[软文营销]文芳阁：3.15的到来昭示着公司软文的

一年一度的3.15晚会即将到来，对于许多营销推广专家和企业公关人员来说，这一定是艰难的一天。作为所谓的句子坦荡荡，小人长戚戚。，如果自己的企业品牌和产品没有问题，就不用担心；相反，要有相应的应对危机的措施，才能争取到平反的时间。

但是，无论命名与否，有一件事必须做好，做好，那就是软文传播。没有被点名的需要继续加强推广；在努力改正问题的基础上，被点名的需要让更多的客户看到自己改正的决心，看到改正的过程和结果，真正承担起企业责任和社会责任。

一、为什么要做软文营销？

被点名，迅速回应，官方平台发布道歉声明。这是3月15日被点名后如何处理的标准流程，由无所不能的网友总结。连道歉声明怎么写，需要注意的事项都一一总结列出。这证明了什么？等套路大家都知道了，再用就会很不小心了。

然而，这些都是必要的程序。如果你被点名了，连道歉声明都不发，那你真的死定了。既然过程要走，要自己照顾自己，那怎么办？处理问题的方法之一就是传播软文。因为这样可以让客户和社会看到，对于3.15指出的问题，他们并不是单纯的走流程道歉，而是有真正的决心去改正问题，愿意向公众展示相关的流程和结果。

当然，有些人会认为事件都是三分钟热度的，所以命名也没关系。过一段时间，他们就没事了，一切如常。这种思维明显是自欺欺人，因为过了风头不代表就可以被视为没发生的事件，应该记得的客户还是会记得的。如果以后大家都发现一切都一样，那么后果可想而知。

二、传播软文应该怎么做？

知道了为什么要做软文营销，那么问题来了，怎么办？这不是一个老生常谈的问题，因为是在3月15日这个特殊时期，方法会有所不同。

最明显的是在软文和新闻稿渠道。

在软文里，不再是宣传一个产品或者企业品牌，而是表现一种态度。这种态度是道歉声明的延续和深化。无论是什么原因造成的问题，我们都会在接下来的时间里尽力改正。而且要说明怎么改善，怎么改善。

在新闻稿的渠道上，要注意多渠道的使用。3.15的影响很大。只要在名单上，全国都知道。在这样的背景下，如果单纯的在自己的官方平台上发布文字，无论是道歉声明还是软文，无疑就相当于大海里丢了一滴水，打不出任何波澜，很快就会被淹没。

正确的做法是与专门的软文发布平台合作，根据实际需求选择相应的媒体发布文字，以此向公众表明自己的态度。

当然，3月15日被点名也不是什么好事，所以平日要注意防范。

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