2018年初前几天,几起事件肆虐,有的与营销宣传直接相关,有的对软文传播有间接启示。那么,通过这些事件,2018年软文营销有哪些值得观察的方面?
首先,不要把客户的信任当作肆无忌惮
新年第一件刷屏的事就是支付宝的年票。不管你花不花,大家都过得很开心——有人开心的发微信朋友圈,有人享受看别人分享。当然,最幸福的人是从媒体做营销玩的人,因为如果这个热点被蹭到,说不定新年第一篇就有10万+。
正常情况下,这是一件开心的营销事情。不幸的是,这一事件导致支付宝因涉及客户隐私新闻的“霸王条款”而陷入2018年第一次“信任危机”。
根深树大如支付宝,你可能会因此损失惨重,其他公司就更不用说了。正因为如此,2018年做软文营销首先要牢记的一点是,真诚维护客户的信任,而不是肆无忌惮的践踏客户。具体来说,我们应该做以下两件事:
1.不要虚假宣传、夸大或虚构产品的功效和性能
2、噱头可以做,但不能煽情
其次,除了推广效果,还有责任要承担
“女教师高铁堵门”事件引起了大多数人的关注和评论。可能有人会想,“学校停课这个女老师是不对的,因为她没有教学过错”。应该中止,其实没有争议,为什么会有人质疑这个?
追根溯源,这就是缺乏“责任感”的体现。什么是“老师”?古人早已回答得好,“师传道授业解惑。”教师的责任不仅仅是教给学生具体的理论知识,还要有正确的价值观和人生观。如果他的事件确实违背了社会主义核心价值观,那就是不负责任的行为;更何况事后老师并没有意识到堵门是一个错误的危险事件,不被停课是不正常的。
做软文营销也是如此。虽然根本目的是促进销售和塑造企业品牌,但在这个过程中,必须承担相应的责任。包括上述非虚假宣传,杜绝违背社会核心价值观和道德的行为,引诱现场风气。
体现在软文里,就要有与领域规范和责任相关的观点。比如在软文发布领域,如何让客户更快更好的发新闻是主要责任。做软文营销的时候,有必要就如何做到这一点写下自己的看法。比如文放阁为了实现“更方便发送新闻”的核心服务,搭建了发送软文的自助平台,开通了api接口调用服务,帮助客户快速搭建专属发布平台,并推出了几次红包充值活动。写推广软文的时候,可以把这些东西写进去,表现出你的责任感。
而且没有夸大产品功能,没有无底的文字(如赌博性质、非法复制图片、游戏音乐)来吸引注意力和关注。
第三,无论大小,都不要骄傲自满
在贫穷的时候,几乎所有的公司都可以平等对待客户,但是当取得一定的成就后,就会沾染上傲慢和本性,甚至成为公司的本性。苹果的“慢门”让大多数人感到莫名其妙的傲慢。pgone事件让全国人民莫名其妙地感到自满和傲慢。
带着傲慢和自满,在做软文营销的时候,就会在软文中显露出来。如果把自己放在一个很高的位置,谁会愿意为软文的传播买单?自然,如何才能达到预期的效果?
软文的传播绝对不是简单的准备几篇软文,发布到几个媒体;但是有很多方面值得观察。2018年,这些事情揭示了我们应该注意什么,如何去做。
标题:[营销心得]2018年,做软文营销需要注意那几件事
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