如何做好口碑营销公司
任何一个公司做口碑营销的根本目的就是为了引起更加多的消费者对公司网站产生兴趣，并通过访问公司网站内容、使用网站的服务以达到提高品牌形象、促进销售、增进消费者关系、降低消费者服务成本等。口碑营销和传统宣传相对比的确具有很大优势。那么，怎么才可以做好口碑营销呢?
1、做好商品及服务：过硬的商品及服务是口碑产生的基石，当商品及服务超出消费者的期望值，就会产生好的口碑;当商品及服务达不到消费者的期望值，坏口碑就产生了。
2、给消费者意料之外的惊喜：在商品及服务做好的情况下，给消费者意料之外的惊喜，与消费者之间产生故事。
3、善于利用互联网：互联网的传播速度及信息流量有目共睹，能找到口碑信息传播的更快，所覆盖的潜在潜在顾客更广。
有形之碑，可以广而告之，但真正珍贵的还是老百姓的口碑。口碑营销是一种更古老的广告方式，如今的潜在顾客更信任第三方，而非品牌。将正确的消息传递给有影响力的人是一种新的市场推广方法。
金杯银杯不如老百姓的口碑，是互联网时代，人们的沟通和接触的范围更为广泛，好的口碑可以加速公司的销售和盈利。想一想看我们是不是常常因为听到身边的人推荐而去买某一款商品?口碑营销是公司发展的趋势，对公司极为重要。
具体可从以下这几个方面：
百度知道，贴吧，论坛，天涯问答，知乎，新浪博客，微博等等多个方面进行。这一个是一个细碎且需要长期坚持做的是一个工作，建议找专业的团队来操作。
接下来可以从搜索引擎来入手操作相关的商品关键词，这一个可以从两方面来操作，第一开百度或360等搜索引擎的竞价户，竞价户上词比较快，量也大，唯一的缺点是按点击计费，会有很多同行或广告公司点击你的广告，产生不必要的浪费。第二就是利用关键词推广系统来操作，这样的话亦是可以达到上大量的关键词，优势就是上词快，价格低。缺点是排在竞价的后面。两者结合起来做效果能更加好。
问答营销推广：就是以网民的角度去提问，这些问题内容就是受众搜索想要知道的。简单来说通过第三方平台作为一名使用者的你去帮到顾客解答问题，同时附带自身的品牌与商品信息就是问答推广。常见的问答平台有百度知道、新浪爱问、知乎、360、搜狗问问等这些问答平台都有着较高权重，问答推广有着更加好地排名，曝光率更加高，给受众信赖感也会更强
互联网上的口碑营销该怎么做
口碑营销是公司在调查市场上的需求的情况下，为潜在顾客提供他们所需要的商品及服务，同时制定一定口碑推广计划，让受众自动传播公司的商品及服务的良好评价，让大家通过口碑了解商品、树立品牌，最终达到公司销售商品和提供服务的目的。
如何做口碑营销推广？
一、搜索引擎：百度 360搜狗神马
搜索引擎优化仍然是口碑优化工作中的重点，大家使用最多的百度还有360和搜狗、神马，国际推广要考虑谷歌、雅虎等。针对品牌开展口碑传播，结合SEO这一个口碑优化相较容易，新品牌经历一个月的推广就可以达到比较完美的网络口碑。
二、移动顾客端：今日头条一点资讯
移动互联网的普及，人们习惯用手机看资讯，今日头条与一点资讯是使用率比较高。以今日头条为例，口碑优化结合品牌进行正面传播，除了发布文章还可在悟空问答里做问答推广，达到品牌搜索信息丰满健康为宜。
三、微博：新浪微博腾讯微博搜狐微博
微博以短小精悍为特点非常受网民欢迎，无需长篇大论适合大众人群吐槽使用，所以微博是口碑传播中一类重要平台，针对微博的口碑优化道理相似，即结合品牌传播正面内容到微博，达到并维护微博搜索信息丰满健康的状态为最佳。
四、微信：微信文章微信朋友圈
微信网民几乎覆盖了所有的互联网人群，微信搜索是微信网民在微信平台上找到自己关注的信息的简便方法，所以在微信搜索里布局品牌文章同样重要的。此外，微信搜索还融入了网页收录的一些内容。
五、知乎：知乎文章知乎问答
对于口碑营销来说，知乎是一个极为重要的平台，所以小编单独拿出来说，它存在于传统搜索中，但自身又是一个口碑内容聚合平台，很多高黏度的网民就在知乎上寻找各类问题的答案，因为出乎上往往会出现大咖的经典回答。
六、口碑建设融合SEO效果最大化
本质上，网络口碑优化做两方面的工作，首先让关注品牌的潜在受众通过口碑优化之后更加容易转化为真正的顾客；其次是利用口碑宣传优化行业性关键词，让更加多使网民可以关注到品牌，这一层面的工作其实亦是SEO工作的延伸，口碑营销可以完美融合SEO，网络口碑优化亦就是一个自然而然的结果了。
网络口碑营销的优势：
1、费用低：口碑是人们对于公司的看法，亦是公司应该重视的一个问题。与传统口碑通过多渠道的宣传和互动相对比，网络口碑推广方法操作起来更加便捷，对于效果不理想的地方可及时把控，且费用较低。不少公司以其强硬的服务在消费人群中换取了良好的口碑，带动了公司的市场份额。同时也为公司的长期发展，节省了大量的广告推广费用。一家公司的商品或服务一旦有了良好的口碑，人们会不经意的对其进行主动传播。
2、权威性高：具有权威性。受众通常对新闻媒体报导的内容具有极其高的信任度，对网有的回复内容也会列入自己可参考的意见当中。比起传统推广方法中，对特定人群的研究、调查数据，或所谓进店和入户采访等信息的传播要丰富和真实得多。正常情况下，口碑传播都发生在朋友、亲友、同事、同学等关系比较亲近或密切的群体之间。在口碑传播的过程之前，他们之间已经建立了一种特殊的关系和友谊，相较于纯粹的广告、促销、公关、商家的推荐等而言，口碑传播权威性要高。
3、针对性准：网络口碑营销传播更加精准，可跟据目标群体习惯，选择适合的媒体进行投放，更具有针对性。口碑营销具有很强的针对性。它不像大多数公司的广告或软文那样，千篇一律，无视接受者个体差异。口碑传播形式往往借助于社会公众之间一对一的传播方式，信息的传播者和被传播者之间一般有着某一种联系。潜在顾客都有自己的交际圈、生活圈，而且彼此之间有一定的了解。
4、传播性广：网络口碑无地域界限，影响范围广，且长期有效。网络口碑营销之所以作为一种单独的推广方法被公司所运用，与其自身的特性有着很大的关系。
5、打造牢固的品牌声誉：口碑传播不一样于利用广告宣传，口碑是公司形象的象征，而广告宣传仅仅是公司的一种商业行为。口碑传播是人们对于某个商品或服务有较高的满意度的一个表现，而夸张的广告宣传有大也许会引起潜在顾客的反感。拥有良好的口碑，往往会在无形中对公司的长期发展，以及公司商品销售、推广都有着很大的影响。当一家公司赢得了一种好的口碑之后，其知名度与美誉度往往就会非常高，这样，公司就拥有了公司形象很好。
6、团体性明确：正所谓物以类聚、人以群分。不一样的消费人群之间有着不一样的话题与关注焦点，因此各个消费人群构成了一个个攻之不破的小阵营，甚至是某类目标市场。他们有相近的消费趋向，相似的品牌偏好，只要影响了其中的一个人或几个人，在这沟通手段与途径无限多样化的时代，信息便会以几何级数的增长速度传播开来。
7、决策潜在顾客判断：在购物决策的过程中，口碑起着非常重要的作用。例如，潜在顾客身边的人对商品的态度会对潜在顾客的购物产生直接影响。因此，将潜在顾客的购物决策与口碑营销相联系，也许会让你发现平常看似不起眼的商品经由口碑营销发挥的作用而大大改善。
8、提高品牌忠诚度：运用口碑营销策略，激励早期使用者向他人推荐商品，劝服他人购物商品，拥有了潜在顾客的品牌忠诚，长远利益自然也就能得到保证。
9、草根性更强：本质上说亦是一种软文广告，但与传统的营销手段相对比，却具有与众不一样的亲与力与感染力。一般都是通过口碑传播草根性更强效果会更加好。
10、以柔克刚传播性：竞争者之间往往会形成正面冲突。口碑营销却可有效地避开这些面对面的较量。
口碑营销
参考资料：网页链接
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