[新闻营销]文字老司机为客户量身打造的文字是怎

什么样的话更容易打动客户？多年的写作经验，我总结了这15个秘诀。希望能帮助到每一个作家。

1.直接告诉客户采用的好处，而不是描述产品特性

因为你在描述产品特性的时候，可能是基于产品和企业品牌方向的单向输出，但是客户只会为你的产品带来的好处买单。也就是说，你要说明使用自己的产品和避免使用别人的产品的区别。

比如我们卖面膜的时候，一般会把产品的美白、保湿、补水等特性放在前面。稍后，你会发现你的客户希望通过采用这个东西获得什么好处。好处可能是变得更年轻，或消除皱纹，或恢复青春的直接好处。所以你在输出文字的时候，会把原来的特性变成一些可以为客户创造的好处，这样会更有吸引力。

比如你的理财产品会认为自己的特点在于购买门槛低，风险低。其实客户更关心的是这个理财产品能给他带来多少实际利益。

客户是为了自己的利润而消费，而不是为了产品的功能。所以要在文字的创作手法上给客户一个更直接的利益表达。

2.善于使用戏剧性的方法

所谓戏剧性的方法，更容易让客户产生戏剧性冲突的印象。也就是如果是意料之外的合理表达。在你的整个语言表达系统中，应该有一点连续性。

比如这个例子，她相貌平平，身高155 cm，却成了时尚界最好的网络名人。当这个身体成为网络名人时，你会发现为什么它是一个相对戏剧性的冲突。你点击她的副本，她会告诉你她做了什么

努力，她有一些突出的特点，在这个过程中，客户会逐渐记住你，知道你想为他传播的一点点文案。这种戏剧性的方法，哪怕是一点狗血的设计，都会在顾客心中形成更长久的深刻记忆。

3.使用能让顾客产生想法的描述或词汇。

根据我以往的写作经验，动词是客户在脑海中最容易看到画面的形式，但是如果形容词用多了，这种画面感就没那么强烈了。

比如为什么你的账户里有些钱会“爆炸”？“爆炸”这个词会让客户想起更具体的画面。

还有，你的工资在这里疯狂增长！

排队等iphone7已经过时了，但是现在流行排队抢蓝海屋等等，里面有动词描述，可以给客户更强的画面感，更容易记忆。

4.使用数字和数据

还有一个非常好用的文字妙招，利用数字和数据的排列，让客户更直接的了解你想要传播的新闻。客户对数字的接受度远远高于我们的书面描述。因为每个人现在的环境都太直接功利，当你想在客户心中留下更直接的印象时，你需要你的数据是一个能打动他甚至留下深刻印象的想法。

比如这两个微信话题:

“10万+文案规则:15个标题coups让微信文案吹微信朋友圈”

h5《全天候增粉100万，炸掉微信朋友圈结婚证》是怎么策划的？》

传播给客户的消息一目了然，马上就知道自己想表达什么了。

5.从比较法的角度来看，

定位方法可以根据客户知道的一点新闻。比如比如一个鸡蛋可以换两袋洗发水。在写作创意阶段，我们用鸡蛋这种众所周知的能体现价值的实用物品作为等价比较。这样顾客就能清楚地了解你的洗发水的等价转换。

当然，这种有针对性的方法的核心是，你必须谈论在客户心目中有一定标准的东西。如果引入了一个大部分客户都不知道的标准，只会在标准上再增加一个标准，会让客户很困惑。

6.客户预设

客户预设要求您以客户为先，并回答以下问题:

(1)ta明白我说的话吗？

(2)ta是否理解我写作中的专业术语？

(3)我是否已将重要消息明确告知客户？

(4)如果我是客户，这篇文字会不会让我冲动的去采用产品？

比如你公司的产品有新版本。有了你的外部描述，4.3版的产品修改了操作界面，适合公司结算收账。是对自尊的描述，而不是从客户感受出发的思考。

换成这样会好很多。新版本将帮助你平衡收入和支出，管理现金流，并追踪未付项目。操作更方便，无需培训即可使用。客户一目了然。

如果你写的字不能打动自己，那就更难打动目标群体了。所以，作为一个全新的客户，你要把自己的感受放在文字的前面，这样才能创造出让客户印象深刻的人物。

7.兴趣！！！——段子，清晰，活泼，轻松，有节奏，条理分明

现在整个传播的一个方向就是大家都喜欢看段子，因为段子短，能唤起人们的记忆，传播相应的核心新闻。

你可以试试:

(1)试着谈论顾客的生活、情感和欲望

(2)讲一个有趣的故事

(3)具有小系列的独立风格或颜色

(4)提供奖励

(5)谈论共同生活问题

这些文案段落可以快速帮助我们与客户建立联系。那些文案是我们应该避免做的事情吗？

(1)以公司为中心谈企业背景和公司的经营理念和理念

(2)过长、长句、大篇幅文案

(3)告诉客户他们所知道的，而没有新的想法

(4)句子长度一致，长短句没有区别

(5)排版太挤，有视觉效果

尽量用几个短句，看似轻松的排版更容易帮你打动客户。

8.注入紧迫感

所谓紧迫感，就是期待客户现在就行动。比如“限时优惠”里面就有时间的概念。比如“来碗”，一点点初步的感受就会引起客户的观察，让他觉得我这个时候需要回应一些行为。

9.显示独特的点

用一个全新的话题来完成你的话题的丰富性，这个话题可能是客户不涉及的行业，但也是他关心的话题。

为了探索superme的真谛，我去了世界上所有的superme店

线上只有最大的限时葡萄酒市场，两个晚上，这里有500多种值得放入酒柜的葡萄酒

以上两个例子中提到的Superme和限时葡萄酒市场，都是大部分客户不涉及的行业，可以体现出你自己产品的独特性。

10、提出挑战

这种方式可以让你的客户对你的话有更大的记忆点。比如“你的什么能经得起什么的考验吗？”，我们经常在一些日化产品的广告中发现这种风格的文字。比如洗衣液和汰渍洗衣液是否能清洗任何东西，某种牙膏是否能帮你消除牙周炎或者细菌的增殖。

其实他是在提出一个挑战来吸引你的注意力。提出挑战后，层层破解，展示你的产品，展示你的文案，就可以达到完成这个挑战的过程，也可以引导你的客户一步步了解你公司的产品。

11.答应透露一个秘密

这个秘密不一定是真正的秘密，也可能是你想传播的产品功能点或者新闻，但是你可以用一种潜规则或者一种幕后的写作方式，在标题甚至写作方向上创造你的文字。这时候你的客户会觉得想和你一起探索案例，参与度会更高。

12、挖掘新组合

可以结合自己原有的产品优势和现在的热点。组合后可能会出现越来越多不同的火花，形成更大范围的传播。

13、提出建议

最好这些意见很有指导性，服务于你公司的产品和企业品牌。比如，也许你能做什么，也许你能尝试我们推广的产品，也许你能尝试一些东西。虽然看起来是从他的立场给他意见的一种方式，但其实内核还是在推广你要推广的文案和产品。

14.试着和顾客交谈

比如这是你想要的，我已经把你的东西发给你了。

常用方法:

(1)使用人称名词:我、我们、你、他等。

(2)口语表达:没问题，好吗

(3)缩写或简称的使用

(4)自然色调。

这种方式让客户很容易有亲近你的感觉。比如我们经常在微信朋友圈看到这样的转发文字:你有100g的文字资料等着收！

15.剔除生僻字

在写作的整个创作过程中，我们应该尽可能少使用不必要的术语，甚至是该领域的一些行话，包括俚语、习语、不必要的缩写等等。毕竟整个普通话体系也是庞大的。如果你想让你的文字更好的被大规模客户理解，就必须用一些常用的文字来设计。

单词的最后9个创造性提示

1.收集第一手资料，了解客户和市场，了解我们的竞争产品，了解你现在所处的市场地位。

2.开阔眼界，深入挖掘新闻，捕捉创意线索。每次看一个例子，不用把所有例子都写下来。这是不可能写下来的，也是无法复制模仿的。建议你可以有一本收集灵感的书，可以收集整理重点的。真的不需要太多。每天两三次就够了，但是需要长期反复积累。

3.发现新想法(价值观)——爱的理由，“产品核心+市场地位+客户兴趣点”催生新想法

4.走出大局，有野心去创造一个没人做过，没人参考的榜样。当你发现了自己的理论知识，你的整个知识框架，并且具备了这些妙招和实践理论，当你沉浸在这样一个框架中的时候，你一定要记得跳出来，用更多感性的感官去发现你的文字中能打动别人的核心点，以及能形成自己表达方法的语言系统。

5.人工化可能是差异化的起点

6.自由行快乐永远大于团游

7.注意创意策略的连续性

8.“情话”的核心是创造幸福

9.实践积累的经验、逻辑、理论越多，就越需要右脑。

大部分灵感真的来自于你的日常生活，比如你和同事之间的一点信息表达，你在追综艺节目和某网剧的时候灵感的闪现，包括一次基于你现在所知道的知识对跨境行业思维模式的采访。

不要拒绝和其他行业的人交谈。也许当你有一次你认为毫无意义的谈话时，你会得到一些新的启发，这将使你了解其他类似客户的思维方法。

写作创意的核心是希望每个人都能感受到生活，感受到生活中的兴趣点，在情感上理解整个创作过程，这样更容易写出能打动客户的好词。

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