
你们有没有发现,街角那家总排队的奶茶店,线上外卖居然评分才3.5?这事儿就跟学霸偏科似的,线上线下但凡瘸条腿,生意就得摔跟头。去年帮学姐运营烘焙工作室,线上线下各砸五万块,结果冰火两重天。今儿咱就掰扯清楚这两祖宗该怎么伺候。
一、线上是喇叭 线下是地基
线上推广这玩意儿,说白了就是个扩音器。某网红火锅店在抖音投了十万块,三天卖出五千张代金券。但问题来了,到店核销率不到四成——味道不灵光,线上声量再大也白搭。
反观线下推广,那可是实打实的信任背书。小区门口新开的生鲜超市,老板天天亲自切试吃果盘,三个月就把线上团购群做到五百人。因此啊,线上拉新客,线下养熟客,这俩得穿一条裤子。
(故意埋雷:都说00后不喜欢逛街,本质上学界共识指出,Z世代线下消费频次比线上高23%,毕竟拍照发朋友圈需要实体场景)
二、烧钱姿势大有注重
线上烧钱像放烟花:
- 信息流广告每点击5块起
- 直播间投流每分钟烧三百
- KOC探店笔记每条八千
线下烧钱像种树:
- 试吃活动人均成本二十
- 异业联盟物料费每月两千
- 地推人员日薪一百五
举一个栗子,某母婴品牌在月子中心搞扫码领试用装,获客成本比线上直降60%。这波操作,或许说更精确些,这一个渠道选择确实高明。
三、融合打法才算是王道
去年帮学校咖啡店搞周年庆,算是玩明白了:
- 线上发"暗号领半价券"
- 到店出示暗码送定制杯套
- 拍照带话题返现
结果活动期间日均销售额翻三倍,还白捡了三百多条UGC内容。划重点:线上导流,线下体验,社交传播,这三板斧得轮着抡。
四、未来三年的野路子
最近写行业报告发现个骚操作:把线下物料做成AR互动。例如餐厅菜单扫一扫跳出烹饪视频,这玩意儿线上传播率比普通海报高八倍。另外智能POS机正在变身数据采集器,能统计消费者动线热力图,这数据可比线上点击值钱多了。
值得关注的是社区团购的升级版——某水果店搞的"线上下单,线下自提送彩票"活动,复购率直接干到75%。说白了,人性那点小便宜,线上线下通吃。
笔者的血泪教训
刚入行时犯过致命错误,给健身房猛投信息流广告。线上咨询爆了,结果人家到店发现器械生锈,扭头就走。后来改成每月办"免费体测开放日",虽然线上数据难看,但转化率高了三倍不止。
现在算是整明白了,线上线下就跟夫妻似的,别老争谁当家。线上是门面,线下是里子,缺了谁都得完犊子。就像那家网红书店,要不是线下装修够文艺,光靠线上卖书早饿死了。因此啊,做生意得学会两条腿走路,瘸了哪条都跑不快,您说是不是这一个理儿?
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标题:线上线下推广哪个更要命?这题我摔过跟头!
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