刘先生,在这次活动中,我们官方微博的阅读量达到了8429.8万,讨论量超过了10万,官方微增粉超过了kpi指标!
这种好看的数据被认为是大多数营销人员渴望实现的目标。
但是,单纯用数据来评价一个营销活动的成功与否,真的有用吗?
今天,尼克想和你谈谈:
如何策划营销活动
我们知道,任何经济运作或商业模式都是围绕稀缺资源展开的,只有稀缺才有价值。
在当今的商业环境下,客户观察无疑成为了最大的稀缺资源。
因此,事件营销承担了众多企业品牌抢夺客户观察力的重任。
于是,企业品牌越来越倾向于大张旗鼓,做一些会引发讨论,甚至是撕破脸或者批评的事情。
毫无疑问,这些方法可以迅速吸引客户的观察,并在短时间内得到大量的传播和讨论。
于是,去年7月8日,航班乘务员赞助微信官方账号新世界,发布了以逃离北上广为主题的活动。
活动的具体副本是:
号召北上广勤劳的白领暂时放下压力和任务,说走就走一趟。
截至当天上午11点,活动刚过三个小时,微信阅读量已达百万,增长10万。
#逃离北上广#这个话题也在微博上热搜,阅读量达到552.3万。
当时这个事件成为了一个现象级事件,让无数营销人员羡慕不已,想着如果能策划出这样一个有影响力的事件该有多好。
不过活动的目的是为了推广航班乘务员的企业品牌,但活动结束后,除了逃离北上广,越来越多的人只会记住新世界。
这意味着活动吸引的客户观察完全集中在新世界,同时弱化了航班乘务员的企业品牌。
正因为如此,从商业角度来看,这场营销活动无疑是失败的。
因为它没有让人记住事件发生后的企业品牌航班乘务员,形成了持续采用的理由。
尼克认为,这也是大多数营销人员经常陷入的关于流量的错觉。他认为,只要企业品牌能够在短时间内引起大量的传播和讨论,就意味着营销的成功。
于是优衣库事件疯狂过去后,无数营销人员纷纷表示羡慕,认为这件事发生在自己的企业品牌身上该有多好。
但是,为什么无数营销人员会陷入流量的错觉?成功的活动需要满足哪些营销条件?
尼克认为,在思考如何在一个事件中取得成功之前,我们应该首先思考它为什么会失败。
我们之所以经常陷入流量的错觉,主要是因为以下三个原因:
(1)一个热点事件只能在短时间内传播,不能长时间暴露,纯暴露效果往往更适合知名度要求不高的产品,如冰淇淋、巧克力等。所以客户记不住你的企业品牌。
(2)客户关注的东西可能比背后的产品更多,你的品牌数据还没有真正进入客户的脑海。
(3)即使有注意力和记忆力,客户也不会选择你,因为你没有调动客户的动力,他们也不知道为什么需要你。
好了,知道失败的原因,不难推导出以下几点:如何设计一个成功的营销活动而不产生流量的错觉?
根据上述原因,尼克认为有三种主要做法:
(1)占领消费场景,让场景帮你在事件结束后触发客户记忆
(2)提供一定的认知新闻,让客户明白你的意思
(3)提供动力,告诉客户他们为什么需要你
(1)占领消费场景,让场景帮你在事件结束后触发客户记忆
如果客户对企业品牌的记忆每次都被市场部唤起,那么公司早就死了
众所周知,任何企业的广告预算都是有限的,这意味着我们往往会利用有限的资源在短时间内将企业品牌植入客户的记忆中。
更糟糕的是,事件营销的曝光效果往往更短,所以我们经常看到热度降温,客户就把我们忘了。
幸运的是,我们不需要客户一直记住我们的企业品牌。我们只需要让他们在需要我们的时候想起我们。
所以除了营销,还需要一个更重要的方法来唤起客户对企业品牌的记忆:场景。
曾经有人想过把烤鸭拿出来吃,但是经过调查发现吃烤鸭是一种很低频率的开销,有些人可能几个月都不会想到吃一次烤鸭。
但是,他们又在想:当人们想到吃烤鸭的时候,通常会触发哪些场景?
于是,叫鸭成功地被客户记住了。
吃烤鸭虽然是低频消费,但却是人们生活中经常遇到的场景,所以当人们谈起什么叫什么的时候,大脑中对企业品牌的记忆就会油然而生。
在事物的营销上,也是如此。
相信大部分人都熟悉杜蕾斯。多年来,话题营销让这个企业品牌成为这个行业的成功代表。
大多数人都说杜蕾斯作为一个企业品牌,有自己的传播属性,它的成功来自于性话题的自然引爆点,再加上与热点问题的巧妙结合,但事实并非如此。
比如杜蕾斯套鞋,曾经大获成功:
那天,北京遭遇了一场暴雨。有人在微博上发了这条微博,用套子把鞋子盖住,不用担心被弄湿。我的大脑大开着,我非常惊讶。
杜蕾斯将避孕套独特的产品属性与雨天相结合,成功地将企业品牌和场景植入客户的记忆中,使事件虽然已经过去多年,但仍会被人们铭记。
同样,艾美特粉丝也深知场景的重要性,重新思考问题:谁说粉丝是用来降温的?
结果就是企业品牌和客户在生活中制造了无数无聊的场景。
知道了上面的例子,就不难理解为什么北上广的逃亡活动失败了。
因为它占据了越来越多的头部文案可以帮助公司打造热点的场景,而不是类似于航班乘务员的场景,可以让客户出行更加便捷。
不仅在商业上,就连孩子的学习也和现场有很大关系。
每当客人离开,孩子都会听到这样一句话:
来,和你叔叔阿姨说再见。
因此,再见这个词几乎成了孩子们最早学习的语言之一。
(2)提供一定的认知新闻,让客户明白你的意思
客户自己可能更关注的是事物,而不是事物背后的产品,所以有时候事物营销的失败越来越多,因为你的品牌数据并没有真正进入客户的大脑
获得流量后,客户可能只关注信息本身,而不关注产品或服务。
这时候,这波流量的价值还没有完全实现。你得到的不是潜在客户,而是报了培训班但没经过培训的学生,你要继续教育他们
但是很多大信息,没有明确的认知新闻,让人有认知评价。如果没有这样的消息,没有明确的说法,过两天客户就会忘记这个大信息。
所以任何热点的东西营销都要向客户传达一个论点和判断。
于是,2006年6月25日,神舟专车发布了这样一张海报:
从海报的文案来看,很多名人都举着带有U字的警示牌,并附上自己对黑车的不满和各种担忧,吴秀波、克里斯蒂娜、刘实等众多名人参与其中。
其中一些代言人的口号是:对比莫莫,对比微信,对比社交,朋友,你是来开专车的吗,优步,我们承诺,等等。,这被称为Uber,黑色汽车市场的另一个主要参与者。
这次活动在微博上引起了一万多条转发,几乎90%的评论都在抱怨中国专车的恶意竞争。
然而,事件过后仅仅一天。6月26日,古川数据显示,在安卓应用市场,中国专车下载量从不到6000增加到近2万,增幅超过200%。
在苹果应用市场,神舟专车位列苹果应用商店免费榜前100名。
大多数客户在怨气退去后,对神舟的记忆几乎停留在:我们更安全。
大多数人可能会奇怪,为什么神舟会做出如此恶意的营销,引起很多人的不满。
你可以这样想:人们在使用出租车服务时真正关心的事件有哪些?他们真的在乎出租车站台有没有道德吗?
尼克认为,越来越多的人关心司机是否专业,服务是否稳定安全。
正因为如此,嵌入在中国物联网营销中的我们更安全的消息,在客户的客户决策中起到了关键的一步。
但是,与中国相比,一些企业品牌就没那么幸运了。
中国好声音总决赛当晚由心有二手车赞助的60秒黄金广告以3000万元的价格创下历史上最昂贵广告的新纪录。广告文案是一句简单的话:上,上,上心有二手车。
引人注目的是,仅仅一年后,市场份额最高的二手车是后来进入市场的瓜子。
对比两个企业品牌的广告差异,很容易看出原因。
心有几乎不利用客户的知识植入任何消息,而瓜子脸则利用没有中间商的广告诉求,卖方赚更多的钱,买方花更少的钱,利用心有不提出任何费用索赔的疏忽,直接将对手的商业营销成果化为己用。
正因为如此,一个企业品牌能否被客户记住,提供一定的认知新闻,让客户明白你的意思,才是关键因素。
(3)提供动力,告诉客户为什么需要你。
有时候,客户不愿意参加活动,只是因为他们不知道为什么要参加,所以你必须给他们提供动力
比如某美容护肤企业品牌曾策划过一次以衰老为工伤主题的活动,引起了很大反响。
2005年10月19日,深圳一名25岁女子在南山劳动大厦张贴海报,抱怨长期熬夜加班,大脑过度使用,压力过大,导致脸部老化,导致恋爱和事业受挫。她呼吁将熬夜和衰老纳入工伤范畴。
事情被微博用户曝光,微博V的话题引起公众关注和讨论,引起无数加班女性的共鸣。短时间内,老龄化被视为热门话题列表上的工伤。
10月30日,老龄工伤广告的广告人石婷·陆亚果出来解谜。老龄化算作工伤,装老,是为企业品牌的新产品上市项目造势。
然后,企业品牌承担了衰老作为工伤引发的美容保护行动,免费给熬夜加班的人送美容产品。
不仅仅是东西的营销,更是公益活动。
这种做法在哥斯达黎加的动物保护活动中使用。
哥斯达黎加有很多野生动物,大多数人经常虐待动物,但是虐待动物的人免于处罚,因为哥斯达黎加没有动物保护法。
所以为了呼吁政府尽快立法,哥斯达黎加的动物保护组织想出了一个联合人民力量的活动:
哥斯达黎加大部分人都养狗,但遛狗会留下大量粪便,破坏公共环境。这个组织免费给遛狗的市民提供塑料袋,让他们在动物排便后主动使用这些塑料袋清理粪便,然后上网。
而这些塑料袋上印着国家的动物保护法规,还有这样一句口号:法律如屎(隐性立法不合理,没有惩罚虐待者的规定)。
原本无聊的活动,因为捆绑了民权和政府权的冲突,含蓄地:在一个狗屎般的法制民主国家,政府应该听人民的,因为这刺激了无数宠物主人的参与,甚至引起了名人和媒体的关注。最后政府被迫写改法律,严惩虐待动物者。
所以,提供动力,告诉客户为什么需要你,是我们在事件营销中需要考虑的关键因素。
结论:
在今天的文案中,尼克和每个人都分析了为什么企业品牌会陷入流量的幻觉,以及为什么它们没有做到。
首先有以下几点:
(1)占领消费场景,让场景帮你在事件结束后触发客户记忆
(2)提供一定的认知新闻,让客户明白你的意思
(3)提供动力,告诉客户他们为什么需要你
当然,决定营销成功的因素不止以上三个,尼克只是列举了几个常见的误区,欢迎有想法的朋友留言交流。
标题:[新闻营销]衰老算工伤?怎么解析事情营销背后的
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