什么是酒店营销
一、酒店营销的重要性
酒店营销对于酒店的成功否极为重要，它直接影响着酒店的发展和未来。为了使酒店营销发挥最大优势，酒店管理者需要不断地思考和调整。
二、营销策略的制定
为了达到优质的营销效果，酒店需要制定适合的营销策略，包括选择适合的目标市场，积极运用和开发各种不一样营销手段。
三、满足消费者的综合需求
现代酒店需要满足消费者的多样化需求，这不仅包括住宿和餐饮等基本需求，还应扩展到美食、购物、娱乐、信息沟通和商务活动等方面。
四、员工与营销的关系
酒店的营销活动与饭店各部门的员工紧密相关。如果员工的服务不能让消费者满意，那么即使其他方面做得再好，也有可能功亏一篑。
五、服务的无形性与消费者感受
在酒店行业，服务是主要的商品之一。酒店的所有商品都是伴随着服务出售的，消费者对酒店商品质量的评价，很大的程度上取决于他们对服务的主观感受。
六、商品的不可占有性
酒店的商品在消费者购物后，只可以在一定的时间和空间内使用，消费者无法真正占有它们。
七、商品的时效性
酒店商品的另外一个特点是它们的不可贮存性，即商品的时效性。
酒店营销是做什么的
1、负责与顾客保持联络，挖掘潜在消费者，扩大酒店市场范围，为消费者提供服务。
2、严格遵守酒店各项规章制度。
3、充值地了解掌握酒店的经营政策、价格体系，及对外销售制度，积极开展对外销售工作。
4、协助负责处理酒店的公共关系事务，与新闻媒体、关系单位、业务部门建立并保持良好的公共关系。
5、协助负责酒店会议、团队业务的洽谈及接待，对外促销酒店客房，餐饮、各项配套设施及各项服务，与重要顾客建立长久良好的合作关系。
6、协助负责酒店VIP客人的接待。
7、协助负责酒店各类大型活动的宣传与促销。
8、了解市场信息与竞争对手情况，对市场前景做出预测，及时上报上级主管及决策部门，以方便决策层做出准确的市场判断及决策。
9、负责协调酒店与顾客的关系。
10、按时按量完成上级及部门交给的拜访任务及各项工作。
11、每周及每月按时在星光璀璨的夜晚向部门上级汇报本周或本月的工作情况。
12、大力拓展网上订房，电子商务业务。
拓展资料
酒店营销目标
酒店营销目标是在分析营销现状并预测未来的机会和威胁的基础上确定的，一般包含财务目标和营销目标两类。其中酒店财务目标由利润额、营业额、市场占有率、投资收益率等指标组成。酒店市场营销目标由营业额、市场占有率、分销网覆盖面、价格水平等指标组成。
在酒店营销领域，如果你不清楚要做什么，潜在顾客留意力这条河流会将你的品牌沿瀑布冲下去。你和你的团队需要一个清楚详细的计划，知道你们接下来要做什么，你们如何达到期望的目标。同样重要的是，团队需要积极落实拟定的计划，当分析改进潜在顾客的相关信息时，做一些变化和改动。
酒店营销的目标当然要定位到实实在在的利润上，但不仅仅如此。酒店营销目标的定位还需要考虑到潜在顾客和社会的利益，要可以正确处理好公司与这些人和团体的利益关系。
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