[营销心得]聚焦后疫情时代的双域增长 2020中国内

后疫情时代，文本营销如何化危机为机遇，寻找新的增长点？

9月4日，被称为中国中国营销风向标的中国中国营销高峰论坛在北京举行。会议指出，营销传播需要重新审视和构建以客户为中心的全链接、全场景的数字中国生态系统，重塑数字基因、数字基因、智能基因和知识产权基因四大基因，打造成功的中国营销。

论坛由中国国际公关协会公关商务委员会和中国广告商会中国营销委员会主办，Dice Media承办，国家广告研究院支持。主题是“后流行病时代的双域增长”。来自中国国际公关协会、中国商业传播大学中国广告协会的营销传播领域的专家学者，以及新华网、凤凰网、微博、阿里、知乎和喜马拉雅、智盟、华阳联众、微广易、新互动、建始科技、土冲、天下秀、北京广告、远景中国等营销领域知名组织和企业品牌领域权威人士，文字上营销，

值得一提的是，论坛在新华网、知乎、微博、Wind Live、喜马拉雅等平台直播，成为彻头彻尾的“线上线下论坛”，率先实践“双域”传播。

中国国际公共关系协会常务副会长兼秘书长赵大力发表了题为《后疫情时代公共关系人的责任与责任》的开幕词。他说，在这个“后疫情时代”，以及传播环境和传播技术发生巨大变化的时代，责任、机遇、变化是我们在后疫情时代必须面对的三个关键词。公关人要主动承担社会责任，面对以往疫情带来的社会焦虑，充分发挥公关在传播社会新闻、优化社会风气方面的巨大作用，适应传播环境、传播理念、传播技术的一些变化，转型升级，积极求变，寻求快速发展的新机遇。

“文字营销不是故事！”中国广告商会会长李西沙在讲话中尖锐地指出，年初疫情的影响是表面现象。疫情使社会对生活的关注和对人的尊重上升到一个全新的高度，这是社会的起源，也给中国文学的营销行业带来了许多新问题。文本营销应该永远以人为本，成为人们成长、追求和渴望的真实记录和写照。

原全国信息从业人员协会党组成员、书记处书记王冬梅在讲话中表示，面对疫情的考验，我们要以长远的眼光看待问题，增强信心，借助媒体传播形式蓬勃快速发展的优势，把握中国营销的新规律、新趋势、新形式，推动中国营销新模式的产生，塑造行业良好声誉，推动中国公关行业的专业化、规范化和国际化。王冬梅对公关行业提出了三个期望:经济变革，危机是有机的；练好课文，坚守责任；保持实力，成长。

中国广告商会副会长、中国营销委员会执行主任、华谊嘉信集团董事长、骰子传媒董事长黄小川发表了题为《重建中国生态，打破增长困境》的主题演讲。他说，为了在拥挤的轨道上脱颖而出，文本营销应该重塑四个基因:数字基因、数字基因、智能基因和ip基因。以数据为基础的基因，利用数据了解观众和他的消费场景，创造与场景紧密相关的文本，实现热点、人群、效果的转化；数字基因指的是5g时代ar等技术在情境营销中的应用，以及由此产生的互动情境；智能基因是人工智能技术在语境创造中的应用，通过人工智能与人类创造力相结合，实现智能技术与人性的完美结合；基于知识产权的基因直接指向文本营销的最终目标:将企业品牌塑造成超级知识产权，成为我公司最大的增长流量池。

智盟咨询有限公司创始人兼首席执行官肖明超发表了题为“新支出、新技术时代的文本营销趋势”的演讲。他指出，营销是一场从短周期到长周期的趋势之战，目前的消费趋势已经发生了演变，所以从上一代传下来的“狩猎”营销理念已经赶不上现在的“游牧”客户。未来的营销一定是一个科技驱动人文的时代。技术手段越多，温度就越重要。因此，情境驱动的企业品牌建设必须增强企业品牌的顾客联结力、场景拓展力、情感力和价值互动力。

阿里妈妈的战略发现分析师新海表达了对新一代客户“趋势”的看法，他把“潮人”分为“重度潮人”和“潮人”。新海提出要用不同的接触策略突破人群，实现人群拦截。强追潮者需要在站外造势，吸引前期蓄水。对于广义的追潮者来说，他们所关心的人脉越来越与娱乐的维度相关。

华阳联众首席运营官孙雪分享了如何消除企业品牌与受众之间的无形壁垒。在后疫情时代，认清企业品牌再造的营销价值势在必行。他提出，从“营”到“销”，重点应该是从三个纬度处理与客户的无形壁垒问题:简化到达流程，将商品直接与电子商务结合在一起，注重视频和文字的新形式。

微博易副总裁李力就种草带货的逻辑发表了看法。他说，“种草”其实并不是“善良”产品的功能，而是“善良”产品所代表的企业品牌的内涵，或者说是对目标客户的一种生活习惯的解读，让每一个产品最终都能与客户联系起来。

建始创始人、畅销书《小群体效应》《瞬间爆炸》《社交红利》作者徐志滨认为，60%的客户给15个亲密的个人，85%的新闻给最亲密的两个人。在营销的一系列变化背后，长期忠诚的关系正在释放新的社会传播红利。

微博华北区品牌推广总经理刘烨分享了“提高企业品牌速度提高效率”的主题，阐述了疫情后微博的首要经营策略“从大局出发提高效率和场景”，帮助公司从新产品发布、明星营销、重点营销、种草四个营销场景整合产品和效率。

喜马拉雅山国家营销总监兼销售市场主管陈海华在他的演讲中谈到了音频营销。后疫情时代，中国营销应该思考如何建立企业品牌与客户信任的关系。伴随着音频，培养了受众对媒体的信任，传递的深度和广度，也为企业品牌和客户搭建了一个持续信息表达的场景。

中国传媒大学客座教授、中国国际公共关系协会理事、Diss Media高级副总裁沈健就中国市场营销中的主题设置做了专题演讲。他指出，公司如果要设置文方阁的话题设置，有几个优势。一是要形成有争议的话题，让更多人参与；第二，一定要巧妙运用情绪来传达；第三，要利用媒体本身的话题势能来帮助传播。

青岛啤酒股份有限公司企业品牌管理总部副总经理朱佳怡介绍了青岛啤酒塑造国风产品的经验。除了在文学这个话题上收获，更重要的是收获销量。做任何题目都要有产品合作。现在客户不想买一个商标，却愿意买一个与自己相关的产品，所以这是一个国家潮流产品。

Tupperware premium总经理章雷在此次分享中重点关注了四个核心板块:创意和创新的视觉版权文本平台、art ip的商业价值和新的跨境游戏性、高端视觉商业定制营销实例的分享，以及结合ai和ar的智能创意和新广告技术。与第四部分相比，他强调蠕虫通过智能技术驱动创意营销，从组织的智能升级推动业务的数字化转型，从而实现业务的爆炸式增长，提升公司的核心竞争力。

ims自媒体商业集团(天下秀)娱乐经济部总经理孙宁指出，网络名人将自媒体平台视为营销工具，但大多数艺术家认为这是一个私营行业。他认为，在一个自媒体崛起的时代，艺术家应该学会利用技术革命赋予的自媒体工具，更全面地展示自己，赋予自媒体以天赋，张开双臂投入自媒体营销时代。

北京广告国家战略中心总经理程发表了题为《未来的新产业》的演讲。他说，全球新冠肺炎与全球5g时代齐头并进，大规模的范式转变必将在每个行业上演。但在后疫情时代，有两个不变的东西，即价值场和效率场。无论是公共领域还是私人领域，增长的源泉都是基于人心和技术的倍增效应，双向促进企业品牌和个人在各自价值层面的高效满足，追求终极效率的底层逻辑不变。

视觉中国产品文本中心总经理金圣春就视觉文本营销的新趋势进行了主题分享。2020年上半年，疫情、家居、科技上的关键词搜索有了很大的提升。他认为，2020年下半年乃至2021年将是后疫情时代，“科技与我们”的主题将继续成为热点；表达漠视生命，单纯回归自然的态度，将是未来的大趋势。而且，针对现在年轻人的趋势，要用“真我”和“态度”来提升客户意识，重视营销。

当天的论坛上，除了精彩的主旨发言外，领域专家还就“汽车文字营销小趋势”和“内部流通下的文字营销之路与方向”进行了两次高端对话。

知乎副总裁傅积仁主持上午的汽车峰会对话，组织嘉宾讨论汽车营销在疫情挑战下做了哪些动作，会有哪些趋势。SAIC大同汽车有限公司品牌公关副总监邓玲分享了SAIC大同在疫情期间所做的贡献，并表示在疫情之下，要用公司自己的dna来开展业务，要结合与大家相关的内容，让客户不会觉得是广告。新华网汽车事业部总经理梁毅也谈到了新华网在疫情期间帮助公司的行动。对比汽车文字营销的部分，她指出汽车领域的技术语言不是一般人容易接受的，我们的语言系统应该更人性化，更以网络名人为导向。《教授打车》的联合创始人兼总经理邱江作为一个专业的汽车新媒体，面对商品直播的现场潮流，他认为汽车客户的决策周期长，宣传的关键是要真实。先提供真实文本，再通过营销让客户种草，最后让客户买好车，让企业品牌拥有者向终端宣传自己的诉求。迪科斯传媒副总裁刘志祥在讨论中指出，新颖性、快速性和爆炸性是整个领域服务架构调整的要求，也是未来服务内容、工具和方式实现的需求。新沂互动副总裁蒋苏丹补充说，除了新奇、快速、爆炸，还有两个非常重要的关键词，即共鸣和共鸣。她认为“共鸣”是指价值观相同的人可能会购买你公司的产品。客户购买产品后，是一个非常好的口碑传播媒介，可以产生“共鸣”，为产品力量的再次传播实现更有效的传播。

在下午的峰会谈话中，国家广告研究院研究员、中国商业广告协会数字营销研究院院长马启基主持了听众。凤凰网全国营销中心总经理郝伟说，20年来，我们一直遵循“外循环”为主，“内循环”为辅，但之后可能会进入内循环。另外，之后中国的价值观要影响别人，让别人按照中国的规则和中国的秩序进入这个大市场。天马居源(北京)传媒科技有限公司创始人吴昕指出，文字是整个营销的基础和根本，同时有一个能力会变得特别重要，那就是视频表达能力，新闻承载的趋势会从最开始，复制再到画面音乐，视觉呈现会是更突出的趋势。惜春文化传媒(北京)有限公司总经理龚春在对话中表示，营销的重点在于文字。不管变成什么形式，长视频还是短视频也不错。没有好的文字作为基础，所有的营销都不容易做。布朗品牌宣传策划有限公司董事长助理、重庆沅江科技有限公司副总经理陆勇分享了自己对白酒领域企业品牌营销的熟悉，特别是泸州老窖与中国戏曲合作的《孔子》、《大国芬芳》等白酒企业品牌建设知识产权的实例。

由中国国际公关协会公关商务委员会、中国广告商会中国营销委员会主办、骰子传媒承办的中国中国营销高峰论坛，自2016年以来已举办五届。本次论坛提出的领域趋势和价值评估，对国内营销的快速发展起到了重要的推动作用，是中国营销领域最重要的论坛之一。

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