软文你给谁看的？ 这是最基本的问题，如果我们连用户组都不清楚，就像蒙着眼睛打拳一样。
软文写给了很多网民。 我们要求他们满意，不仅传达公司的消息，还给网民丰富的附加值。 网民不是看我们的广告，而是不想看我们的广告。 如果他在看新闻的时候发现中了“陷阱”，正在接受广告新闻，网民就会有被骗的感觉，网民读不下去，即使读了，也不容易完全相信复印件的真实性。
但是，在实际操作中，为了体现“顾客是上帝”的宗旨，很多公关企业都明确了文案广告的性质。 那个青筋暴露，口沫四溅的文案，就像街上分发的小广告一样，顾客方面很满意，但网民不满意。 本来是读信息的，谁想看在这里炫耀的一群制造商？
软文首先要决定的定位是软文也是有价值的信息。 公司作为推动社会经济快速发展的主体，其消息需要透明，需要与社会大众经常“见面”，但如果经常以自暴自弃的姿态出现，信誉度会如何建立呢？
奥格威说:“不要愚弄网民。” 很遗憾，很多软文员工瞧不起网民，以为自己在说什么。 客户端的公关经理也认为，网民无法读取信息广告的味道和交易的味道，只是“欺骗”网民，网民一定会“接受”。
可见现在很多公关企业的人才非常频繁地流动，公关企业的顾客也非常频繁地流动。 为什么呢？因为策划撰稿人经常不能为用户提供满意的服务，所以顾客说公关企业的服务质量不好，所以“踢”了公关企业。 公关企业说职员能力差，把职员“打开”了。 其中也有以“有名顾客”自居的“大企业”。 实际上，收集了很多有名公司的软文，发现他们的原稿质量和三两个个体的“媒体工作室”没有太大差别。
虽然公关领域发展迅速，但许多企业在策划写作方面没有科学的流程，许多公关企业邀请了打火机后，原稿的风格和质量都得到了个人的发挥。 这是很多所谓的“大企业”和小“媒体工作室”差异少的本质原因。 有篇稿子发给客人，客人看了看，不喜欢！ 这边的打火机，我想是不是自夸不够。 再追加一堆煽情的形容词和定状补！ 这样反复多次，客人完全被欺骗了，忘了真正的网民是谁。 客户必须明白，我们写报纸是给他们看的，客户是我们的上帝，但网民是他们的上帝。
软文操作如何达到网民、顾客和媒体的“三胜”？ 软文操作如何建立科学的事业流程？ 这可能还有一条路，但三者中，网民一定是最重要的。
标题：营销：观看软文的有哪些人？
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