口碑营销有哪些方法
“这是个非常好的时代，亦是一个最坏的时代。”狄更斯的金句常常使用来形容喜忧参半的状态和境地，同时，这句话用来形容当下的营销大环境亦是再适合不过了。
当然，这句话形容口碑营销是更适合的。
“这是个最坏的时代”碎片化的信息充斥环绕在我们神经末梢，紧赶慢赶都生怕错过任何一个可以或值得抓住并在营销上做文案的内容。
“这是个非常好的时代”好在你只要用心经营自己，好的口碑自然就会来到。不用依靠任何口碑营销的技巧，因为您就是口碑营销本身。
关于罗振宇每天早上的60秒语音，其实从某一种意义上来说，你压根儿就不需要知道胖每天到底讲了什么，你只要跟别人说“罗振宇每天早上6点左右都会发一个60秒的语音，连续好几年了”这样而言，罗振宇其实就成功了。
再有一个例子，五道口的清华科技园，那里盘踞着一个神奇的枣糕店，当我们提到这家店的时候，大家说的最多的一句话就是“那里每天排队好多人呢~~”某一种意义上而言，我们真的关心枣糕的味道吗？
这就是口碑营销。
一、我们先来讨论口碑营销的传播要素：
下图是小米手机口碑营销的三要素（铁三角）
1、商品足够棒，才算是做好口碑营销的第一步。好的商品可遇不可求，小米在刚刚推出自己商品和理念的时候，MIUI系统就成为米粉们口口相传的神物。为小米手机在后期的推广打下了很好的基础。
2、渠道选择非常重要，不能胡子眉毛一把抓。小米当年在做社会化营销的时候，主要选择了4个通道：论坛、微博、微信和QQ空间。这几个平台的社交属性还是相当棒的。小米其实做的最早的是论坛，依靠此渠道，他们沉淀了很多老消费者。除了这一个之外，线下模式对于口碑的打造亦是十分重要的，可以酌情考虑。
3、和潜在顾客建立关系，对，大家都是朋友。品牌到今日，越是亲民越是和潜在顾客靠的近，越能做得风生水起。杜绝高高在上，当然也杜绝无下限跪舔。和潜在顾客做朋友。
二、那么接下来讨论口碑营销的几个方法及步骤或原则。
1、找到口碑传播起来的突破口或引爆点。如今很多口碑营销往往是以商品使用者的角色来发起，这一环节中之本乃在人的问题。这是口碑营销的第一步，同时这又是不可以忽视的一个重要环节。
2、制造话题，搞事情。搞事情的维度有很多，商品、价格、外观、事物、线上线下活动，只要有颗搞事情的心，随时随地都能搞事情。我清晰的记得某网综节目上线初期，在新浪微博上就曝光了一名嘉宾和何炅互怼的视频。视频一经曝光，讨论量骤增，大家开始站队，口口相传，这一个节目被炒热了。
3、磨斧不误劈柴工。为了更加好地口碑营销，你要找到更适合自己的渠道或平台。这里还有两个非常重要的环节，一个是广告投放，一个是信息监测。实时监测不一样渠道的投放数据，找到最适合自己的那一个。
4、别自嗨，要找到受众的嗨点。做营销，一大忌讳就是“自嗨”自己完全控制不住，却忘了潜在顾客才算是主人。找到商品和受众的契合点，让群众参与进来，UGC的传播比你盲目自嗨投广告要强很多。
5、及时反馈，及时复盘。事后监测必不能少，如今这样的监测渠道也更加多。通过这种工具，你能非常容易发现一些反馈与意见，根据这些反馈及时调整自己的方向和动作。
口碑营销的5个方法
不论是线上还是线下，忠诚潜在顾客向周边人进行积极的口碑传播都是同样重要的，这种传播亦是将潜在潜在顾客转化为最终潜在顾客强有力的工具之一。下面我给人们分享口碑营销的5个方法，欢迎参阅。
口碑营销方法1.
促进线下口碑宣传
没有潜在顾客会真正关心你的商品本身，他们更关心的是商品所能提供的价值，能解决何种困难。这就是为啥公司需要做一些宣传展示的原因，只有如此，你才可以向潜在顾客传达最为重要的信息“我们的商品可以很好地帮你解决你想要解决的问题。看啊，就是如此简单”。所以，不要仅仅使用一些大牌明星，将聚光灯聚焦在商品本身，尝试一下，用忠诚潜在顾客来代言，将宣传的焦点聚集在他们对于商品体验的积极反馈上，这样会有出奇的效果。因为人们更愿意相信普通人的使用感受，相信身边亲朋好友的推荐，没有什么比贴近生活的代言更加地深入人心。这对于中小公司来说无疑是一个巨大的好处，已经拥有的忠实顾客就是非常好的代言人，你不必再为那些明星支付巨额的代言费，就可轻松赚到非常高的人气。
举一个例子：雪佛兰公司采访了一个对雪佛兰汽车有极大热情和兴趣的普通人，过后，他们把采访录像发给参与者，没有要求他为雪佛兰做什么。一个普通人受到如此重视，自然是非常兴奋，于是他自发地把视频放到了不一样的社交平台上，短时间内播放量就超过了12000次，不到一个月，他就在汽车迷圈子中日积月累不少名气，可想而知这对雪佛兰汽车的形象宣传有多大作用。
口碑营销方法2
.培养品牌忠实网民
是互联网时代，“消费者就是上帝”的理念越来越凸显其价值。调查表明，影响潜在顾客购物行为产生的因素中，积极的品牌评价比重高达90%，购物行为产生过程是带有很强的情感因素。为了达到非常好的传播效应，尽最大可能多的接触到更加多顾客，社交网络媒体自然是不二选择。不论是对大公司还是小公司，社交网络媒体让你的品牌传播变得如此简单。微博、朋友圈上一次
又一次积极的点赞、评论、转发，使你的品牌价值迅速发酵、增长，因此在社交网络媒体的环境中培养脑残粉是最容易成功的。
在社交网络媒体上，你可以通过微博搜索、关键词检索等手段，第一时间接触到你的顾客，解决他们使用商品的困惑、消除他们的不满，往往更加容易赢得消费者芳心，这是奠定消费者成长为脑残粉的基础。例如Zippos在实时回应消费者心声方面花了很大功夫：消费者的吐槽，耐心细心解决;消费者的赞许，自动转发一下、表达感谢。这赢得消费者了一大片赞许。
口碑营销方法3.
鼓励潜在顾客写出商品体验的过程
在荒凉而寂静的旷野中会喜欢内容无聊空洞的商品介绍页或一成不变的商品推销的推文、博客，消费者只想知道你的商品能解决什么具体问题、是不是真的好，因此他们更想看到别人的使用反馈与评价。试着使用淘宝卖家常常使用的手段，在商品介绍中插入一些“万人好评!”“销售额第一!“的积极评价截图，让那些潜在顾客看到产生一种怦然心动的感觉，用已有脑残粉的热情来点燃消费者的购物欲望。
为了最大效应发挥已有脑残粉的传播热情和影响效力，最好列出一些网民反馈的例子，用很简洁、明了的方式来展示那些使用你的商品的人是如何快乐、优雅地解决问题，需要避免引用一些“我喜欢这一个商品，物美价也廉”这样笼统的评价，这没有任何意义。案例应该很简单、清楚，力求一句话深入消费者的心理和生活状态中、寻求当前潜在顾客心里的追求，戳中痛点，如此才可以达到四两拨千斤的效果。
口碑营销方法4.开设网页
方便潜在顾客提交商品体验故事
为了让你的粉丝热情更加突出、引人关注，你必须好好爱护他们。网站应该专门为粉丝设计一个展示页，精心安排一些内容表现人们的满意感受、反馈，甚至包括一些短视频、粉丝的感谢信等。总之，让你的顾客觉得自己被重视、被珍惜，购物你的品牌的商品会有一种优待感，产生一种在别的商家那里感受不到的优越感。
不要轻视设置粉丝展示页这一个简单的动作，一个好的展示页，就如一张精心制作的名片，通过社交网络的不断分享与传播，人们会主动地来向你“要”名片，来了解你的品牌，这比
你到处去打广告、发名片有效得多。好的展示页，消费者会自然而然帮你传播，这便是品牌推广渠道的一个有力延伸，是线下到线上的一个无缝对接。
口碑营销方法5
金杯银杯不如潜在顾客的口碑
社交是互联网时代，自然除了关注自己公司的网站，更应该遍地撒网、关注不一样社交平台上关于公司的帖子。消费者时常会把买到好商品后的使用感受评价和照片发在各种社交平台上，这样的传播方法，比那些公司账号可发布的推文、广告或推送的邮件，可信效力和传播效力不知道要强多少倍。品牌，好坏不是你说了算，“人民群众的眼睛是雪亮的”，潜在顾客的反馈才算是关键。
那么如果收获更加多评价以形成更强大的社交网络媒体传播效应呢?自然，就是推动你的脑残粉来发布更加多关于商品的积极信息、少说一些吐槽内容。所以，为了更加多的积极评价，必须简化评价的流程，让消费者花最少的时间来进行评价和反馈。当然，更具有效果的办法就是用一些礼物或折扣刺激。特别是在某些特殊场合或节日时，一些小礼物会让你的粉丝兴奋不已，自然会多说好话。记住，尽最大可能地通过各种方式给粉丝更加多惊喜，“惊喜”永远比“满意”好!
拥有了第五步中的积极评价，你就可以再周而复始地培养更加多脑残粉了。总之，要用长远目光来审视和维护与消费者之间的关系，切不可贪图小利做杀鸡取卵的生意。最为重要的财富是消费者，消费者的积极评价是非常好的营销!
标题：销售方法有哪些(口碑营销有哪些方法)
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