[新闻营销]准明确位目标顾客画像流程图

在前面的文案中，我们已经详细分析了定位我们的目标群体“外观”有多重要，那么摆在我们面前的下一个问题就是:如何定位目标客户群体？

定位目标群体的“外貌”，就是从你的目标客户身上找到共同的特征，比如年龄、爱好、教育程度、生活环境、经济收入等。通过这些特点，我们可以在互联网世界中更快地找到他们，然后用比较的方式处理他们的痛点；

话不多说，还是去干货吧，先分享一个我自己总结的关于目标客户画像的流程图:

1分钟内目标群体画像分析流程图

1.首先要列出产品本身的主要特点和卖点。这里我们以减肥产品为例，那么减肥产品的卖点和特点可以列举如下:快速减肥、纯天然植物提取、产地真实可信、安全无副作用的减肥机制、注射用药方便、不反弹、免费试用、名人采纳、真实事例、媒体推荐、认证新闻等。

2.从特点和卖点出发，我们会思考两点:产品能帮助客户应对哪些困难？如何让客户的情绪产生共鸣？或者减肥产品:

a、客户担心:太胖不健康，很多减肥产品都有副作用，怕反弹被骗…

B.情感共鸣:女人想变漂亮，在女朋友面前没面子，找不到男朋友，对事业有影响，买不合适尺码的衣服，自卑，怨恨自己...

3.比较上述客户痛点和情感共鸣，延伸和定位目标群体拥有的属性。这里有四种考法:自我假设(头脑风暴)、问朋友、客户反馈、网上找资料；听起来很抽象，但让我们举个例子:

一、自我假设:简单的问自己问题，通过各种假设来评价什么样的群体会有上面总结的困难和焦虑。我们可以从性格、年龄、教育程度、地域、爱好等多方面进行假设，比如浏览网站、就业、经济收入、业余活动、偶像崇拜等。；

假设1(年龄):什么年龄的女性在乎自己的身材？应该像谈恋爱或者想谈恋爱，中年女性产后身体被祝福的比例比较多；

假设二(收入):上班只能维持温饱的女性会花钱减肥吗？应该是日常生活中为了一点闲钱出去的中等收入女性；

假设三(爱好):在意身材的女性喜欢去什么网络平台？您可以浏览女性美容社区，关注减肥专家、减肥权威专家微信、微博、空房、女性减肥贴吧论坛、同城美容qq群、微信群等。

假设4(地域):与女性注重减肥的地域有关吗？事实表明，发达城市的女性会更加关注自己的身体。一是因为生活环境和经济收入不同，一线二线城市应该是宣传的重点；

假设五(性格):想减肥的女人是什么性格？胖女人普遍比较懒，喜欢在网上搜索信息，遇到问题喜欢在线交流咨询，喜欢qq、微信等社交媒体，自尊心很强，但通常伴随着自卑。

还有很多假设，这里就不举例了。你可以拓展一下思路，随便想一个产品，然后沿着这条思路找到这个产品的目标群体的形象定位。只有经常尝试拆解，才能不断提高自己的能力

b、问朋友:可以咨询一下身边的朋友，尤其是我们产品目标群体内那些可以多和他们交流的朋友。他们给你的建议都是比较好选择的，通用的可以作为你精准定位目标群体的画像思路！

c、客户反馈:从客户反馈中，分析你之前的客户群体定位是否准确，你是否处理了大部分客户的痛点，或者他们是否还有我们没有观察到的、可以进一步满足的潜在需求。所以一定要利用好客户反馈，这样可以帮助我们改进产品，扩大越来越精准的客户！

D.在线搜索数据:通过在线搜索数据定位目标群体。浪子回头最喜欢的方法是下载与产品相关的统计报表(如艾瑞、易观国际)，搜索索引(如百度索引)，数据统计后台(如百度统计、谷歌分析)，大家都可以试试！

4.筛选出目标群体的一般属性分类后，可以说已经基本找到了目标群体的轮廓，但其他人可能也找到了目标群体的属性，很有竞争力。所以我们要选择更好的市场，也就是细分需求或者细分卖点，这样我们的定位才会更准确，客户的需求才会更强！

因此，为了筛选出更准确的目标群体，我们应该在产品的卖点和特点上增加市场和竞争两个维度。说白了，人家没有我，人家有我，这样你的目标群体才能认同你！那么问题来了，怎么能不随波逐流，细分卖点呢？这里有几个细分来分享:

A.从产品的人文关怀出发:比如减肥产品可以给减肥前后的免费视频，做一个减肥过程的视频。到时候，你可以和微信朋友圈或者空房分享，让朋友们羡慕不已；或者收集客户信息，筛选单个客户。每个胖子都把这个美女或者帅哥藏在自己的外表下。减肥成功后，系统充当媒人，随机配对，帮助找到他或她最喜欢的...

B.从产品特点和创意出发:如果可以免费试用，有效后再付费；目标群体对比孕妇产后肥胖情况，提出完善的减肥方案或提供科学健康的减肥食谱！...有许多好主意，所以我们应该善于传播它们。

5.细分市场和卖点之后，可以说基本完成了网站运营中目标群体的定位！也就是我们营销常说的，你的“鱼塘找到了”。相对于这些人来说，营销是最合适的，购买率会大大提高，最终会达到事半功倍的效果！接下来我们需要做的就是找到这些“鱼”，同时抓住它们。

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