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回顾2018年，能留下深刻记忆的互联网营销方法是什么？什么样的营销模式能引起人们的极大关注，同时在互联网营销快速发展的同时，还能焕发出青春活力？...

回顾2018年，能留下深刻记忆的互联网营销方法是什么？什么样的营销模式能引起人们的极大关注，同时在互联网营销快速发展的同时，还能焕发出青春活力？或许，有人会说是短视频的兴起，有人会说是社交媒体的多元化，有人会说年底突然出现的几款社交工具，都指向了一种新的营销模式——社交媒体营销，无论是现在还是未来。

网络的出现改变了所有传统的营销想象。营销上处理不了的问题，以前也传过。随着网络技术与营销的不断融合，这些问题正在逐步得到解决。无论是直接复合营销理念在网络上的实现，还是所有以客户为中心理念的实现；无论是之前流传下来的crm的局限性变成了scrm的社会互动，还是营销已经从不可测量性和可测试性变成了可测量性和可测试性的现实，它都在试图解释网络技术在营销中的应用所带来的强大生命力。一切都在改变，一切都在被改写，一切都变得如此之快。这就是互联网营销的整体现状。在这样一个快速发展的环境下，社交媒体营销应运而生。由于其强大的渗透力、传播力和互动性，从诞生之日起就被众多企业品牌所接受和实施。

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什么是社交媒体营销？顾名思义，百度百科将其定义为:社交媒体营销，又称社交营销，是利用社交互联网、在线社区、博客、百科全书或其他网络协作平台和媒体传递和发布信息，进行营销、销售、公关结算和客户关系维护与发展的一种形式。通常社交媒体营销工具包括论坛、微博、微信、博客、sns社区、图片和视频，通过新媒体平台或有组织的媒体网站发布和传播。

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换句话说，社交媒体是所有具有社交属性和社交标签的媒体的统称。这样，移动终端上大约有415万个应用被分类，所有具有这些属性的应用都可以成为社交媒体营销的范畴。社交媒体最大的优势是文本的多样性，文本的保留期较长，主要由ugc呈现。这从目前的新媒体平台就可以看出来。百家号、头条、大鱼、搜狐都是新媒体平台。通过客户自己制作高质量的原文，在这些新媒体平台上进行

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发布后，创建您自己的个人ip。

社交媒体营销更符合移动网络个性化、碎片化、社区化的特点。所有人都能成为媒体，都能参与营销，这才是社交媒体营销的真正魅力所在。它不仅调动了所有有能力创造新媒体的个人或企业品牌的积极性，而且通过新媒体平台强大的个性化推荐和搜索能力，随时与客户保持营销和互动的状态。特别是百家号不仅有自己的管理背景，还依赖熊掌id的开放性和技术能力，能够对企业品牌的营销过程进行监控、分析、总结和管理。通过百家号后台的熊掌id、粉丝管理、消息管理、客户管理数据上的关键词搜索数据，及时发现企业品牌和客户的及时动态，不断调整企业品牌的营销策略，真正实现品牌推广的可测试、可度量的营销目标。

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为什么我们需要发展社交媒体营销？随着移动app的出现和快速发展，流量呈现出分层化、生态位化、社交化、价值化的特征，迫使企业品牌转变思维，接受社交媒体营销。企业品牌从以商品为主转变为以流量为主，从经营商品转变为经营目标客户。这些变化已经成为企业品牌选择社交媒体营销的前提。由于社交媒体的粉丝关注和社区效应，企业品牌曝光率有所提升；之前流传下来的互联网，特点是新闻上网，社交媒体营销通过社交媒体的客户流量转化为企业品牌官网流量；以前官网主要发布新闻，文字多为静态新闻和信息。更新文本的频率较低，社交媒体的新闻更新与文本的互动频率更高，这将使官网在各大搜索引擎上自然排名靠前。

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由于社交媒体营销具有如此多的特点，并且与移动网络的特点相一致，如何开展社交媒体营销已经成为企业品牌的一项重要营销活动。社交营销主要基于aisas(Observation-Fun-Search-Buy-Share)模式，通过ugc文本(图片、文字、视频、图集/技术)的制作，在社交、搜索、视频、信息等社交媒体渠道发布，准确有效地到达粉丝和客户，通过他们的信任、互动和分享，实现企业品牌的营销目标。企业品牌在开展社会营销活动时，要让客户从受众和客户变成参与者，甚至客户比企业品牌本身更有权利打造企业品牌。这才是社会营销的真正目的，建立企业品牌与客户的社会互动关系链，以关系链为基础，信任度高，互动性强，真正实现企业品牌的社区效应和裂变功能。

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