[新闻营销]缤果盒子：无人零售之新，究竟“新”

年，新的零售业态层出不穷。无人零售在成本升级和技术迭代的推动下，踏上了规模扩张的“轨道”，成为共享经济后新的风险投资出路。近日，首个比较无人店铺运营规范和指引的现场标准《无人店铺运营指引》正式发布，无人便利店有合法“身份”入场。

在零售转型升级的背景下，各电商平台对零售提出了新的认识:马云倡导“新零售”，刘强调“无界零售”，苏宁提出“智慧零售”。那么，作为“新零售物种”的社区“无人便利店”“新”在哪里呢？

此前，在郭斌盒子发布会上，ceo陈子霖对零售“新”品种做了一番了解:一是降低客户的决策价格，提升客户的消费体验；二是提高整个零售的效率，降低交易价格。也就是新的零售应该是:“把客户需要或者可能需要的商品提前放在离客户最近的位置，我们创造价值，让整个交易越来越少，效率更高，更方便。”

近在咫尺，度过空白色的“新”景

成本升级的核心是成本需求的升级。随着社会的快速发展，八九十年代成为主流消费群体。由于生活习惯、消费环境、消费观念和购买力的一些变化，顾客对消费的选择和决策也发生了变化，更加注重商品的价值、购物体验和购买的便利性。垂直化、社区化、场景化成为消费升级的大趋势。

而且，随着线上流量的饱和，线下流量已经成为零售业的一个战场。然而，人力的价格不断上涨。以前有的店铺覆盖半径有限，小区成了被忽视的消费场景。正因为如此，疏通渠道，弥补空白色消费场景，打造高效便捷的消费入口，成为零售业快速发展的机遇和挑战。

陈子霖表示，无人便利店的出现，符合成本升级和渠道下沉的趋势，尤其是社区无人便利店，可以“聚集整个社区的需求，用全天候无人店铺满足大家”。

在陈子霖看来，“无人”是社区低流量决策的首选。“我们需要的是一个长期的固定客户，他只需要被驱动。社区里有300户人家，郭斌盒子可以很好地支撑它。”无人便利店劳动力和租金价格低廉，能够在低流量的社区环境中很好的生存，随时随地带着东西满足客户的消费需求。

技术创新驱动的高效低价货币

人工智能、网络、物联网等技术加速了零售领域的转型。陈梓琳坚持认为，郭斌盒子的本质是建立更高效的零售渠道。“我们无人便利店的核心是通过机器提高效率，降低交易价格，满足客户体验和成本便利的需求。”

据了解，郭斌盒子还发布了全新的无人零售处理解决方案“樊凡ai”，该方案包括基于人工智能的图像识别与结算系统、动态货架和后台系统。整个fan ai系统包括硬件和软件，打通了从供应链到结算销售的所有环节，也涵盖了物联网、人工智能、深度学习等行业。范晓希望在今年年底前实现该平台的商业部署。

目前零售业正处于加速新物种再生产的时期，关于“无人便利店的‘新’在哪里”的讨论还在继续。可以肯定的是，无人便利店作为一种新的商业形式，是对零售业的补充，将促进零售业的快速发展，同时，顾客是最终的受益者。

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