热点聚集

有很多公司找我做危机公关。因为我这边有很多著名的公关渠道,但是我有很多危机中的一般公关。即使我想饿死,我也不会在危机中做任何公关工作。

首先,产品质量给客户造成了巨大的损失


比如啤酒瓶在夏天突然爆裂,给顾客人身安全造成很大损失。比如市面上有很多美容公司。之前有一家公司用产品帮客户祛痘,但是最后不但没有祛痘,客户脸上的痘痘数量非常大。而整形医院本身就是给顾客美容的,最终真的给顾客美容成了毁容。

[新闻营销]为什么我不愿意给这几家企业去做危机


产品问题,质量安全问题时有发生。我觉得这个负面的方面不能做公关。为这些公司做危机公关,会大大缓解这些公司的负面曝光。客户会被蒙在鼓里,这样会让更多的客户蒙在鼓里。而且也会让公司犯更大的错误。


第二,不愿做危机公关的公司


大家都知道公司做危机公关需要很多钱。所以,很多公司一开始都有很强的心理意愿去做危机公关,但是听价格就犹豫不决。我不想在这样的公司做危机公关。之前为一家奶茶公司做过负面危机公关。网上有很多关于他们公司的负面公关,老板表现出非常焦虑的情绪。但如果真的要运营,老板觉得价格一时高,那就暂时把全网的负面文案整理一下吧。来回折腾了好几次,终于想好了是否可以通过软文的方法来压制负面。我肯定会跟公司负责人说,如果按否定的话,影响不大。

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一个犹豫要不要做负面解决方案的公司负责人,在做负面解决方案的时候容易出意外。比如他会通过很多渠道询问公司的负面,其实是在给自己挖坑。如果你问的问题比较多,但是文案没有解决。很有可能是频道思想不好,给你一波负面情绪。所以成千上万的人做危机公关。不要和不信任你的老板合作。

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第三,该领域有争议的公司


这两年乐视一直备受争议。据说乐视倒闭涉及的基金和其他公司范围很广,难以想象。还有一些有争议的领域做负屏蔽,比如金融产品,还有配股的公司。这些领域本身争议很大。如果一味的给这些公司做危机公关,就像给老虎捣乱一样。

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例如,当大家伙不知道p2p时,许多媒体争相代言电子租赁宝。这伤害了许多投资者。据说涉及金额数百亿。我认为支持电子租赁的媒体和公关人员应该为此付出代价。然而,这些媒体和公关人员牺牲客户的利益来牺牲他们的资本,这是荒谬的。

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有的同行不顾一切地认为只要有利润,就会不惜一切代价充当公司的棋子,删除负面信息帖子,干涉舆论,付出巨大代价。做危机公关,需要遵循自己工作的底线,法律的底线,舆论的底线,否则,万劫不复。

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