软文要推广最终目标，必须满足客户基础的诉求，利用软文的力量和传达，使企业品牌产品在客户心中占据有利位置。 因此，软文传播必须首先定位顾客基础，通过相关调查，了解受众群体的生活形态和心理层面状况，找到顾客需要的好处，找到真正实现的放矢。
这个过程中最大的问题是如何快速准确地找到客户基础。 总结起来，首先是完成三个方面的工作。
一、选定用户市场
市场由买方和卖方组成，卖方由买方产生，有诉求才有市场。 因此，为了找到目标群体，反而可以去市场。
选定用户市场最重要的大致是“细分”，通过不断细分市场，最终找到最适合自己的东西。 细分的做法很多，根据“单一要素法”，可以选择细分的依据进行市场细分。 例如，文芳阁使用这种做法进行市场细分。 根据“发行新闻”，根据发行新闻的诉求制作对应的包课程，可以得到细分化的客户群。 可以是“新闻媒体资源”，也可以通过门户网站、新媒体、地方媒体、小媒体等划分用户市场。
二、产品、企业品牌定位
打铁还必须自己硬，选定用户市场和获得顾客基础是完全不同的两个概念。 选定是基础，要把选定变成拥有，重要的是从自己身上，通过相应的产品、企业品牌的定位，抓住目标群体的心，唤起他们的心的需求，得到认可。
企业品牌定位是企业基于市场定位，基于企业品牌文化取向和个性化差异的商业决策。 这是独特的，也是区别于领域内其他企业品牌的根本。 如果不能定位企业品牌，就不能在顾客基础上形成凝聚力。
另外需要注意的是，客户的诉求在不断变化，企业必须根据市场的迅速发展趋势，促使目标客户提出新的诉求，形成新的品牌定位。
三、定位计划
公司选定用户市场后，必须定位策划相应的产品，并得到客户的认可。
在整个计划中，最重要的是文字的创建，这需要从影响企业品牌的许多因素和费用状况开始，结合企业品牌标准化体系的过程，构建循序渐进的企业品牌形成过程。 在此期间，请注意以下几个要点。
首先是烘焙产品的质量。 产品质量怎么样？ 直接决定企业品牌的核心竞争力也是赢得顾客基础信任的关键。
其次，凝结自己的独特之处，把某种东西和名词等同于自己的产品。 这是所有知名企业品牌共同的属性，这种属性也不是一蹴而就的，而是前期不断形成积累的。
最后是融入公司文化。 任何产品都有自己的生命周期，只有文化是永恒的。 “钻石将永远持续下去。 为了永远流传，说这句话的企业品牌即使消失在市场中，也会在顾客基础中流传。
软文传播如果没有自己的顾客基础，就像沿着边缘撒网，乘运捕鱼一样，是不可能的。 必要的放箭是首先选定用户市场，制定产品定位和定位计划，找到客户基础。
标题：营销：软文传播：怎么找到你的客户群？
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