
怎样才可以做好营销工作
1.和顾客像朋友般的聊天。
首先,给顾客讲解事先准备好的资料,条件是需要事先准备好资料,资料可是商品知识亦是可是公司介绍还可是个人介绍。其次是和顾客谈谈个人爱好,这一过程是一个找共同点的过程,找到对方的兴趣话题,这样顾客才愿意跟你持久的沟通,如果是新顾客说话要谨慎些不要什么都谈。
2.做好拜访顾客前的准备。
要留意衣着,语言,心理,业务员给顾客的第一印象非常重要,直接看你是不是是“话题终结者”。还需要把握住以礼相待,不卑不亢的分寸即可。
3.不要和顾客说不该说的话语。
业务员尽可能不要说“一般,可能,不一定”之类的词,如果换成“当然了,一定的,放心吧”一定会增加你成单的几率,要尽可能用肯定的语气来对话,才可以更具有说服力。不肯定的话语会让大家觉得不专业且不可信任。如果实在是暂时没法回答,可以说自己去问问再告诉你。
4.谈商品要重视商品给顾客带来的价值。
有些业务员喜欢把商品描述得天花乱坠,但却忽略了商品本身给顾客到来的价值。业务员要善于把商品价值分享给顾客听,才可以更快促成成交。
5.注重声音魅力或语言技巧。
声音魅力非常重要,如果你的声音好甜,咬字准确,顾客会愿意听你多说几句话,但是如果你的声音不好,那就要留意说话的言语技巧,投顾客所好,将顾客喜欢听的话。切忌说脏话。
6.多读书。
销售人员需要多读书,只有知识充实,才可以和顾客更加好地沟通。不管是语言方面还是做人方面,都提高商品价值与消费者体验人员的成功。
怎样做好一个营销人员
要做好一个营销人员,首先需要对自己所经营的商品有一定的了解,否则连营销员都对自己的商品都不够了解还怎么可以有好的业绩呢?1、首先需要保证自己有一个积极且努力向上的心态,因为积极的心态是成功的第一步。2、在营销中“碰钉子”这种情况是“家常便饭”保持和调整自己的心态:不以物喜、不以己悲、不要被顾客的拒绝而气馁甚至放弃。坚持到最后的感受是另一种体会。3、经验总结:拜访完一个顾客留给自己一些时间来总结在此次顾客拜访的过程中自己到底学到了什么?不足有在哪里?如果长时间都没有这种心得体会的你趁早改行还来的急。4、多想、多听、多问、少说话。常与有经验的同事沟通,这样会增强自己的交往能力。学习对方的优点取长补短来弥补自己的不足。拜访顾客要勤奋,顾客资料要记得清楚明白,如果碰到一位极其(善于言辞)的顾客,那你很幸运了,我可以很负责任的告诉你:这是一次难得的学习机会----他是一位商务礼仪的高手,要仔细聆听对方的每一句话,千万别嫌麻烦,交谈后做好记录。也许在未来的某一天当中你会在顾客拜访中用得上。那时你会很有满足感。阅读一些有关营销类的实战经验书籍,本人推荐你看《销售与市场》。《销售与市场》中介绍了很多现在营销理念的小知识。《销售与市场》的多位顾问是中国现今的营销界大事级人物。日积月累实战经验心得体会良多的营销人写出心水类励志书籍亦是一种不错的选择。不断的多方位装备自己的小知识会使你的业务能力迅速提高,同时还需要学习些与所从事行业相关的专业知识。多看新闻这样会在你碰到尴尬环境的时候,给自己一个足够缓和气氛的空间。
5.定时定期的检查自己的工作笔记,一周总结一次为佳,看一看自己比上周的表现是不是有所进步。在长期的实战工作中你如果发现自己已经可以灵活的掌握与顾客的沟通技巧。那恭喜你,你以是一名合格的营销员了。
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标题:如何做一个好的销售 怎样才能做好营销工作
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