在当今互联网时代，客户获取新闻的渠道是多样化的。企业品牌要想扩大客户，就需要考虑如何在最短的时间内抓住客户的注意力。
如果企业品牌没有粘性，就会像沙漏里的沙子一样流失更多的客户，不容易获得累积增长或指数增长。
大家在做软文传播的时候要遵守这一点，把提升客户与企业品牌之间的粘性作为宣传目的之一，这样才能吸引越来越多的客户关注。
所谓增加客户对企业品牌的粘性，其实是为了增加客户与企业品牌的联系，与软文无声传播的效果是一致的。
如今，软文传播是一种低成本、广覆盖、高性价比的宣传实践。合理利用软文宣传，增强客户对企业品牌的粘性，是巩固市场的重要环节。
如何借助软文宣传提升客户对企业品牌的粘性？
1、软文凸显商品价值
在顾客眼里，商品没有好坏之分，只有我需要的和我不需要的。这句话的意思是你的商品需要为客户创造价值，客户会为你的商品买单。
这样，在软文的传播中，交付的软文需要向客户输出商品的价值，这表明商品是目标客户所需要的，可以为其处理问题。
客户购买商品，本质是了解问题，解决问题。在软文里，不需要纠结商品有多好，技术有多先进，只要抓住中心思想就行了。
中心思想是，你需要什么我就给你提供什么，比同行越来越多，会给你带来更多的价值。
这就要求大家在软文的传播中注意软文的水平，根据客户的需求写文案。
现代人通常生活节奏很快，更着迷于碎片化的阅读时间。对于新闻稿，他们只需要突出商品的一个点，并放大它，以给客户留下深刻的记忆。
软文的方向需要根据客户的反应进行调整，不断输出有趣的文案，发掘商品的不同价值，让客户更简单的认同你的商品。
2.增加顾客的归属感
从心理学的角度来看，人们更容易同意和容忍涉及自己的策略。你可以通过给客户更多的权力来创造对企业品牌的归属感，这也是形成客户粘性的一种方式。
目前很多公司都有我们的网站，作为对外推广的窗口。全网进行软文交流后，他们把客户吸引到我们的平台，按时回复客户评论。
软文方面，也可以尝试邀请客户参与商品建设，比如商品改进建议。让客户参与服务过程，给客户更大的权利，给客户越来越多的独立空客房。
在服务过程中，有意增加客户的参与度，客户自然对企业品牌和服务有归属感。
有归属感就是增加客户粘性，对商品做一波口碑推广。
3.软文本的交付继续保持稳定
如果你想让别人爱上你，首先要记住你。做软文营销，就是持续传递软文，在客户面前刷脸。
持续交付软物品有两个好处。一个是让客户时刻看到品牌数据，不陌生，增加熟悉度，便于转化。
还有一个好处就是维持官网的排名。文案水平不错，更容易被其他高权重媒体收录。后续可以吸引客户关注企业网站，了解越来越多的新闻，从而提高企业官网的权重排名。只有稳定输出高水平的软文，放到各大高权重媒体上，做到全网覆盖和宣传，才能在互联网上不断看到自己的商品新闻。
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目前，网络新闻变化很快。如果软文是在一定时间后才发的，那么原来的新闻就简单的被其他新信息覆盖了，你自己的新闻稿就无法按时送达客户，给客户留下印象。
综上，客户赢天下！软媒体魔方我们觉得，要想利用软文宣传提升客户粘性，必须做到好的软文水平和有价值的文案输出；释放持续稳定，结果一次又一次可见；多与客户沟通，不要单方面输出，借助公司新媒体平台，善于与客户互动。
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