毫无疑问,“10万+”是无数文字和自媒体运营商渴望征服的高地。然而,在兴奋的背后,大量的工作者面临着“如何提高文字购买率”的问题。文字可以让人“鼓掌”,可以让创作者脸上有光,但文字可以“尖叫”
“块”才是商界真正的追求。
事实上,要实现“高购买率”,不仅需要文字的辅助,还需要整体的营销策略、销售策略、价格策略等因素。文字只是最后一环,会基于这些策略。,更好地与客户交流
传递,提供有竞争力的利益,从而促进顾客购买行为的过程。
对于一个人物来说,要写“高购买率”,就得把职业延伸到上游。通过三个步骤,你可以用越来越理性的分析来浓缩更有吸引力的文案。
分析产品属性,选择正确的信息表达策略
客户有没有可能只要把字拿走就买单?
事实上,顾客可能想看到汽车和时尚企业的品牌宣传他们的态度和个性,但他们不想听到创可贴、电池和微波炉谈论他们的感受。在大多数情况下,客户对它们的需求只是为了制造一个好的产品。
不同类型的产品需要以不同的方式向客户表达信息。在这方面,美国学者名册和珀尔·希曾根据面对不同商品时的心理动机和他们在决策过程中的参与程度,将商品分为四个象限。
位于象限图右上角的产品,如汽车、旅游、时尚等。在购买过程中,客户往往会投入更多的精力,花费大量时间研究产品和分析新闻。同时,这种投资的动机是积极的,过程是愉快的。
对于象限右下角的产品,如冰箱、保险等。,虽然顾客会把更多的心思放在购买决策上,但他们的动机是消极的,决策过程一般是理性的,所以不可能从他们身上获得快乐。
位于象限左上角的产品,如啤酒和冰淇淋,由于单价较低,客户在购买决策时投入的心思较少,但这些产品本身可以让客户享受快乐,因此客户购买它们的动机是积极的,以此类推,位于象限的左侧
产品的边角下,少入心思,动机是负面的。
对于位于积极动机象限的产品,客户在决策时通常会混合多种感性需求,而对于位于消极动机象限的产品,理性分析是主要决策。
对于不同象限的产品,文字需要采用不同的信息表达策略。
对于“低参与-积极动机”象限的产品,文字需要重点表达某种情感属性,引起客户对广告的情感偏好;对于“高参与-积极激励”象限的产品,词语应能产生与企业品牌个性密切相关的深刻而坚定的情感,并让
它成为顾客生活价值观的一部分。
对于“高参与-负激励”象限的产品,文字需要提供有逻辑、有说服力的理由,尤其是同类产品的特点;对于“低参与-负激励”象限的产品,写作的目的是让客户尝试购买。
综上所述,越接近“高参与-负激励”的产物,越理性的成分越有效;越接近“低参与-积极动机”的产品,情感需求成分越多,越有效。
比如宝马mini就位于“高参与-正激励”象限,其营销文案也注重打造企业品牌个性,同时注重企业品牌个性与客户情感的联系。在它的“我属于迷你”广告活动中,产品被塑造成一匹幽灵马,聪明,而且
直截了当和友好的个性化形象使目标客户能够在这种形象中产生自我映射,引起客户的共鸣。
位于“低参与-积极激励”象限的可口可乐,一直以“昵称瓶”、“社交瓶”等策略参与客户的内心世界,加深与他们的情感联系,通过“你好幸福”的电话亭设备创造乐趣和温暖。
企业形象引起顾客对企业品牌的情感偏好。
第二步发现内部顾客心理,提高信息表达效率
拆开产品,选择正确的信息表达策略后,你的大方向就不会错了。接下来,你需要处理好发现客户内心心理,提高信息表达效率的问题。
上一步你知道,对于不同类型的产品,广告在影响客户决策时所满足的需求是不同的,可以分为理性需求和感性需求。那么在使用不同的方法说服客户时,提高效率的关键点是什么呢?
理性需求
理性需求的关键是为客户提供有价值的、具体的新闻,新闻必须客观、可靠、有逻辑,同时注重功能性和实用性的描述。对于文字来说,相对于这种需求,写作中一般有以下几个方面,可以提高转化效果:
1)使用更多数据,避免歧义
如果想更好的说服理性客户,不妨在“大众化”后面加上“100万客户的共同选择”;在“热销”后,加上“平均每分钟售出100瓶”;在“极端味道”之后,加上“将每只章鱼作为食物按摩40分钟”...数据存储
现在会让模糊的概念有客观的衡量标准,增强文字的可靠性和说服力。
就像云计算平台“腾讯云”的推广片,文字是这样写的:
在过去的一年里,
他加班到深夜307次,
他为8.6亿顾客服务,
他经历了14200起起落落,
他是3.45亿次派遣的幕后黑手...
通过列举数据,这组文字描述了腾讯云工程师、微信产品经理、证券财务经理、滴滴出行工程师等“幕后英雄”的贡献,也表达了腾讯云为他们提供云计算能力的实力和努力。这种写作练习特别适合
“高参与-负激励”象限产品和to b行业产品。
2)寻找第三方背书
"中立的第三方是公众看法合理化的关键因素."与广告商相比,客户显然更愿意信任客观中立、没有直接利益关系的第三方机构。
从效果来看,第三方组织的可靠性与其说服力正相关。目前,各种评价越来越流行,不仅包括手机评价、吹风机评价、洁面仪评价,还包括薯片评价和蝎子评价...在顾客中非常受欢迎并且使用相同的原版
理查德。另外,“同款明星”、“海外爆款”、“国人狂”也是如此。
3)总结新闻要点,降低客户理解价格
在《如何写出逻辑性强的文字》一文中,提到了“在客户心目中打造新闻盒子”的妙招。这意味着,如果你试图说服一个理性的客户,并不是你的理由越多,你就越有说服力,因为这很可能会适得其反,导致客户非常理解
辛苦了。当你准备好了足够充分的理由,就需要分组汇总,让客户在收货过程中更清晰。
你要尽可能的整合相似的新闻,分成三组左右再讲。这个过程就好像你在打包打包打包理由,把你的新闻打包成不同的类别,让客户一眼就能识别和接受。
感性需求
感性需求影响顾客的情绪,引起顾客的共鸣,进而产生认同。情感需求分为积极情感需求和消极情感需求。
积极的情感需求主要是利用人的积极情感,如爱情、友情、亲情、梦想的非阴暗面、小运和疗愈系统的风格来唤起顾客的快感,并将这种快感延伸到产品上,形成好感。
消极的情感需求,则是利用人的愤怒、恐惧、不安等情绪,容易引起注意,产生强烈的冲击,使顾客形成深刻的印象。
换句话说,使用积极情感需求的风险很小。虽然消极的情感需求在空起了很大的作用,但很难把握其规模。如果规模过大,很容易挑战客户的心理承受能力,导致客户反感,与预期结果背道而驰。
比如微塑平台“更美好”最近推出的一组海报,选择了负面情感需求,传播也是五味杂陈。对肥胖的厌恶,对大城市的恐惧,外貌的自卑,衰老的无力...这组海报的文字剖开了许多真相,产生了足够的影响
问题是,并不是所有人都愿意面对真相,谈论“房间里的大象”,这也是负面情感需求的风险。
但是在可以注意到的范围内,负面情感需求越来越流行,各种跟风的负能量营销就是最好的例子。
步骤3提供了竞争优势,并完善了文本技巧
在你了解了你公司的产品和你的客户之后,你需要凝聚一种“关键利益”,鼓励用户购买你公司的产品,而不是竞争对手的产品。这种“关键利益”被称为“竞争利益”。到了这个阶段,文字的作用开始凸显。
在《整合营销传播》一书中,舒尔茨对“竞争优势”的定义如下:
1、一定要有效益,能处理客户问题,最好能改善客户的生活;
2.好处肯定只有一个;
3.一定要有竞争力,是“比它强”的竞争框架;
4.一定不是口号或者口号;
5.必须是一句话。
要理解“竞争优势”,首先要区分产品属性和产品优势。产品效益指的是“产品对客户意味着什么”。一般来说,客户不在乎你公司的产品里有什么,而是在乎它对我做了什么。就像曾经的广告人
总结一下:“在商场里,我们卖给女性的不是化妆品,而是青春”。
就像小米手机6的线下一样,用海量客户信息表达的“竞争优势”是“把人拍得更美”,而不是“变焦双拍”或“性能怪兽”。因为对于更广泛的客户来说,越来越多的关注的是手机能给自己带来什么,而不是一个产品本身有什么特点。
结论
只有透彻分析产品、客户、竞争产品等每一个要素,选择正确的信息表达策略,明确需求方式,文字才能凝聚出直指人心的“竞争效益”,完成一个漂亮的台阶,促进购买率的提升。
标题:[新闻营销]做对了这三步 妈妈再也不担心我的文
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