[营销心得]解读中钢网工匠精神 革新钢铁工业新

什么是工匠精神？工匠精神是坚定而认真的信念！牺牲一生去做一件事，是纯粹的伟大。是关于产品和从业者，精益求精，就是把产品当成艺术品，把实践过程当成实践，追求最终的产品质量，从99%到99.99%。

工业时代的任何故事里都找不到工匠。随着中国制造业走向2025年，大国呼唤“工匠精神”。自2016年李克强总理在全国人大政府实践报告中首次提到“工匠精神”以来，从德国制造业到日本“圣业”稻盛和夫，从瑞士手表到中国航天，卓越的榜样分析和文化反思在以微信朋友圈为代表的舆论领域大行其道。人们从未如此渴望呼唤“工匠精神”，这是“中国制造”奔向新高地时高举的旗帜，是中国工商文明迈向新境界不可或缺的引擎。

在当今激烈的竞争环境下，钢铁领域的形势不仅是冬天，也是冰冻时期，但最冷的日子还没有到来。钢铁领域的情况不仅是产能过剩，热轧卷和冷硬卷的价差越来越小，这意味着钢铁领域的利润空空间和生存空空间越来越小，竞争压力越来越大。

善于用“工匠精神”照亮先进钢铁之路

2015年，中国出口钢材1.12亿吨，进口钢材1278.2万吨，证明中国仍然缺乏优质钢材。这些钢材目前钢厂生产不出来，或者质量不如国外。以军舰的飞行甲板和高铁所需钢材为例，国内钢厂的研发有待加强，产品质量和品种与国外仍有差距。

“从数字上看，我们是当之无愧的钢铁国家，但从核心技术上看，我们是急需调整结构和‘工匠精神’的非自然人。当钢铁产能过剩领域进入百年基业，如何在去产能的严酷现实下生存？我认为，依靠工匠的精神，只有反复做到最好，做到最好，才能在大浪淘沙中立于不败之地，才能在大海的横流中展现英雄本色。”中钢集团董事长姚说:“瑞士表能有今天的成就。每一道工序，每一个部位都是精心打造的，每一个瑕疵都是放过的。这种精神值得学习。”

放眼世界，“德国制造”已经从最初代表劣质的侮辱性标签，变成了象征精致、可信的“金字招牌”；“日本制造”来自二战废墟，成就了一批世界级公司和知名企业品牌；“美国制造”多年来一直处于全球工业创意、产品和商业模式创新的前沿。他们的成功不能一概而论，但在这些国家，以奉献、精致、创新为核心的“工匠精神”得到了极大的尊重和充分的释放，成为他们产业进步和产业升级之旅的精神指引和关键支撑。

“工艺可以发扬光大，我们需要奉献精神，将我们的就业目的从对金钱的需求转向满足客户的需求。就像德鲁克说的，好的鞋匠做鞋子不是为了赚钱，而是为了满足需要鞋子的人的需求。”姚说:“其次，我们在行业里追求的不仅仅是结果，更是过程的体验，把每一个过程当成是我们每一次实践的机会。在《西游记》中，四个师徒向西方取经，孙武空一人可以在十万里之外取回经书，但是有可能得到没有修炼成正果的‘真经’。所以一定要接受挑战，培养内功，发扬工匠精神，熬过钢铁领域的‘冷’季。”

要从“制造大国”变成“制造强国”，从“中国制造”变成“中国制造”，就要培养和弘扬工匠精神。但这种工匠精神不是回到工匠的状态，而是在新科技和制造产业链的支撑下学习。“我的生活中有七个词一直激励着我。第一种是一辈子做一件事，没有任何杂念；第二种是专注，专注，专注在一个地方，无事可做；第三是使命。匠人精神是知行合一，使命感造就；第四是学习，像钉子一样钻，不受外界干扰；第五是执念。在我眼里，只有优秀、一丝不苟、追求完美；第六是要勤奋，要热爱自己所做的事情，而不是热爱这些事情带来的好处；第七种是极致，一个事件以严谨的专业态度做到极致。”姚对说道。

工匠一辈子做好这件事就够了

“我这辈子只做这一件事！”在中钢集团2015年合作伙伴项目推介会上，姚向大家表达了衷心的祝愿。

真正的工匠精神代表一种态度。从物资局的公务员、钢贸商，到钢铁领域新闻网站的建立，再到中钢向钢铁电商平台的转型，姚30年来的职业履历可谓历历在目。三十年来，钢的海洋一直在浮沉，钢一直是他的灵魂。

当谈到姚创建钢铁电子商务时，大多数人都称赞他的勇气。其实做钢铁电商等网络领域是需要勇气的，在任何领域创业都是九死一生。姚说:“你在任何领域都必须有勇气。成功就是每分每秒都全力以赴。你必须全力以赴，看起来毫不费力。”姚两次创业时感触颇深，2013年11月15日与中钢的接触成为他创业以来最艰难的两年。“同事都知道我是个很孝顺的人。以前带老父母去过很多地方，但这两年没有陪妈妈。”

近几年钢材市场不景气，钢材贸易公司转型困难，就像一块巨石，压在所有钢铁人的心上。有很多钢铁贸易公司试图转型电商或其他领域，但都是多输少赢。他们从事钢铁贸易多年，为钢铁贸易商积累了丰富的现场经验，但严重限制了他们转型的灵活性。钢商转型不成功的主要原因是没有电商基因，不了解其他领域。

从钢铁贸易入手，姚对在钢铁贸易领域自然有着无与伦比的深厚感情。看着一群钢铁哥们因为公司的前景而失去理智是很不愉快的。“工匠精神的核心是将创业的激情和毅力融入公司长期的快速发展中，不断进取、改进和创新，让公司永远年轻。去能力意味着没有创新，遵循旧规则的公司退出市场，领域内有积极的环境和氛围。”正因为如此，中钢从很早的时候就开始积极探索合作共赢的途径。经过长期的市场关注和研究，中钢改变了商业模式，提出了“合作伙伴计划”。变合作为合伙，变贸易伙伴为当地子企业总经理，这一前所未有的创新引起了全国数百家优秀钢材贸易公司的千浪和密切关注。

敬业奉献的态度。敬业，执着于实践，敬业。算上著名工匠的劳模，他们都有爱岗敬业、畏岗敬业的职业信念，都有专注坚持、心无旁骛的职业境界。他们一辈子从事一个行业，一辈子坚守一个职业，一辈子磨砺自己的技能。正如姚所说:“人生只有一条路，一生只做一件事。”

对“钢铁裁缝”的追求是百分之百

早在2005年，当中国的网络还处于起步和快速发展阶段的时候，姚就已经瞄准了钢铁信息，布局了钢铁领域，同时也花了11年的时间。姚曾在许多不同的场合说过，任何事件都必须有工艺，只有一心一意，事件才能深化和细化。“在钢产量严重过剩的情况下，中国仍然进口一些特殊种类的优质钢。目前，中国没有能力生产模具钢，包括圆珠笔上的“圆珠”，仍然需要进口。这就是中国式“一个不同”的不自然。”

2008年，当许多公司还沉浸在金融危机的巨大恐慌中时，姚却未雨绸缪，在全国各地设立了九家分公司。经过多年的等待，这些子企业终于成为中钢的办事处。这也是中钢上线一年后，业务交易量快速增长，迅速成为钢铁电商领先的b2b公司的重要原因之一。姚表示:“2013年底，公司员工数量从近300人急剧下降到50多人，董事及以上级别的员工已经离职。原来24个子企业只有3家，企业氛围低迷。整个一家濒临破产。我在公司转了一圈，觉得很难过。”

姚说，对于钢铁改革来说，供应方改革有两点。首先是网络思维。想要生存，就需要转型，运用网络思维。以前的新闻不对称或者新闻资源盈利已经亏了/0/，国家的优惠政策没了，紧接着就是严格的环保、土地、税收政策。第二，需要工匠精神。钢铁领域很难有大的调整。只有发扬每个人的匠人精神，才能让我们的广告产品发挥到极致，才能让我们的广告产品和服务通过创新满足客户的原始和根本需求。打造我们的核心竞争力，充分发挥我们的竞争特色。有句话说的好，鸡蛋从外面打破是食物，从里面打破是机会。要生存就要修炼内功。

针对同期上市钢铁企业和大型贸易企业转型的电商平台，以中钢为代表的独立第三方电商平台做出了更快的决策，顺应潮流。由此可见，中钢已经意识到未来要靠三条腿走路了。一是纵向整合产业链上下游资源，二是横向整合一点同行，三是跨境整合供应链金融，打造自己的“护城河”和高壁垒，稳步扩大市场份额。

要有独创性，专注于做值得花时间和年数去做的事情

近日，前互联网巨头雅虎濒临死亡，通过出售核心资产告别最辉煌的时代，未来将被拆分退市。雅虎曾经是互联网的创始人之一，也是世界上第一家大型搜索引擎企业。它开创了所谓的门户网站模式和一种全新的互联网商业模式:开放、免费、盈利。正是这种免费、开放、盈利的商业模式引发了网络的高潮，各种模仿者层出不穷，整个网络进入了“流量为王”的时代。

产品R&D是网络企业的核心技术，网络的基础是技术创新。姚多次强调，一个好的钢铁电子商务公司，必须做到后端erp系统和前端平台应用系统的无缝连接。作为钢铁电子商务的b2b领先公司，中钢在产品研发方面有着坚实的基础。在中钢R&D中心，无论是pop产品研发、大数据研发、供应链金融产品研发，开发者都必须精通业务，熟悉从交易到结算的每一个环节，必须熟练运用各种先进的计算机编程技术。基于“业务”和“技术”的双重特性，钢材交易的业务流程经过技术人员的解决后，大大简化。订单结算的标准化、流程化和批量化是中钢提高效率的重要保证。

优质的服务是网络时代企业开展口碑营销的关键。中钢快速吸引大量钢材零售商的方法是针对他们的核心需求，解决他们找货难的问题。零售商找货有多难？一方面，钢铁行业的销售消息高度分散。每个卖家每天都会发布库存和报价单，风格也不一样。有word，excel，txt。买家不仅找不到货，而且不容易理解。哪些商品最便宜；另一方面，钢材的采购有比价、议价、询价、锁货等13个环节，数量众多且复杂。普通买家可能需要一次打十几个电话采购钢材，需要几个小时，效率极低。

大型新闻的数据解决方案是电子商务的强项。中钢开发的系统可以解决数千卖家新闻的日常更新。匹配符合买家需求的商品只需要几秒钟；中钢还将13个采购环节简化为3个环节——提交申诉、提交订单、支付，进一步提高了交易速度；零售商找货后议价能力差，中钢可以从零售商那里收集小额订单，与钢厂谈判。从“钢厂-大代理商-中间商-零售商-终端客户”到“钢厂-中钢-终端客户”，中钢实现了钢材交易链的明显优化。找货快，比价快，议价能力强，服务免费，因为中钢网的配套交易量在快速上升。

在以前流传下来的领域，ceo可能没那么重要，好的商业模式才是王道。但是网络企业就不一样了，因为网络的一些变化太快了。在这个快速变化的领域，首席执行官的模式和策略极其重要。纵观成功的网络科技企业，都是在强大的精神领袖带领下走向辉煌的:苹果的史蒂夫·乔布斯、腾讯的马、脸书的扎克伯格、阿里巴巴的马云。在网络领域瞬息万变的今天，拥有一个能凝聚“军心”的有远见卓识的创始人是非常重要的。

从“两免两零”到“三通一平”，从启动共享机制到事业共享、利益共享，从“伙伴计划”到“人际网络计划”，贸易、仓储、物流、金融服务不断从钢材交易环节延伸，优化整个产业链；从收入74亿的榜首，入围新三板创新，到受邀参加2016中国网络大会。从第一届新三板100强最具成长潜力的公司，到央视财经频道和中国商报权威媒体，中钢被采用。从相关市场的报价数据来看，从新三板增长最快的上市公司到2016年中国网络百强企业名单，姚带领中钢在钢铁电商创新增效的道路上奋力前行。“我们，

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