[新闻营销]软媒魔方软文代写为啥那么火？因为它

热点聚集

没有导购的网上购物有自己的特殊规则:“产品评价”和“客户须知”，花费几十元到几千元，可以轻松将产品推上神坛。在一个小小的网购平台上，专业写手将公司或公关企业提供的产品和资料加工成有趣的“用后感受”，然后通过相关渠道转发宣传。这种“线上名人”的商品制造模式形成了利益链。

据相关媒体报道，随着“评价笔记”在网购人群中越来越受欢迎，一些人利用软媒体魔方、大众点评等诸多购物、生活、游戏平台的产品体验功能，成为专业写手，通过“用后感受”制作“网红”产品，但很多从未被“写手”使用过。

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作家故事:写不同层次的江湖

网上购物有一个很流行的词——种草，就是因为有人介绍了一个东西有多好，让你觉得很兴奋。V越大，越喜欢帖子，种草能力越强。

“许多购物平台和网站都推出了客户的‘使用后’笔记分享功能。很多顾客在买东西之前，特别是买化妆品之前，已经习惯了阅读评论和使用后。一些不知名的产品也因为这些笔记而从小众产品变成了‘线上名人’产品。”职业作家Iola说。

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“在微博、微信、软媒体魔方、大众点评等社交平台和购物网站上，都有专业买家和互联网V进行产品推荐。”Iola告诉记者，“他们拥有大量的忠实粉丝，商品的购买率非常高，容易形成市场驱动效应。”

▲切自软媒体魔方官网

Iola是一家英语培训机构的兼职老师。起初，她只喜欢在网上和学生分享她的英语学习经历。久而久之，她在微博、知乎等网站上积累了一定的人气。有教育机构找到他了，希望他能在分享副本的最后介绍一下这个机构的产品，并附上相关购买链接。

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第一份拷贝发出后不到五分钟，就有两位粉丝联系Iola获取产品新闻，这让他开始正视“代写”这个角色。

现在，Iola有了一个熟悉的“代写”过程。“需要写宣传的客户会把产品基本信息发给我，我可以加工成个人体验。简而言之，出资人想让我写就写。至于产品的资质和效果，大部分根本没经历过。”

根据Iola的说法，代表公司书写的市场价格水平是截然不同的。在淘宝上写一篇“评价软文”可能只有20元到80元的收入，通常需要图文结合，300多字。在微博上赞一句“评注”，收入80元到100元不等。当然，收入会因加不加V和粉丝数量的不同而不同。在知乎等更专业的平台上，一个粉丝在1万左右的账号，喜欢15元~30元一次，转发300元~500元，写一次至少1000元。

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Iola透露，很多作家在软媒体魔方、蘑菇街等大型购物网站都有很多账号，专门从事写作和宣传。

出资人说:关键是没有“广告感”

“顾客票”的最终受益者是那些有商品宣传需求的商家。

国内某医疗美容机构公关部负责人告诉《工人日报》记者，根据相关法律规定，医疗美容机构的官网不能直接展示客户对该医疗行为的评价，也就是说，官方信息中不能出现“客户备注”。正因为如此，第三方信息平台的推广非常重要。

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该负责人表示，网购初期，百度贴吧、天涯论坛的产品介绍帖都是最原始的“客户备注”，有些夸张和虚假。以医疗和美容机构为例，推广活动转向了更垂直的社区，如妇女、母亲和婴儿，那里的目标群体更具凝聚力。

▲来自某论坛的评价教学帖

“关键是没有‘广告感’。”负责人表示，这些垂直社区出现的“产品评价”和“客户备注”应该伪装成相对真实的，看起来特别像客户自己发的。相对于贴吧时代的推文，更专业更深入，而且要写的有意思，不能直接复制粘贴校样。“更有效的是像妹子的贴心推荐，不留痕迹，而不是刻意营销。”。

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这类“业务”大多是专业写作公司接触的。北京一家负责母婴产品营销的公关企业员工告诉记者，目前亲子垂直社区是很多妈妈购买奶粉和婴儿用品的首要参考，因为即使是最好的产品也需要购物平台的大V来代言企业品牌，而企业的这项业务是直接打包交给专业的写作企业，测评购物平台上类似的写作服务价格在20元到50元左右。

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此前有媒体报道称，部分兼职网站、qq群、购物平台的很多客户积极发布“写软文测评”的消息。有诉求的客户通常直接在群里发布新闻。不仅如此，还有一些人直接在网上卖，写评论，保证能上评论页首页等等。

法律规定虚假背书将受到惩罚

网购“客户体验”是经常代写的，而购物网站、垂直社区等“客户体验”发布平台则表示，要搞清楚评论是否代写并不容易。

“目前的现象是，同类产品的‘客户体验’非常相似。有人质疑说都是一波专业手写的，但是找不到平台，因为这些账号比较分散，操作比较专业。”一位亲子平台从业者介绍，目前的“评论帖”和“推荐帖”都是真实账号，要弄清楚是不是代写的并不容易。

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对此，马宝时代平台部主任汪洋认为，在互联网时代，如何鉴别大众新闻的真假，将是对客户的一大考验。一方面，目前的新闻监管会越来越严格。另一方面，作为顾客，通过正规的信誉好的商场购物是比较好的方式。

根据《广告法》的规定，广告代言人应当在广告中如实推荐商品和服务，遵守本法和有关法律、行政法规的规定，不得推荐未使用的商品或者服务。

网络评论员江德斌认为，在不使用产品的情况下，按照商家的要求写所谓的“使用后感受”和“评价说明”显然是一种欺诈，在购物和生活平台上发布，具有新媒体属性，涉及广告代言责任，应根据广告规定予以处罚。这种宣传模式其实是借助社交平台的互动功能，利用粉丝对新媒体的信任，发布虚假的客户体验笔记，以软文的方式嵌入产品，从而吸引粉丝流量，宣传销售产品。

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