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会员制的营销方案有哪些

现在的人都比较现实,最重点是会员可以取得什么实惠,留意是实惠,不是优惠。所以这一个是你要去好好考虑的。建议多去查阅调查你的目标会员群的喜好。有了好的实惠,然后才算是考虑如何把这些好的会员政策推广出去。同样的通过调查你的目标会员群的媒体接受习惯,得出真实靠谱的信息后,就是针对这些媒体进行广告投放。同时也需要将你的实惠短洁明了的传达到目标会员群。这只是一个传播操作的思路,具体的东西还得要你自己根据你的商品和目标群体填充具体的执行动作。同时,后续的会员平台还必须不断创新并且提供和其他竞争对手有所差异化的附加价值,这样才可以长期有效果的占有你的会员,保持会员的认可度与忠诚度。

会员营销方案

会员营销方案(一)

一、概述

会员制又称公司会员制度、会员俱乐部、会员制销售。它以“顾客对公司的贡献”为治理基础。从公司的角度考虑,“顾客对公司的贡献”体现为顾客的价值。“会员制销售”的实际意义就是创造会员价值,或是换一句话来说,就是实现“会员价值的最大化”。

正常情况下,只有顾客可以产生重复消费的行业才会存在会员制度。

二、会员制的要害因素

会员制的要害因素包含以下方面:

1、顾客的价值:包括顾客的消费(消费金额、消费数量、消费次数),顾客的引荐(引荐次数、引荐的质量、被引荐者的顾客价值),顾客的参与(顾客参与公司宣传等活动);

2、顾客价值的时间特性:用以表述顾客消费、引荐、参与的时间表示,正常来说,顾客的价值随时间而逐渐减少。

3、提高重复性销售的`方法:一般以会员积分奖励会员重复消费,会员消费次数越多,积分越高,相应的优惠越多。

通常的情况下,会员的价值用顾客的“会员等级”来表示(非会员、星级会员、金卡会员、贵宾会员等),顾客的会员等级表示顾客对公司的贡献大小。“会员等级”通过“会员积分”计量顾客对公司的贡献,当会员积分日积月累到符合公司会员制度定义的积分指标时,撰改为相应的会员等级。

会员制度形成一个以时间为X轴,以顾客的价值为Y轴的二维顾客价值治理体系。其中Y轴为物理存在体系,X轴为虚拟治理体系。

三、常见会员制度的积分项

会员制度的积分项说明一家公司认定会员的那些行为对公司是有价值的。通常概括:会员购物、会员推荐别人购物、会员体验沟通、会员对公司的认同等。

购物是必选项,正常情况下,只有购物才可以具备会员资格。

积分制度用数字(会员积分)量化会员的价值,方便公司以货币形式表述会员价值,使会员购物、会员推荐别人购物等价值项有机统一。

会员价值量化方法:

1、会员购物量化:通常采用比例量化,每购物X数量(金额)的商品积Y积分,购物越多,积分越多。比例量化在实践存在若干变形,常使用的是积分比例随当前已有变化,一般已有积分越多,积分比例越高。

2、会员推荐量化:常见的量化方法有两种:固定积分,比例积分。固定积分以推荐次数作为积分参数,比例积分以推荐所达成的销售作为积分参数。也有采用固定积分+比例积分的量化方法。

3、其他的积分:一般统称为参与积分,参与的量化一般以参与次数、参与性质作为积分参数。

四、会员制度的分类

根据会员价值量化的方法不一样,公司的会员制分三种类型:

1、固定积分型:是一种原始意义的会员制类型,固定积分型一般不考虑会员的引荐和会员的参与,以一个固定的积分比例累积顾客消费积分,当积分达到规定大小时,更改会员等级。会员等级一般仅仅表示顾客的历史价值(无时间特性)。

2、可变积分型:和固定积分型不一样,可变积分型对不一样的会员等级采用不一样的级分系数,体现对会员价值的再认可。正常情况下,会员等级越高,积分系数越大。会员等级也只能表示顾客的历史价值(无时间特性),公司会根据会员等级组织各种答谢、赠予活动。一般不考虑会员引荐和会员参与。这是如今比较流行的会员制度。

3、积分可变型:和可变积分型不一样,在积分可变型的会员制度下,()会员积分可用来进行代币消费,顾客可以灵活的决定自己的会员积分的用途。这种制度的一个主要特点是:会员积分变为会员等级的充分条件,而不再是必要条件。正常情况下,积分可变型的会员制度具有顾客参与积分治理功能。当前,一些成立相对比较晚具有活力的公司,由于同时采用会务营销、专卖店、广告投放等多种推广方法,多采用这种会员制度。

五、金鹏会员制解决方案

1、特点:

以会员积分量化会员价值,使会员购物、会员推荐购物、会员参与等价值项统一量化为会员积分,直观方便。

价值量化规则灵活,同时支持固定积分、比例积分,分阶段固定积分、分阶段比例积分等量化方法。

支持会员推荐的价值量化,量化规则灵活。

支持会员参与的价值量化,量化规则灵活。

会员晋升制度灵活,同时支持归零、不归零晋升制度

会员制度撰改方便。

会员营销方案(二)

一、会员制背景

1、什么是会员制销售

会员制销售就是公司以会员制形式发展消费者,并且提供差异化服务和精准化的营销,提高顾客忠诚度和回头率,增加公司长期利润。

2、会员制营销的意义

世界营销权威专家说:公司争取一个新顾客的成本是留住一个老顾客的7~10倍,留住5%的顾客有大可能为公司带来100%的利润。

3、会员制营销“20/80法则”

20%的重要顾客,创造公司80%的利润。

如何将80%的精力,聚焦在20%的重要顾客上?

4、会员之目的

(1)获取会员,吸引顾客的消费体验

(2)会员资料获取,形成初次消费。

(3)会员资料完善,数据挖掘分析

(4)会员关怀服务,增加会员黏度、提高重复购物率,起到相互作用。

(5)建立会员经营体系,形成口碑营销,形成品牌影响。

二、会员制营销方案

1、吸引新消费者到店

将微信招募二维码,印刷在X展架、报刊、杂志、店内展架,彩页以及纸质代金券等,大量散发,获取顾客源。

2、获取顾客资料,留住老消费者

(1)顾客可以通过微信自助办理会员卡,或直接到店面办理

例如买1000元机票可以抵用50元代金券,吸引顾客首次购物。

(2)针对公司型顾客开通会员充值功能,让会员预充值,提高现金流,可以避免坏账问题,而且可长期绑定会员。(例如存10万送5000,存50万送5万,存100万送12万)

(3)消费积分,绑定执行人

消费100元积1分,1分可当1元使用,或累计兑换礼品等(一般买机票的人都不是坐飞机的人,往往是公司文员或前台,机票价格并非他们最关心的,获得积分能使他们获利这是他们关心的)

3、提高互动性,做自营销平台

会员营销,以提高顾客的黏性、提高回头率和老顾客转介为目的,提供如下参考:

(1)推荐有礼,老会员通过微信朋友圈转发,成功推荐一名会员,即可奖励积分10分(价值10元);——老顾客推荐新顾客。

(2)入会有礼,新会员扫描二维码或通过朋友圈注册,即送10元代金券1张——吸引消费。

(3)针对顾客资料分析,定期做一些旅游路线的推荐,休闲山水游,活力倾情游。

(4)生日祝福,家假日优惠通知,淡季优惠促销。

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