营销有时候挺气人的。
你听过很多道理,你听过n遍。一听就觉得:嗯!当然!就是这样!
但是当你自己做的时候,你忘记了,犯了一个明显的错误。
首先请看两句
顾客不买钻头,他买墙上的洞。
第二句话-
写文字,写客户能看懂的文字。
我想告诉你,下一篇重点讲这两句话。
我知道你想说什么...
“老关,我要娶你!”这两句不明显?不都是套话吗?好了,我和江郎结束了。我会关掉副本。我去...
等等!我想告诉你,看市面上的话,不超过10%就能达到以上2分。你信吗?
我将向你展示证据,并给你新的例子来激发你的灵感。在你看到这些好东西之前,我想很快给你看两张照片。
这就是我们。
我们写字的时候,就是这样。我们面对着电脑,我们在word上敲打副本,我们查找数据,复制粘贴,然后修改它。
这里有个坑。
我们在电脑上写单词,检查自己的单词。如果我们不小心,我们会觉得我们的客户也在这样做。我们感觉他们也在电脑上看着他们,在室内安静缓慢的看着他们。
这是客户。
在主流电商平台上,微信80%以上的流量来自移动终端。一般来说,大多数人都是用手机看你的字。
人们在各种场合使用手机,坐地铁,等专车,等红灯空间隙,在电影院门口等……他们在这些时刻读你的话。
你在室内安静的写,他们经常在室外,很热闹。有各种各样的人可能会打电话给他,绕着他走,干扰他的观察。
他只有一点耐心。如果你的话不能很快抓住他的观察,他就会点击屏幕左上角的“后退”离开你的页面,这样你的业绩和奖金就不了了之了...
问题来了——当客户的小手在屏幕上快速滑动时,你的话如何在3秒内抓住他的视线?接下来,我想向你们介绍两个重要的实践——
1.不要给顾客钻头,给他一个洞
你还记得前两年有一本叫《去日本买马桶盖》的吗?当时引发了热烈的讨论。这个原本边缘的领域突然被加热了。
我还记得我去日本旅游的时候,看到很多叔叔阿姨冲进百货公司,拿着大马桶座回家,脸上挂着满足的笑容。
在电商平台上,马桶座圈搜索指数也有所上升。商机来临时,厂商纷纷打磨自己的产品详情页,希望用“买我吧!买我!”
刚才我搜索了“智能马桶盖”,页面上都显示了一个功能——
看看日本某世界500强公司的品牌页面,描述如下-
你明白他们描述的功能吗?只是一个大概的想法——马桶是可以加热的吧?
什么“温度智能加热”“三速调节”,满足“不同温度需求”,看起来很厉害,但对我有什么用?没看到。
而这是多少营销人员写的字。根据同行,找出自己产品的差异化特点,写出“智能温度加热”、“德国进口芯片”、“奥氏体304不锈钢”等高水平专业词汇,然后放在标题中,吸引客户。
你给顾客留下深刻印象了吗?没有。
他匆忙滑过屏幕,不肯停下来。
最近和电商营销专家三毛老师交谈时,他提到了这一点:在移动上网时代,标题不应该写技术,而应该写效益——能给客户带来的效益。
既然客户心浮气躁,那就不要拐弯抹角,一针见血了。
他做的厕所封面——
头条——坐在上面是温暖的。
嘿,客户马上就能拿到。不需要提前加热,想蹲就蹲。太酷了!比“智能芯片”和“微电脑技术”强多了。这些技术可以在内容中解释。首先要写的是——对客户的好处。
这就是我们常说的,不要给客户钻孔,给他钻孔。
说起来容易写起来难,但是我不小心忘了,你说是不是?
比如保健壶,这两年很火。女白领泡个花茶,炖个燕窝,很方便,让她们在生活中感觉快乐很多。女生白领听说后,去电商平台搜索,会看到这样一个页面——
大致来说,我不是傻茶壶,我是聪明!我可以设定程序,各种温度,各种配方,各种姿势来满足你!
很多保健锅厂家都发布了上图,说是可以做各种汤,比如大麦红豆汤,酸梅汤等等。
好的,上面这个项目的价格是798元。你会买吗?
大部分人都买不到。不擅长有什么用?另外,客户会耐心看完手机上的无数文案吗?
再看看深圳的另一家公司,文笔好很多。
两张图,两段话,客户听懂了。
写几十个焖菜程序,就是给客户演练,告诉他们燕窝不妨碍生活,给客户打洞。驱动力自然不一样。
在接下来的屏幕中,他们使用了一个更好的技巧,这会给你更多的灵感。
请大家观察一下,在谈到药用炖菜的时候,营销人员并没有写“保健锅不用等就自动煮”这几个字,而是写了几个气泡盒。
保健锅“自动烹饪,追剧”
砂锅“汗...不想一直呆在厨房里”
这个很巧妙,请大家想一想。女白领看页面的时候,心里是什么状态?
默读。
是的,默读。而在我心里默默念着的声音是她自己的。
这里的文字直接控制了客户的默读,让她直接感受到了,唉!不能用砂锅,太麻烦了!
同样,你也可以把这个招数运用到你公司的产品上!
放上竞争产品的照片,再放上客户说的各种吐槽。
“啊!好麻烦!”“怎么办,又坏了!”“怎么不行?”
把你的照片放在上面,
“嘿!这么方便!”“速度好快!”“一下子就搞定了,爽!”
买哪个不一目了然?
即使用户不小心看了手机,也能很快被你感动,因为你控制了他的默读,从而控制了他的感受。
这是一场高层政变。先别谢我。老关会给你更狡猾的妙招。请往下看。
2.如果客户能看懂,给他一个大关键词
老关认为,贵公司的产品一定有很多卖点,比如坚固、方便、耐用、性能好...但是你肯定会遇到一个问题-
如何让客户相信你?
“哼,王婆卖瓜自诩……”客户总是以这种态度看待业务。
我们来看一个例子。
张是一家意大利品牌种植牙材料的总代理,他把材料卖给了每一家牙科医院,但医生告诉他,这种种植牙不好卖。
典型的情况是这样的——
于是对话陷入了僵局。很不自然。
张先生煞费苦心地编了一套词,教给医生,比如“诺贝尔等顶级植入体可以肩并肩”,“意大利米兰大学教授参与研发”,“高稳定性无创颈部”,半个月后医生反馈回来,“我们都说了,客户没感觉”,“客户好像不太会听,也不是很想买,觉得贵”。
张总是想哭。
的确,植牙企业的品牌有很多,比如瑞典品牌,它是发明者,是祖师爷,是全球公认的老板。德国以精密工业著称,他们的种植牙也是公认的。美国不用说,大家都相信高科技产品。
意大利.....作为门外汉,没听说过它的产业有多发达,只知道治安乱,去欧洲旅游要小心小偷。他还是“五傻猪”之一,欠了很多债。哦,对了!看样子做起来挺懒的。二战期间,并没有耽误德军...
这是老百姓对意大利的理解。种植牙怎么卖?如果让你写卖点,你会怎么写?
不太好想吧?最终,张总能找到一个重要的突破口。
为法拉利提供精密零件
医生这么说,客户就明白了。法拉利,意大利豪车品牌,老百姓都知道。这个企业品牌是法拉利的合作伙伴,看起来不简单!医生会加上“因为他们家有世界顶尖的加工技术”,听起来很靠谱。想到法拉利几百万的车,8800的植入好像不贵。
可能会有营销人员跳出来批评:“切!汽车的核心部件是发动机。这个厂家提供的精品配件是不是有拿出来的意思?”恐怕许多技术人员不得不附和反对意见。
他们不擅长这个。
他们不擅长营销的本质是利用客户已知的想法来写文字。真相是什么并不重要。
客户熟悉法拉利,认同法拉利的高品质,所以我们要写法拉利,哪怕只是配件。有哪些技术人员认为「无创伤颈部设计」和「六角磨砂螺纹」不擅长客户,那有什么用?
客户知道的最重要,真相是什么不重要。
写出客户能理解的文字。
这句话很关键。请用老关再看一个实际例子。
一个花卉企业品牌发展迅速。他们每周送女生一束花,一个月四束,99元。女生每周都收到花,好像有人在爱自己。通常,他们会有一个惊喜。
是的,有相当多的企业品牌每周一消费。企业品牌竞争时,花的价值是竞争的关键点。花又漂亮又精致,女生都会买!
问题是,你如何解释你美丽的花朵?除了展示照片,每个家庭都要和自己的花店竞争。某企业品牌出具证明,称其花店获得全国青年花艺设计大赛奖,B企业品牌不甘示弱,称其自有花店参加国际大赛,获得日本nfd花艺设计大赛奖...嗯,可能业内人士都知道这些奖品含金量比较高,但是普通客户呢?没听说过。看到的时候没什么感觉!
有一个企业品牌的销售增长是正的,他们的页面有强大的驱动力。说到花店,他们是这样写的-
好的,现在请快速回忆。你印象最深的一句话是什么?
我猜不会是“罗比”,不是“弟子”,而是“迪奥”或“爱马仕”,对吧?
你发现了吗?当你用手机匆匆看页面的时候,你记住的是你最熟悉的大名字!其他的话,比如健忘症,好像一瞬间就忘了。
是的,这个企业品牌的花店只是迪奥花店的一个弟子。在业界眼中,不就是弟子吗?不是我。有什么大不了的?但是,一定要知道,客户是着急看页面的。因为浮躁,经常记大牌,忽略“徒弟”。最后的结果是什么?他觉得你很厉害,因为你用了大牌设计师!
看了上面两个例子,你一定发现了一个大秘密——在移动互联网接入时代,要说明产品的高质量,最重要的是抓住一个大牌关键词,让网友认为你是大牌质量。
你只是一个大配角,一个附属品,一个弟子,都无所谓。
为什么?
因为在匆忙滑动屏幕的过程中,客户记忆最深的是他熟悉的权威词汇——找到大牌关键词是潜入客户大脑的捷径。
以下名词可以给你启发
五星级酒店家居用品供应商
好莱坞明星婚礼道具
日本奢侈化妆品配方原料
米其林餐厅的食品供应商
……
你发现其实客户浮躁的看你的页面也是有好处的。
我们可以利用他的粗心,让他很快感觉到我们在和国际大牌打球!就算我们是配角也没关系,因为大部分客户都不会认真思考,他也不会追求细节。你需要做的是用大牌关键词悄悄提高他对你产品的评价,让他觉得你有价值。命令...
摘要
★大部分客户用手机看你的字的时候,我们一定要明白,他们总是快速滑屏,匆匆看完,3秒内一定要打动他。
★对于详情页和推文的副标题,不谈技术,直接谈效益。
★把文字写成默读,控制客户的默读,从而影响其购买决策。
★真相是什么并不重要,最重要的是客户知道什么。
★解释产品性能的捷径是找大牌关键词。
标题:[新闻营销]掌握了这些 文字才能够迅速给顾客留
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