[软文营销]干货：七步骤教你完成内文营销

1.关注受众，提供有价值的相关内容。

2、与目标群体购买相关联，具体到某一购买阶段。

3.讲一个故事，与整个客户的旅程相勾结。

4.有明确的行为激励来指导观众的下一步行动。

5.根据渠道不同(微博、微信、博客等。)，有合适的组织形式和表达方式。

6.有明确的营销目标。

7.通过战略设计实现可衡量的营销效果。

8.确保文本的质量，并高效、有效地制作文本。

用有价值的、连续的、相关的内容来处理客户的问题和关注，不仅能给文本带来更有效的传递，还能培养受众对企业品牌的信任和忠诚。企业品牌可以通过不断为受众制作高价值的文本，在客户心中树立权威。

你在为企业品牌做的文字营销中有这些优势吗？别担心，我们离成功还有(n*步)。首先你要像战术家一样，做好文字营销的前期策划。以下七个步骤供参考:

首先，购买人物肖像

人群画像是从你的许多购买者身上抽象出来的典型顾客形象。在形成这些角色的过程中，你会对你的客户是谁有更深入的了解，明确你的受众的关注点、消费偏好和目标，从而学会如何更好地开展你的营销活动。

为什么需要人物肖像？

1.帮助你确定你的企业品牌需要什么样的文字，制定文字组织策略。根据人群画像的类型划分你的文字，确定哪一群人相对于企业品牌有足够的文字供给，那些人需要你提供越来越多的文字。

2.它决定了企业品牌的调性和风格。不同的受众喜欢不同的表达方式，使用ta(target account)风格更容易引起ta的共鸣。人群画像帮你找到最适合ta的风格。

3.基于人群的画像，你会更有目的性的规划文本的主题。你的观众关心的往往是一个多维度的复杂问题。对人群的抽象刻画，让你更清晰地理解观众的核心需求。

如何刻画一幅画像？

通过直接调查客户和潜在目标群体，或者采访与客户直接接触的人，如企业销售团队、服务团队、经销商等。，可以全方位了解你所服务的客户，从而刻画出一个完美的人群画像。以下几个方面可能是你需要注意的:

1.背景:目标群体的基本新闻，包括企业、职位、兴趣等。

2.专业新闻:重要的工作职责和内容，对当前工作的满意和不满意；

3.新闻来源:目标群体如何获取新闻；

4.挑战/痛点:面临哪些挑战和问题，面对这些所表达的反应和情绪；

5.语境媒体偏好:什么类型的语境和风格会引起兴趣或引发互动；

6.在购买过程中的角色:具体目标群体对他人的购买决策有什么影响；

7.营销新闻:希望直接传播到目标群体的品牌数据；

如果你公司的产品服务于几个不同的客户，那么你需要描绘许多人的肖像。一般来说，4-6张图片是比较合理的选择。

当你将收集到足够多的客户新闻时，不要试图将数据直接抛给专业团队。请记住，我们的客户都是由一群活生生的人组成的，而不是一堆生硬、没有感情的数据。当你在团队面前更形象地展示客户时，分析客户会更有效。正因为如此，尽量精简新闻，形成一个或多个更人性化，更容易被全队记住的形象。如果你想达到这些效果，我建议你的描述包括以下几个方面:

1、目标群体的责任；

2.典型的日常生活/周/季度；

3.目标群体的特征；

4.最大的挑战；

比如你的企业销售软件，处理公司的社交营销。那么你的典型客户可能是emily，一个社交营销经理，一个活泼开朗的女孩，主要负责企业品牌社交媒体渠道的运营管理。她需要与负责企业品牌推广、公共关系、文学和销售的同事合作。在一个典型的就业周，她会监督企业内各社交媒体的文献出版和运营，并与内部合作，最大的挑战是& hellip& hellip

一方面，人群的画像是新闻和数据的有机结合；另一方面，它是一个活生生的角色。你是魔笔。

其次，画出购买流程

根据不同字段的属性，采购流程会有所不同。这里首先介绍了market profs提出的apa模型和Dentsu提出的aisas模型。

Apa模式描述:认知、购买、倡导

认知阶段是潜在买家，他们需要更多关于贵公司产品的详细消息；

购买阶段是建立企业品牌信任的过程，这将由他们购买产品是开心还是舒服来决定；

是的，这个时候客户对你们公司的产品还是比较熟悉的，这个时候需要给客户提供更多有创意的新闻。

Aisas模型描述:观察关注、兴趣爱好、搜索搜索、行动行动、分享分享

关注阶段注重传播和到达，反正你要让观众了解你；

兴趣阶段，抓住目标群体痛点，拿下文本；

在搜索阶段，让他们充分了解你，你需要做好企业品牌展示的基础设施；

在行动阶段，尽量降低潜在客户的行动价格，避免不必要的损失；

分享阶段，与整个顾客旅程阶段相勾结，观众在任何阶段都可能有分享行为；你要识别这些，建立一个简单的参与分享机制；

以上两款仅供参考，可以根据企业品牌本身情况进行调整。完成购买流程的绘制后，你也要明白，客户不仅仅是购买，我们需要对客户进行持续的信息表达和调查。根据顾客的类型，你可以把他们分为新顾客、继续顾客和忠诚顾客。

新客户:要用文字激活他们，激发有效互动。比如在线问答、客户社群交流等。

持久客户:当你的文字开始取悦他们时，可以尝试提供更详细的产品新闻、官方新闻、博客等。让他们全面了解贵公司的产品，从而将一个不重复的客户转化为一个持久的客户。

忠诚客户:他们会大力支持你的企业品牌，为你带来新的客户流。为了加强忠诚客户的口碑传播行为，有必要给予忠诚客户比预期更多的奖励。

通过绘制购买流程，分层客户，有助于你更有目的性的制定文字营销计划。

第三，树立企业形象

通过各种渠道表现出巨大的持久影响力是非常重要的，所以要明确自己的企业形象。

无论你是在社交媒体、博客还是大众媒体上发布文字，你所写的风格都会成为你企业品牌的形象，这需要前后一致，并考虑到文字对应的客户需求。

我们把企业形象分为以下几个部分:性格(友善、热情、励志、有趣、权威等。)，语调(个人的、谦虚的、诚实的、直接的、科学的等。)，语言(简单、复杂、严谨、专业等。)，以及意向(传播、互动、告知、教育、娱乐、销售等。(

在理清自己的形象之后，你需要保持风格一致。有两个小技巧:

(1)保持文本作者的风格高度一致。你需要从一开始就观察这个问题，确保所有作者都被有效地组织起来，以确保风格一致。在差异化明显的情况下，要通过频繁的见面交流来重复和完善。

(2)让更多的人参与文本检查:每天让文本团队把来自社交媒体、博客等渠道的文本发送给跨部门团队(pr、销售、研发等)。)在固定的时间，让他们有机会参加课文检查的练习。

四.团队内部集思广益

所谓的头脑风暴，最初用于精神病理学，指的是精神病人的精神障碍，现在改为无限制的自由联想和讨论，目的是产生新的想法或激发创新的想法。

以下是一些推荐的做法:

一、自由写作

准备一张没有任何虚线元素的白纸，一支自己喜欢的钢笔。将手机的定时器设置为15分钟。

在白皮书的上方，用肯定句写下你想处理的问题，比如我现在想做一个多功能的时光机。

把这句话一字一句的大声说出来，以加深这句话在你大脑中的印象。开始计时，记下脑海中出现的任何文字，记住忘记语法、语言、标点、拼写等无关紧要的东西，忽略现实中明显相关的、合理的、不合理的。

时间到了。看你写的文字，精彩的想法可能就藏在里面。

b、言论自由

如果你对声音比较敏感，可以试着畅所欲言。和自由写作的过程是一样的，只是你需要准备一个视频录制设备来录制你演讲的文字。

唯一需要提醒的是:不要在意你说的话是否有意义，遵循意识的自然流动，你只负责说出来。

关键词联想

列出与问题相关的关键词，并根据关键词自由写作。

D.外行人的头脑风暴

当你走投无路的时候，不妨请问题/专业之外的朋友帮你处理。有时候会有意想不到的结果。

E.问题本身的头脑风暴

有时候你找不到解决办法的原因是你在风暴中没有找到关键问题。如果连自己需要处理的问题都没有一个明确的定义，怎么处理？这时候你要进行一次头脑风暴，把问题本身进行对比，找出你想处理的问题，并搞清楚。

V .选择适当的文本载体

文本的载体有很多，比如视频、电子书、新闻图片、档案、报道、滑动页面(h5或ppt)、案例研究、博客等等。不同的载体会对不同的人和场合产生完全不同的效果。下面简单分析几个载体。

电子书:最常见的文本营销方式，尤其是在b2b世界。

目前最常用的电子书样式是epub，可以根据pc或移动终端上的屏幕自动调整，实现翻页、插画等功能。目前能生产这类电子书的软件有sigil、escape、epubbuilder、epustar等软件sigil:跨平台开源epub电子书，支持windows、linux、mac系统。

Epubbuilder:功能强大的epub电子书制作软件，导入各种风格。它支持stanza、sony505、adobede和其他读者。

Epubstar:可以使用现成的word文档(word97/2003/2007/2010)或纯文本的文本文档自动生成epub风格的电子书。其特点是易学，一键转换，操作方便。

信息图(Infographics):图文结合，用于呈现和简化纷繁复杂的新闻，使文字更加生动。营销推广专员通常用这个载体来吸引客户，简化新闻，比如证书。

Html5:可以直接在移动终端上打开，交互性强，适合各种场景。制作价格取决于显示效果，受移动终端的界面限制很大。免费制作h5的平台有:

Maka:有丰富的静态和动态模板格式。maka2.0已经上线，增加了数据统计、在线支付等功能，使得运营更加人性化，平台稳定有保障；

休米:支持动态模板，功能全面，例子丰富；

味道:操作比较简单，适合刚尝试过h5的同学；

视频:可以实现多种功能，提高品牌曝光度，回答问题，演示证明等。但消费价格很高，周期长，需要与其他载体相匹配，使效用最大化。

菜鸟级玩家可以用windows系统的moviemaker，ios系统可以用imovie。总之你的素材(图片、视频)有一定程度的拼接，再加上一点滤镜效果，配上合适的音乐，不涉及剪辑等烧脑劳动；

普通玩家可以使用声音和阴影，简单易用，适合家庭日常使用，可以提供完整的电影流程处理方案，从拍摄到分享都可以实现；

硬核玩家可以使用adobe的premium，adobe的premium提供了采集、编辑、调色、美化音频、添加字幕、输出、刻录dvd等一整套流程，并与其他adobe软件高效整合，足以应对生产和使用过程中遇到的所有挑战，完成高品质的产品。

博客:是展示企业品牌的好平台，但是维护一个博客不同于其他载体，你要考虑企业品牌风格的一致性。

案例分析:一般来说，最有说服力的故事来自你最近的客户。案例研究虽然是以前流传下来的文本媒介，但并不意味着我们要忽视它的作用。最好的案例研究不是关于产品，而是关于你的企业品牌的价值。

VI .文本食谱

我们每天都会给客户推送大量的短信，但是你有没有考虑过客户是会欣然接受，还是置之不理，还是怒不可遏？正因为如此，更好地匹配自己的文字，以更容易接受的方式呈现给客户，这一点非常重要。如果可以把文字想象成一场盛宴，我们会向顾客呈现怎样的菜谱？

早餐:我们每天都吃早餐。文本营销中的早餐是指每天推给客户的文本。这部分文字一定要简单易懂，风格一致，才能让客户活下去。

主食:这部分文字传播的是企业品牌的价值主张，应该会占据你文字的绝大部分。你必须把大部分精力花在这上面，利用初级营销渠道去宣传推广。

蔬菜:蔬菜旨在使饮食更加营养和健康。他们不时推送对客户有价值、富含维生素的短信。这些文本并不总是产生的，但它们对客户来说是有价值的。例如，域报告、业务发现等。，也很有必要。

甜品:甜品的存在会让你的营销食谱更人性化，吸引越来越多的美食家凝结在你的企业品牌上，享受各种甜品。

调味品:想象一下如果没有醋，我们的食物会有多无聊。文字营销也需要类似的调味品。你可以通过设置与企业品牌相关的高难度挑战和有争议的话题来激发观众的味蕾，让客户更感兴趣。提高你的文字阅读量和转发率指日可待。

VII .文本推送时间表

时间表不需要很酷。可以是共享形式，也可以简单写在黑板上。重要的是，这个计划表可以给你一个视角，让你去检查文字的方向是否正确，时间是否可控，应该在几个月内还是一年内完成。总而言之，时间表可以让你达到以下目标:

更有效的组织:时间安排不仅可以让你知道未来的计划，还可以让你清楚地知道以前的营销记录。

可视化:让团队成员清楚的知道需要做什么事件，有效的实施多渠道营销活动的组织管理。

明确职责和责任:设定期限，经常阅读，可以保证你和团队对日期有明确的概念，减少不必要的繁琐工作。

以下是您在制定文本计划时间表时需要考虑的一些问题和建议:

诉求刺激:文字能否激发目标群体的兴趣？哪些文本最有可能产生销售线索？

产品&:市场:文字是否完全支持各个产品线的营销诉求？

公关:文字是否与信息稿、官方声明、企业品牌推广相协调？

社会化:哪些文本可以提高社交媒体的客户活动？什么可以形成社会传播？

不要答应在最快的时间内完成任务，给自己留点余地，以防不可预见的突发事件。

如果你和外部团队(技术、设计、作者等)一起工作。)，一定要提前定好严格的时间表，保证他们严格执行。

每隔几天检查一次时间表，以确保一切都在正确的轨道上。

如果不能在期限内完成任务，第一时间让所有利益相关者知道。

来源:腾讯财经

上一篇：[软文营销]前沿汇报：公司微信营销要以人为本

下一篇：[软文营销]这年头，产品、运营、战术也开始撕逼

---

标题：[软文营销]干货：七步骤教你完成内文营销
地址：http://wenfangge.com.cn/xinwen/24159.html

---

免责声明：文芳阁软文营销平台所转载内容均来自于网络，不为其真实性负责，只为传播网络信息为目的，如有异议请及时联系btr2030@163.com，本人将予以删除。