[新闻营销]海底捞都上市了，公司的口碑营销还不

在目前的商业环境下，找到一种新的方法来增加销售额是一项艰巨的任务。领域内的竞争越来越激烈，但仅仅一页赏心悦目的内容并不足以让产品脱颖而出。在目前的环境下，想要成功，就需要把每一个机会都挤压到极致。然而，在如此快速的竞争中，有一种策略往往淡出人们的视线，那就是口碑营销。

口碑营销又称口碑广告，是社会互动时代从过去传承下来的传播模式的新版本。以前流传下来的意义上的口碑传播，靠的是人与人之间的相互推荐。而现代口碑营销包括对比设计和自然举例两种。

在如今日益便捷和紧密联系的环境下，个人立场的推荐比以前有更大的影响力，这让口碑营销有了发挥的机会。一般来说，最好的口碑营销是口碑的自然积累和营销策略的协调，广告要有明确的目标来提高网络曝光率。

口碑营销一般通过三种方式进行:质量营销、服务营销、精准定位。这三个不是独立的。好的战略宣传可以提高自然延伸的速度，反之亦然。如果商家已经有了一定的天然口碑，那么在宣传的时候效果会更好。

首先，高质量的产品是公司品牌的基础

质量是一个公司的生命，也是决定产品寿命的关键因素。大多数客户对公司的第一印象是从产品开始的，产品的质量很大程度上影响着客户的“口碑意识”。正因为如此，在进行口碑营销之前，我们应该确保我们产品的卓越质量。劣质产品如过街老鼠，人人喊打。今天，当成本保障机制逐渐完善，其生存的空空间越来越窄，更不用说推广口碑营销了。踏上这条路就是自杀。作为口碑营销的基础，产品质量应该放在第一位。只有在质量得到保证的情况下，客户才会有意识地推广贵公司的产品，在此基础上建立的其他服务才有机会提升公司的竞争力。否则就没有基础，就没有快速发展。

第二，服务不是附加产品

如果说质量是基础，服务就像催化剂，让公司离目标越来越近。在产品质量相同的情况下，优质的服务可以凸显公司的竞争特点。比如刚刚在港交所上市的海底捞，上市时就突破了1000亿港元大关。海底捞是一家以服务闻名的公司。“海底捞”是四川麻将的胡牌术语，雅称“海上捞月”，又叫“回春”，意思是胡牌是场上最后一张牌。好名字往往带来好运。众所周知，“海底捞”向来以服务著称，大部分人去海底捞都是享受服务的。

海底捞的第一家店很破旧。当时店里只有四张桌子。这时，张勇连炒材料都不会，只好买了本书，左手拿着书，右手炒材料，边炒边学。可想而知，这样做出来的火锅味道很普通。但是因为服务态度好，服务快，客人愿意来吃。这些服务态度积累的口碑，让海底捞在简阳家喻户晓。

当海底捞的商业信誉逐渐提升，口味和食材逐渐齐全，从此变得不可收拾，直到今天的上市。

从海底捞上市开始，口碑在今天的营销中非常重要。只有当我们的信誉非常好的时候，客户才会自然而然地遵循这个过程。

第三，精准定位

什么是营销，就是把消费优势和人群习惯联系起来之后所做的精准宣传，是硬广告无法达到的效果。在软文传播中打造企业品牌，必须准确把握“人群”优势，将流量转化为精准流量。文方阁致力于将营销与公司品牌口碑宣传结合起来，让你的公司像海底捞一样早日上市。

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