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简述网络营销管理主要包含哪些方面

(1)网络品牌管理:网络品牌管理是指通过合理利用各种网络营销途径创建和提高品牌,主要内容包括网络品牌策略制定、网络品牌计划实施、网络品牌评价等。例如,如何设计最适用网络品牌计划,以及如何评价这些建立和提高网络品牌的方法获得的效果。

(2)网站推广管理:网站推广的直接效果表现在网站访问量的增加、品牌形象的提高、网民数量的增长等多个方面。网站推广管理是网络营销管理的基础内容之一,主要包括:网站专业性诊断、网站搜索引擎优化状况诊断、网站推广阶段计划的制定、各种网站宣传手段管理、网站传播效果的分析评价(Email营销、搜索引擎营销等)、网站流量统计分析、网站访问量与效果转化分析等。

(3)信息发布管理:信息发布包括网站的内容策略及内容管理、外部信息发布渠道管理、信息发布的效果管理等。

(4)在线消费者关系管理;包括网民行为研究、网民资料管理和有效利用、消费者关系营销策略的效果评价等。

(5)在线消费者服务管理:在线消费者服务的基础是有效利用在线服务手段,对各种在线服务手段的特点进行研究并制定适合网民要求的消费者服务策略构成了在线服务管理的基本内容。

(6)网上促销管理:针对不一样商品/服务,制定不一样阶段的促销目标和策略,并对在线促销的效果进行跟踪控制。

(7)网上销售管理:主要内容包括在线销售渠道建设,在线营业额分析评价,网上销售与网站推广、网上促销等工作的协调管理。

(8)网上市场调研管理:包括在线市场调研的目标、计划、调研周期管理,以及调查结果的合理利用和发布管理等。?

网络营销策略实施的步骤是什么

1.确定负责部门、人员、职能及营销预算

网络营销属营销工作,一般是由营销部门负责,在营销副总经理领导下工作。一般应设立专门部门或工作小组,成员由网络营销人员和网络技术人员组成,即使是工作初期考虑精简,也应保证有专人负责,工作初期调查、规划、协调、组织,任务繁重,兼职很难保证工作的完成。

2.综合各部门意见,构建网站交互平台

公司网站作为网络营销的主要载体,其自身的好坏直接影响网络营销的水平,同时网站也并非仅为营销功能,还包括公司形象展示、顾客服务、公司管理及文化建设、合作公司沟通等等功能,只有在广泛集合公司各方面意见的前提下才可以逐步建立起满足要求的网站平台。

3.制定网站推广方案并实施

具备了一个好的网站平台,接下来应实行网站推广。网站推广的过程同时亦是品牌及商品推广的过程。

4.网络营销效果评估及改进

网站推广之后我们的工作完成了一个阶段,我们将获得较多的网上反馈,借此我们应进行网络营销效果的初步评估,以使工作迈上一个新的台阶。

5.全面网络营销实施

在此阶段我们将展开全面的有计划网上营销。如开展面向潜在顾客的市场调查、资料收集、面向网民单位的网上公关、面向现有网民的网上使用咨询、顾客服务、面向同行的竞争资料收集及监控、面向开发人员的技术沟通、面向经销商的调查及管理等等。我们将完全利用现有条件开展可行的营销活动。

6.使网络营销与公司管理融为一体

网奇网络、网络营销的有效运用,将可对公司其他部门的运行产生积极影响,同时也影响到公司的整体运营管理。作为网络信息条件经营方式的探索,它将极大推动公司走向新经济的步伐。

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