[营销心得]一文读懂什么是私域流量？私域流量如

什么是私有域流量？

为什么要做私有域流量？

私有域流量的载体有哪些？

如何播放私域流量？

这些关键词是目前所有运营伙伴最关心的话题。本文将从这四个方面分析“私有域流量”的相关内容。

I .什么是私有域流量？

百度百科解释:私域流量是相对于公域流量的概念。简而言之，是指无需付费就能随时随地、以任意频率直接到达客户的渠道，如新媒体、客户群、微信号等。，也就是koc(重点意见客户)可以辐射的圈子。是一个社会传播电商行业的概念。

要理解私域流量，首先要理解流量池的概念，流量池是指流量巨大的渠道，比如淘宝、百度、微博等。，只要预算充足，就可以不断获取新客户，称为流量池。

私域流量是相对的，也就是说我们可以在任何时间、任何频率直接接触到客户而不需要付费，比如新媒体、客户群、微信号等。

二、为什么要做私域流量？

私有域流量具有以下优势:

1。流速更加可控

假设百度有几千个客户，但这几千个客户跟我们没关系。只有把客户引入到我们自己的平台上，我们才能被视为我们自己的客户。只能以后对比客户的服务或者数量。

2。高性价比

我们需要在流量池中为曝光付费，比如关键词竞价，没钱获得曝光，没门。

一旦客户从流量池导入私域流量，比如微信群，那真的是我的地方，我爱怎么玩就怎么玩。当然不能让自己飞太多。如果客户体验不好，你每分钟都会从私域流量池中游走。

3。它为我们提供了深入服务客户的可能性

就颤音而言，有很多客户喜欢的短视频。当他们对其中一个视频感兴趣时，可以选择关注所有者，并在关注后享受所有者提供的视频观看服务。

当更多人关注号主的时候，号主就成了网络名人，他的号也成了私域流量池。

三.私域流量的载体有哪些？

私有域流量会根据企业的不同属性和服务略有不同。这里我就以微信官方账号为例来看看:我的私域流量有哪些载体？

1。微信官方账号

微信官方账号是我的第一个私域流量，我在运营宣传上保持每周一次的干货文案分享，发布在很多平台上。

在平台上，每天刷新几十几百份，客户看了就忘了，就不关注作者是谁了。下周干货文案继续发布的时候，谁浏览了文案没有确定性，所有推荐都在平台手里。经历过打颤和限流的操作人员应该深有感触。

所以很多作者包括我都会在个人简介或者其他地方写我的微信官方账号，告诉大家如果想了解更多更多的干货新闻可以关注我。当他们关注我的时候，他们可以收到我发布的每一份拷贝。这时候只有两个选择，要么打开，要么假装没看见。无论哪种方式，都比在平台上发布要好。

2。qq群和微信群

许多人不再使用qq，这是错误的，尽管qq是00后的世界。但是在商业信息表达方面，qq比微信好很多，比如qq群玩的好就能获得很多客户。

我在建设和运营qq群和微信群的时候，是经过深思熟虑后做出的决定。当大多数人关注我的微信官方账号时，我很高兴，因为我的文案是干货，有洞察力，有助于他人能力的提高。看着微信官方账号后台关注的客户数量，每天都在上升，也增加了我每周都会更新文案的信心，但我不敢停下来。

但是在微信官方账号的维护过程中，总觉得少了点什么。当我的客户可以看到我的副本时，我也可以在后台看到我的客户。但是，当我想和他们交流的时候，发现并没有这样的联系，他们之间好像有一堵透明的墙，可以看到对方，却无法连接。

这个不太好，就像我做游戏操作的时候，游戏有bug，要通知客户，因为有qq群，在游戏无法正常打开的时候，也可以快速通知客户，以免让客户处于懵状态。

基于此，我在第一次自动回复微信官方账号时添加了qq群号，想交流的客户可以加入qq群。目前，有两个拥有数千人的qq群。大家一起交流运营知识。如果有问题，我会扔到群里当面表达他们的信息，比微信官方账号联系更紧密。

退一步说，无论微信官方账号怎么修改，显示怎么调整，都不会影响qq群和微信群的客户，这是私域流量池的好处。

3。个人微信

相对于私域流量，有一个更高级的概念。你可以理解——先koc。你不会写全英文名字，反正你也不会擅长。

这是给kol的，kol是意见领袖，koc是个人服务管家(我自己的理解)。Koc的表达方式是个人微信，微信号的操作大部分人都是错的，尤其是微信朋友圈，最后结果被屏蔽。

Koc的玩法不一样，就是站在客户的立场发微信好友，看客户要什么，发相应的文字。

微信官方账号有关注我的人加了我的微信号。为了建立一个有能力的koc，我每天的课文大多是一两句个人经历和观点，一小段励志的话，或者搞笑的话。兴趣、乐趣、深度是我个人的标签，也是我个人号koc的标签。

试想:一个5000好友的微信号，一个5000粉丝的微信官方账号，哪个私域流量池更有价值？

自然是微信号。就算别人屏蔽了微信朋友圈，你还是可以私聊的。点对点私人聊天比群发短信和电话销售更有效。但是要注意用词，不要硬性广告，否则会被黑。

4。公司私有域流量池的运营商

不同于个人，公司有更大的流量和资本，公司的私域流量可以比个人多做一个app。

如果微信官方账号有百万用户，他们会开发应用。对他们来说，他们的微信官方账号就是一个私域流量池。不过自主开发的app是一个超级私有域流量池。只有把客户导入app，才能真正完成洗客户的闭环。

四.私域流量怎么玩？

知道了流量池和私域流量的载体，只有两个问题:如何将客户从流量池导入私域流量？以及，如何维护私域流量？

如何将客户从流量池导入到私有域流量？

最常见的是利益诱导，比较常见的是人傻钱多的企业，关注微信官方账号收红包，下载应用发现金等等。流量池暴露后，客户看到进入私有域的流量是有益的，通常会形成转化。虽然数据很漂亮，但是这样的客户质量很差。

另一种形式是制作高质量的文本，并通过文本本身打动客户进行形式转换。

这是我目前的做法，生产出更有价值、信息量更大、更有帮助的干货。当别人发现你做的事情对他们有帮助的时候，就会主动来。这才是真正的长线打法。靠补贴快速成长，最终倒闭的企业并不少见，比如那辆自行车。

如何维护私有域流量？

当客户被拉入私有域流量池时，并不意味着这种做法已经结束。反而是一个新的开始。之前大家的重点都是带来新的想法，洗洗客户的心思。现在要转变观念，提高维护客户的能力。

维护客户靠的是你的心，你要站在客户的立场去思考。说起来容易做起来难。其实这是最难的。总觉得共情的品德是与生俱来的，学不会。

我们每天发给客户群的短信，微信官方账号发的文案，很多都是自激的，认为自己喜欢的客户也会喜欢。事实上，通过客户群零星的发言，我们可以看出这些文本并不具有吸引力。

把客户维护成朋友，把文字做得像朋友的安利产品。比如你找到一家味道很棒的面馆，如果推荐给朋友你会怎么说？记住这种感觉，对客户也这么说，效果大多不错。

作者总结:

可以预见，未来5~10年，私域流量将成为公司快速发展的关键点，尤其是在经济不景气的时候，盘活股票可以让一个企业活下去。

能玩私域流量的运营生，以后竞争会很激烈。所以，加油，玩私域流量，从现在开始学习。

本文来源:大家都是产品经理@ Tiger谈运营原发布

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