一种常用的营销手段。而要写好软文，围绕顾客总是对的。
首先，软文需要深入了解顾客的需求和想法。只有深入了解顾客的需求，了解顾客对于产品、服务的要求，才能够准确地找到顾客的痛点，并有针对性地撰写软文。比如，如果企业的目标顾客群体是一些年轻人，那么应该在软文中注重体现产品与时俱进、时尚前沿的特点，以满足年轻人对于新潮、个性化的需求；如果目标顾客是家庭主妇，则应在软文中注重突出产品的实用性、经济性和耐用性，以满足家庭主妇慎重购物的心理。只有深入了解顾客的需求，才能够编写出有针对性的软文，更好地吸引顾客的眼球。
其次，软文需要突出产品/服务的优势，却不要忽略顾客的需求。软文的创作核心是要清晰、明确地表达产品/服务的特点和价值，以吸引潜在顾客的关注，但是在强调产品/服务的优点时，也需要注意顾客的需求。在软文中，顾客不仅需要看到产品/服务的优点和特点，还需要知道产品/服务能够为他们带来的价值和满足他们的需求。在表达产品/服务的优点时，软文要挖掘产品/服务的独特卖点，并结合顾客的需求去描述产品/服务如何满足顾客的需求，如何解决顾客的痛点。只有把产品/服务的优点和顾客的需求结合起来，才能够让软文更加有说服力，更有吸引力。
最后，软文需要营造与顾客的情感共鸣。除了满足购买需求，顾客在购买产品/服务时，更希望找到一种情感共鸣，找到与企业交流的渠道，感受到企业对他们的关怀和尊重。在软文创作时，建议从人性化、亲和力和情感共鸣等方面出发，让读者更容易对文章产生共鸣和信任。可以在软文中多加一些与顾客相关的故事、人物塑造和情感表达，让顾客产生一种感同身受的感觉，从而进一步增强软文的说服力和吸引力。通过表现出对顾客的尊重和关心，企业可以通过软文建立更深层次的情感联系，增加顾客的忠诚度和满意度。
总的来说，当写软文时，围绕顾客彼此是一定要的，只有充分了解顾客的需求，并结合产品/服务的优点和顾客的需求去创作软文，才能有说服力，吸引力，更有效地吸引潜在顾客，提升企业的品牌形象和竞争力。
标题：顾客总是对，软文更要如此
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