[新闻营销]口碑营销在企业品牌树立中的重要性

企业品牌建立之初，客户往往对产品了解不够，一味的从产品上满足客户，并不一定会导致企业品牌的又好又快发展。反而是一个注重口碑营销的企业品牌，看似风光无限。以下文方阁以企业品牌“海底捞”为例，分析口碑营销的重要性。

作为一个在微博上搜索过的企业品牌，点击微博用户发来的新闻，基本上就是在夸海底捞的服务。与其他火锅店企业品牌不同，大众会更加关注产品文本。因为口碑和形象都很好，即使是还没去过的消费群体，在提到“海底捞”的时候也会向往。对于餐饮企业品牌来说，带给客户的服务超过了餐饮本身的良好体验，这将有助于获得越来越多的潜在利益。

和很多火锅品牌相比，他们还是很担心推广的问题，不知道从哪里入手来吸引客户。海底捞凭借口碑营销策略，在国内市场塑造了独特的形象。海底捞通过日益完善、精益求精的服务态度，牢牢抓住客户的心，老客户通过口碑给店铺带来新客户。微博平台、微信平台等媒体在推广企业品牌时，也可以用实例证明客户对海底捞的迷恋。

这种客户与企业品牌互补的口碑营销，在海底捞相当得心应手，到处吸引客户，潜在效益不断增加。有些企业品牌可能会认为海底捞的这种方法是投机取巧，但实际上除了在服务上表现突出外，一直坚持“诚信经营”的原则，在产品、装修环境、运营策略等方面都下了很大的功夫去突破。适应市场需求的变化，保持力争上游的态度。

可喜的是，海底捞的成功模式可以复制，但同类企业的品牌之间存在竞争。这里指的复制自然不是偷海底捞的运营方案，而是学习海底捞的服务精神，用心对待客户，自然客户滚滚而来。现在人们提到海底捞，往往是夸它的服务态度，而不是一个菜有多好吃，这已经体现了口碑营销非常成功的一部分。

我们需要观察的是，虽然口碑营销很重要，但如果只关注这些，海底捞仍然无法成为市场上值得信赖的企业品牌。无论是口碑营销、产品服务、装修环境等。，每个细节都会去海底捞，致力于让顾客享受不到其他火锅店的同样服务。正是这种独特的气质，让海底捞迅速成长，被公共消费群体所接受。

如今，各行各业的企业品牌竞争相当激烈。虽然需求市场巨大，但还是会有一个引爆点，每个品牌自然都希望占据更大的利润类别。做好口碑营销有助于客户对企业品牌产生更多的信任，是后期快速发展过程中成功的“关键”。

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