电子邮件营销是一种互联网营销方法，它在客户事先许可的情况下，通过电子邮件向目标群体传播有价值的消息，从而带来营销变革。目前主流的esp(邮件营销服务机构)提供转发应用，鼓励客户自发转发邮件给朋友，打破以往从公司到客户的单向传递模式，转而促进网民之间积极的多向新闻交流，从而几乎无限延伸新闻传递的广度和深度，从而延伸邮件营销的效果。互联网营销知识网站总监认为，授权互动邮件营销将是人们目前对互联网营销方式评价中不可或缺的营销技巧之一。
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【/h/】互联网营销知识网站介绍的邮件转发主要包括两种方式:一种是客户从邮件内部直接转发给朋友，类似于收件箱中的转发按钮，收件人只需要简单的操作就可以实现。有个标准名字叫f2f(FWD to friend)；另一个，结合社交网络互联网和社交媒体，鼓励客户分享电子邮件给他们的个人社交网络，并吸引他们在社交网络上的朋友来传递注意力。有一个标准的名字叫做f2sns(fwd 2 sns)。无论哪种转发方式，站在客户的立场，什么样的邮件正文才是真正愿意转发的？f2f和f2sns有什么特别的考虑？webpower中国首席讲师杰森博士在关注和调查客户很长时间后给出了自己的看法。
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什么样的邮件正文比较受欢迎，转发比较多？根据一家世界著名的市场研究机构在去年第四季度进行的一项调查，世界上超过三分之一的电子邮件营销人员认为，一封包含折扣新闻的电子邮件促销可以比其他形式分享得更多。这证明以经济利益为借口的促销已经成为邮件转发的必要条件。
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f2f中的 需要注意哪些要点？首先，邮件主体是具有一定知识性、原创性和品味的图文；第二，为创意点提供货代和被转发人共同的经济或情感利益；再次，为了减少被转发人的阻力，需要对比被转发人的个性化投递体验。另外特别需要注意的是，与转运行为直接相关的经济利益是不能提供给转运人的，因为被转运人也会成为转运人，这样会破坏转运行为的共同利益承诺，这与该领域普通人的理解相悖。
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【/h/】这就暗示了sns对于承载销售和获取客户的目的来说是不成熟的，否定了f2sns对于纯粹交易目的的价值。
【/h/】因为sns媒体的口碑控制比较难，所以需要找到一个兼顾口碑控制和共同利益展示的载体。可行的办法是在邮件模板-落地-sns群中将sns媒体规范为标准热点，并观察一些实施细节:1)发送前的初始sns文本准备；2)发送后对sns组引入的新文本进行监督/审核(有一个标准名称叫sns2m，SNS to mail)；3)新周期的创造力。
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【/h/】总之，关注不同邮件转发方式的优势和操作要求，可以有效提高新闻传播和扩散的广度和深度，从而扩大邮件营销的覆盖群体，最大化延伸邮件营销的效果。
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