网络销售与营销人员技能解析
欲成为出色的营销人员，需掌握以下知识与销售策略：1、所销售的产品能协助客户解决特定问题。2、所销售的产品能满足客户何种需求与期望。3、客户青睐自身产品，因其对所推销产品抱有较高期望，故切勿使客户期望落空。简而言之：销售产品需洞悉客户需求，明确产品在市场中的竞争力，如此销售便得心应手。当然，业务员还需具备相应的销售技能：如：胆识过人、细心入微、坚韧不拔及说服客户的能力。一、胆识过人
1、对公司、产品、自身充满信心，要时刻坚信：我们的公司实力雄厚，我们的产品优势明显，我具备能力，形象可信，我是专家，是佼佼者，是最出色的。
2、保持平衡心态。面对客户，要保持这种心态：客户重要，我同样重要。
二、细心入微
1、在学习中不断进步。只有拥有广博的知识，才能具备敏锐的思想。
2、在会谈中注视对方眼神。注视对方眼神，既展现自信，又可透过眼神洞察其内心想法。
3、学会倾听。在表达观点的同时，更要学会倾听，倾听并非敷衍，而是用心去感受、交流。
三、坚韧不拔
1、永远对自己保持信心。未能成功交易，并非能力问题，而是时机未到；产品并非不好，只是不适合。
2、要有必胜的决心。虽屡遭失败，但终将成功。
3、不断总结成功之处，挖掘自身优点。
4、正确认识失败。失败是成功之母。
5、享受成功后的成就感，不断激发征服欲望。与天斗，其乐无穷；与地斗，其乐无穷；与人斗，其乐无穷。将每次谈判视为展示人格魅力和胆识征服他人的机会。
四、说服技巧：1、真诚表达；2、给出购买理由；3、让客户了解多人购买；4、热情的销售员易成功；5、避免自以为是；6、倾听客户意见，了解其想法；7、告知客户服务内容，并付诸实践；8、避免在客户面前诋毁他人；9、客户无意购买时，勿施压；10、攻心为上，攻城为下。
网络销售工作详解及其职责
1、网络销售工作即为通过网络平台销售产品，实质是以互联网为工具进行销售。凡以网络营销为主要手段、达到一定营销目标的营销活动，均可称为网络营销。
2、网络销售与网店销售相似，是网店客服的一个细分领域。主要通过即时聊天工具与客户在线交流或电话沟通，实现客户消费，与传统商店售货员工作类似。
3、关于网络营销，学者或从业者对其研究往往侧重不同方面：有的关注网络技术实现手段，有的关注网站推广技巧，还有人将网络营销等同于网上直销。
4、为全面理解网络营销，有必要为其下一个合理定义。从“营销”角度出发，将网络营销定义为：网络营销是企业整体营销战略的一部分，是建立在互联网基础之上、借助互联网特性实现一定营销目标的一种营销手段。
5、网络营销具有传播广、信息量大等特点，且企业网络营销投入成本低于传统营销模式。2008年是网络时代，互联网成为信息传播载体，近几年网络营销方式逐渐成熟，消费者对网络营销从起初的怀疑和不接受逐渐转变为信任和喜爱。
扩展资料：
1、网络营销优势在于为企业提供直接面向消费者的平台，降低销售成本，实现产品价格最小化，使企业获得最大利益，同时突出产品销售过程的价格优势，缩短产品与消费者流通时间。
2、进行网络营销前，必须对产品投放市场及效果进行预测，市场调查与线上线下宣传相结合，构成整个营销环节。
3、改进型网络营销策划需关注制约因素，跟上网络市场步伐，洞察同行对手网络营销策略，结合网络与市场发展，在网络大市场中占据一席之地。
4、品牌知名度建立在持续推广维护上，网络营销需考虑产品品牌性，如世界知名品牌，定价需较高，以体现品牌价值。
参考资料：百度百科-网络销售
标题：一个月内网络营销的薪资水平揭秘：网络销售与业务代表必备技能全解析
地址：http://wenfangge.com.cn/news/111970.html
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