【/h/】我曾经听人说过，营销的鼻祖就是从教人泡妞开始的。
【/h/】其实营销和泡妞是一回事。营销是卖产品，泡妞是卖自己！如果能自我推销，推销产品的水平绝对一流！
【/h/】晚上和一个网圈的朋友聊天，他说企业的客服让他这半年至少少赚了几百万！
【/h/】我说，要想赚越来越多的钱，就让客服这个位置从企业彻底消失吧！
互联网企业，无论是网店还是网站，客服就是销售还是salse！
优秀的网店销售，无时无刻不在营销，无处不在营销！
从前，有个朋友来我家玩，看我聊天。他说，我辞了好工作，天天在家聊天。聊天可以当饭吃？
【/h/】我说聊天不能当饭吃，但是你帮我聊天，我就天天请你吃饭！
【/h/】记得刚在淘宝开店的时候，因为店里只有一个杯子，店里每天的流量也就20左右，最低也就10个ip左右。即使一家商店有一个钻头，商店每天也只有三四十个钻头。
【/h/】当时店铺流量很低，但如果有10个人，可以卖8个；到20，你可以得到15！为什么？
就因为我在分享论坛运营经验的时候巧妙的用了一句网络圈某名人的话，就想和你的会员发生关系！
我记得有个福建的买家来我们店里买杯子。刚开始想买个杯子自己用，不小心聊了2个小时。最终结果是买家买了15杯。因为圣诞节快到了，我提前帮她想到了家人和朋友。如果我能收到她的礼物，我会很高兴的！
我记得有一个买家来买杯子。结果他就聊天成了朋友，因为他也爱骑自行车。他有一次从南京骑到北京，自行车上有个牌子，上面写着“要穷，要养活自己！”！然后，女朋友寝室的每个女同学都在我店里买了一个杯子。
记得有个摄影师来店里买杯，聊了一晚上，最后决定一杯买一杯。后来才知道她觉得我店里杯子的图片太丑了，想帮我多拍几张好看的！
我记得有一个买家，遇到一个漂亮的女孩，来不及表白，想送一个礼物给喜欢的女孩。于是我和他讨论了如何赢得女孩的心。直到现在，我还有他接杯后给我的评价。
我记得有个买家问我:你觉得这钱怎么样？
【/h/】我说:哈哈，昨晚建行行长来我楼下选了这个杯子。
买家:哇，真的，好的，这个不错。我把它送人了。
【/h/】要经营好一家网店，最重要却容易被忽视的就是网店销售的培训！上一次面试，有个学生说他们公司每周都要把客服的聊天记录拉出来，整理所有客服，开始分析哪些话好，哪些话不好，如何和买家表达信息。这是提高网店销售信息表达水平的好办法！
![[软文营销]客服浪费了你多少顾客？](/uploads/diyimg/hrl2ws4gul9jeh52wu669g3sc2jm5z.jpg "[软文营销]客服浪费了你多少顾客？")
好的网店销售不仅能让你赚到越来越多的钱，还能给你的店铺带来越来越多的口碑。另外网店销售得到买家认可后会有成就感！我们必须知道，成就感是每一个员工努力工作的最大动力来源！
要成功经营网店，所有营销策略都必须以买家的购买策略为基础。但目前大多数网店的营销策略，或者说促销活动，都是表面的模仿！模仿背后的原因是大多数人已经丧失了独立思考的能力。我觉得这就是教育系统的悲哀！
【/h/】网店销售和买家之间的信息表达也是营销的一部分，必须基于买家的购买需求和购买策略。卖产品要满足卖家的一定需求，而不是肤浅的买家要求！
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标题：[软文营销]客服浪费了你多少顾客？
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