习近平总书记在统筹推进新冠防治肺炎疫情和经济社会快速发展的事业拓展会议上强调,要完善疫情新闻发布,依法公开、透明、及时、准确。 在新冠防治肺炎疫情中,各级政府部门及时发布权威新闻,响应群众关注,澄清谣言,达成共识,增强信心。
从6月16日开始,北京突发公共卫生应急响应水平由三级调整为二级,始终侧重于通过权威新闻发布来吸引公众的期待,辅助疫情防控。 从6月11日到13日,北京市政府的信息处理恢复了每天召开一次新闻发布会的频率,6月14、15日每天召开两次发布会,6月16日召开了三次发布会。 发布会立即应对社会关注,消除怀疑,新闻量大,关心高,影响大,传达力和公共说服力进一步提高,消除疑问,逐一发挥了自信的重要意义。
做好舆论解读,积极应对社会关注的热点问题。 北京市防疫新闻发布会大致形成了一名主持人和十七名发言人的人员组成模式,这些发言人主要来自市卫生健康委员会、疾病控制中心、防疫相关机构、基础相关机构和外包专家等。 政府部门和专家参加,可以为疫情形势提供专业评价,并为大众关心的热点问题提供专业应对,可以用科学知识消除混乱,诱惑舆论。
多次改变想法,建立效果导向意识。 新闻发布必须关注起点上的事件,如新闻是否充分、数据是否正确、记者有可能提出这些问题等。 也必须关注疫情发生状况的判断,是否采取措施使市民满意等落地的事件。 这需要新闻发布部门真正树立以人民为中心的快速发展思想,重视人文关怀,强化参加者意识,建立政府和市民之间信息表达的桥梁和信任纽带。
提高语言能力,用生活化语言谋求理解、合作和支持。 例如,在一次发布会上,对于毕业生能否回到学校自己收拾行李的安全和隐私如何得到保障等问题,相关发言人耐心细致地应对,态度诚实,不打官腔,有语言 事实上,疫情新闻发布事业是各级领导干部媒体素养的集中大考试,也是提高领导干部和群众对话能力的契机。
从全国来看,无论是国务院联防联发控制机构新闻发布会,还是各省区市疫病预防控制新闻发布会,频度高、文案多、影响大是共同的优势,为疫病预防控制注入了正能量。 通过新闻发布会的这个平台实现新闻交流和信息表达,倾听民声民意,取得广泛共识,表现出各级党委政府领导干部群众战胜疫情的信心,统一推进疫情防控和经济社会快速发展的广泛力量
(作者是北京市习近平新时期中国特色社会主义思想研究中心研究员)
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