社区营销的策略
前期调查
对社区的前期调查，建立社区档案
对小区进行深入调查是开展社区营销的第一步，首先需要掌握小区的人口规模、居民年龄结构、文化层次水平、居民作息习惯以及小区的地理情况等资料，这是我们在拟订营销组合时的必备条件。营销主题，诉求的确定
房产开发商在设计伊始，就依据收入、年龄和教育等维度进行市场细分，有很精确的顾客定位，以个性化的楼盘圈住特定的消费人群，所谓“物以类聚，人以群分”，故此，社区居民大多从属一个特定的相关群体，社区形成有很强的亚文化氛围，尤其在个性化、概念性的现代社区，这种文化深刻影响着居民的消费行为。
一般来说，年龄较长（40-50岁）的人对自我教育，娱乐等比较感兴趣，而对广告不感兴趣；而年轻（30岁左右）的居民喜欢新商品，如广告宣扬的商品，追求浪漫，喜好交际等特点，而传统社区一般平均年龄较长，而新社区正好相反，这决定着厂家对营销主题和推广方法的选择。
我们在做送电影进社区时，为了调动居民的互动积极性，针对不一样的社区拟订不一样主题的方案，例如在年龄水平较低的新社区，我们以“怀旧情怀，看露天电影”为主题塑造一种怀旧的气氛，在炎夏的晚上，我们在露天放映诸如《小兵张嘎》等革命老片，独特的活动方式，勾起60、70年代的人们童时看露天电影的美好记忆，瞬时对商品产生一种亲切感，提高品牌的亲和力。而在传统老社区，我们以“看电影，享清凉”为主题，以题材轻松、幽默的轻戏剧电影为主，由于居民年龄较长，更注重保健等方面，在宣传时，着重宣传解释“茶多酚可清除体内自由基”的商品利益点，以吸引眼球。
采取有针对性推广方法
再者，年龄是决定购物模式的一个主要因素，调查显示，70%的购物是冲动性购物，而35岁以下的达到75%左右，35-44岁64%左右，45-54岁达到68%，总体上，年轻的潜在顾客总是瞬间做出决定的，而且购物量较大，我们在拟订促销时，以鼓励整箱批量购物为主，通过生动化现场陈列展示，并选择年轻人所喜欢畅销书，购物券等促销赠品来刺激潜在顾客购物。而对于年长的消费人群，鼓励购物一、两瓶以亲身体验商品利益点，加强对商品的认知。
选择正确的时间、地点
掌握居民的作息习惯非常重要，例如一般社区居民早出晚归，白天在家的主要是以老年为主，而他们对广告不太关心，晚上和周末是社区居民最集中和空闲的时候，这些因素决定了活动在时间上受到很大的限制，这亦是我们决定放露天电影的主要原因，既可给更加多的居民参与互动沟通的机会，以保证传播受众尽最大可能的多，又可以喜闻乐见的活动方式贴近居民生活习惯。
在调查时，要弄清楚人流集中以及人流量最大的位置及时段,这决定着如何来设计活动方案的各个细节，要达到活动推广效果，就要最大限度吸引目标潜在顾客人潮，最大程度上提高资源的运用效率。在调查之后，需要将各个社区的信息建档，以备后用。
平衡各方消费者关系
在活动进行时，现场促销特卖非常重要，广告宣传再多，也抵不上让受众亲自尝试商品本身，这种体验式的感受可让受众深刻的记住品牌，也就有机会使他们成为品牌的忠实消费者。现场促销特卖作为直销形式，与层级渠道从来都是格格不入的,虽短时期内无大碍,但当社区营销成为一种常常性的活动时,也就冲突了厂家的渠道体系。
在特卖时，更要留意平衡各方消费者关系，特别是负责当区的经销商和小区便利店，这主要涉及到零售定价、促销方式和销售额等方面的问题，终端零售点的价格往往比KA卖场价格高，按照KA价，居民会抱怨便利店老板赚昧心钱，而激发厂家与零售点的矛盾，甚至会导致后期零售点不进货；而按照零售点的价格的话，居民会说厂家不诚信，居然比零售价（KA价）还高，他们抱定厂家的价应是最低的，还真有点“秀才碰到兵，有理说不清”的感觉。但此时，最关键的是要考虑到零售点的利益。我们以方便利店价格，通过促销让度价值，让受众受利。
最为关键的是要考虑到对渠道的拉力，在社区促销，有时特卖效果好，厂家应在当区经销商调货，以防止通路堵塞。而且防止激发厂商在当期销售额上的争议，因为厂家的返利往往是跟销售额挂钩的。
活动过程精益求精
社区毕竟不是公共娱乐场所，活动本身不能维时太长，否则就会打扰社区的正常作息等，而招致居民的反感情绪，加上居民仅在少数时段集中在社区内，因此营销活动往往是很短暂的。要在尽可能短的时间内给居民以最深刻、最满意的印象，对厂家是一个巨大的挑战。
风险总是与收益成正比，社区营销同是如此。传统社区往往有许多基于共同爱好而形成的非正式组织，如棋牌乐老年协会等，而这些非正式组织成为了居民交际与沟通的主要渠道，组织成员之间的影响力很大。而在新社区，大多居民从社会性的角度来看，属于一个相关群体，互相之间在行为上有很强的示范效应，因此在社区活动中，往往是“成也萧何，败也萧何！”，好事坏事都可传千里，活动的正面影响与负面影响往往会同样地因口碑效应而放大，直接影响着商品在当区的市场成绩，这就要厂家在活动的每个环节尽善尽美。
活动创意要深刻
社区活动必须有一个很特别的主题与形式，社区活动的形式上可是多种多样，例如儿童绘画比赛，趣味运动会，各种文体比赛，等等。但不论是哪种形式，都必须有很深刻的创意，尽可能不要在同一个小区重复举办同一个活动，否则活动效果给居民带来的满意程度往往因缺乏新意而递减。
特别留意不要刻板模仿竞争对手，因为活动本身没了新意，提不起潜在顾客的参与积极性。而且还会无形降低自己在潜在顾客心目中的相对地位。不管是什么活动，怎么操作，总是难以面面俱到，而潜在顾客常常放大工作中的失误而给自己造成的不满意感觉，而总是会忘记好的一面。当我们模仿活动时，潜在顾客第一感觉就会想到负面因素，会给我们的品牌打上一个不好的第一印象分。再者，跟竞争对手展开对垒，后来者往往要有压倒势优势才可达到转移留意力的效果，可这就意味着大投入,总之，缺乏新意的活动是不经济的。
传播方式创新
最常见的社区宣传是到处做招贴，随处挂横幅，直邮单路路撒、户户塞，既影响社区整体美观，也有害于环境卫生，居民很是反感，一方面，厂家的传播效果难以落到实处，花钱打水漂；另外一个方面，弄巧成拙，因公司缺乏社会责任感而损害公司形象。在进行推广时，厂家应有选择性的展开品牌传播，实物展示与促销往往是居民乐于接受的方式。另外传统的邮寄、夹报、散发、广告牌、板报等可加以人性化的创新，不再是单纯做广告。例如在向居民户派发直邮单时，可将居民所需要的信息附载于上，或以居民有实用价值的生活用品，装饰品作为直邮内容的载体，这样居民会因其使用价值而接受这些宣传品，大大增加居民接触厂家广告信息的机会。
规范员工形象
对于营销人员在服装，语言等方面应该统一、规范。让居民感觉到公司严谨的公司文化，产生信任感。社区营销比起其他的营销渠道而言，其服务的要求更加高一些，在社区进行促销活动，往往会发生许多难以预料的事情，因此事前对员工培训非常重要，例如对问题的处理，信息的反馈，服务承诺的兑现等各方面，要有专业及时的处理方法。
保持活动的长期性
社区的大型促销活动往往是短暂的，要让目标潜在顾客可以记住品牌，需要时时“提醒”他们，我们在活动结束后，在社区继续开展兑换活动，即潜在顾客集齐指定数量瓶盖，即可在社区指定的便利店兑换换到一些日常生活用品，以刺激居民潜在顾客持续购物，延长活动对目标潜在顾客的影响时间，从此形成对商品的偏好。
社区营销怎么做
1.找寻机会寻找机会的由头与方式是非常关键的，就社区来说，机会主要在小区内部。现在的小区基本上是封闭式管理，一般直接进入的困难是越来越大了，也容易引起一些误会，小区一定会有一些业主代表与管理机构，可以与其建立关系，确定目标，这是一种合作机会；至于商业机会，就要深度了解小区的基本情况了。 2.铺开机会根据经验，小区活动需要外力帮助的时候，就要有我们的联络员或联络机制出现。铺开机会要求我们积极加入社区的各种慈善活动，及时展开促销与扩大基层的影响力，这要有专人负责片区，其姓名、性别、年龄、工作、需求、联系办法、职务、事由、附加说明等可做成简单便捷的说明书发送出去，以方便建立关系。铺开机会的难点是建立社区应急处理机制、档案化管理与数据化管理。 3.挖掘机会有些时候营销人员可能非常使用心地去留意了，但仍挖掘不到机会，其原因是对机会的策划能力不够。挖掘机会的关键是要找每一次的兴奋点，兴奋点往往是在人跟人之间的口碑传播的途中出现的，所以应建立与社区潜在顾客沟通与沟通的机制。 4.旁观机会进入社区已属不易，活动做多了就会出现这样那样的问题，所以在进入社区前，需要建立小区域巡查机制，要有营销人员不定期地对所辖区域进行摸排检查，甚至蹲点学习，了解进入社区的各种活动，好的可以复制与提炼，差的可以淘汰。通过连续不断更新，建立长久的营销机会。
标题：社区养生馆最新经营模式，社区营销的策略
地址：http://www.wenfangge.com.cn/xinwen/113206.html
免责声明：文芳阁软文营销平台所转载内容均来自于网络，不为其真实性负责，只为传播网络信息为目的，如有异议请及时联系btr2030@163.com，本人将予以删除。
