
星巴克采取哪些方式来开展网络营销
1.星巴克网络营销创新
星巴克并未采用传统网络推广推广方法,而是通过富有创意的新媒体形式来进行推广。
2.虚拟星巴克咖啡店
在爱情公寓的虚拟世界中,星巴克打造了一个“温馨舒适的好去处”,让消费者随时随地都能感受到星巴克的存在。
3.线上互动活动预热
-神秘礼物活动:星巴克在2008年12月12日举办“璀璨星礼盒”活动,从12月1日开始在滨江店和爱情公寓网站上进行倒计时预热。
-星巴克情缘分享:邀请网友上传与星巴克相关的照片和故事,以此营造口碑和体验,塑造认可星巴克品牌的生活态度。
4.品牌旗舰店活动
-虚拟与实体结合:虚拟的星巴克店家在延续实体店温馨舒适感的同时,也注重享受生活的氛围,与繁华闹市区形成对比。
-互动与曝光:结合爱情公寓内的商品,提高品牌曝光度,并通过网友参与和互动让更加多人了解星巴克品牌。
5.线上活动具体实施
-神秘礼包:网友获得虚拟礼包后,可在自己的小屋中查看,实体与虚拟礼包同时发布。
-见面礼:访问虚拟星巴克店即可领取专属礼品,并可赠送给好友。
-活动专区与公布栏:报导STARBUCKS线上线下活动,分享信息与新闻,激发讨论,增加互动。
星巴克在网络营销中存在的问题
很高兴回答您的问题:
1.网络营销观念落后
我国很多公司在面对B2B[ B2B(Business To Business)是指一个网络市场领域的一种,是公司之间的营销关系。]这种新兴的网络商务模式时显然表现出很多的不适应,由于我国传统的营销模式根深蒂固,公司的营销观念的彻底改变时显然还需要一段时间。我国的网络营销刚刚起步,所以出现许多概念设计还没有得到完善,在整体的战略规划中缺少科学、合理和充分的规划。大多数的公司还只是处于信息发布状态,网络销售目的不明确,只是为了追赶所谓的时髦,而没有真正留意到消费者需要什么,不注重公司的品牌价值,忽视网络市场的供需变化,没有将网络营销的作用发挥到最大。
2.支付交易安全欠缺保障
当前网络营销行业尚处于起步阶段,我国的网络交易支付机制尚处于研发阶段,能巩固电子货币进行安全交易的系统还有待完善。如今,我国的网络营销交易采取的“网上购物,线下付款”的交易形式,这种交易形式极大影响了网络营销的长远发展,也让技术研发人员在进行网络营销系统的进一步改进时遭遇现实中的阻碍。从技术的角度看,交易的安全保证是网络营销系统发展的关键性的部分。由于互联网本身就具有开放性、虚拟性与不确定性等等因素,所以消费者在进行网络购物时随时都可能出现诈骗、虚假等危险情况。同时,公司也害怕网络营销会将公司的商业机密泄露或担心潜在顾客的虚假购物等情况的出现。由于人们对网络支付交易的不信任,也在很大的程度上制约了网络营销的发展。
3.网络营销心理适应感低
虽然电子商务的兴起已经有了一段时间,但是其存在诸多的不确定因素也导致了我国网络营销受阻。消费者由于在长期生活中受到传统购物观念的影响,不会轻易购物如:眼见为实、耳听为真等。网络营销的方式也让消费者对相中的商品的真假难以仔细鉴别,从此让消费者在购物时产生犹豫。同时,由于人们都有虚荣的心理,网上购物无法彰显购物者的经济水平,不能因为购物这种行为而受到尊重。
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标题:星巴克的营销策略案例分析 星巴克采取哪些方式来开展网络营销
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