来源:闪跳龙( id:yanyuelong2014)作者:闪跳龙
狄更斯在《双城记》中说:“这是最好的时代，最糟糕的时代。”
现在的营销不是这样吗？
市场营销是最糟糕的时代，因为流量红利期几乎没有了，新顾客、顾客的平均时间名列前茅，获得价格越来越高，市场营销似乎从来没有那么难。
市场营销又是最好的时代，荣耀9x推出了快手活动，在线7天内实现亿级企业品牌曝光，数十万电子商指南。 如果有好的东西，只有微信群实现了超过亿的电子商务，小红书( RED )拥有物品的能力非常强，小红书( RED )的贴着相同标签的商品在各大EC平台上排名。
这就像两个被分割的世界，这种巨大差异的背后是思维差异，从那里投影的重要趋势之一是kol向下，koc向上被称为。
从kol到koc，一字之差是天壤之别
在营销世界中，长期以来，如企业品牌、顾客、营销的定义，营销是企业品牌通过适当的渠道向适当的顾客传达适当的消息。
这时，渠道是国王，被权威渠道背书，顾客相信的是权威。 你还记得当时中央电视台基准王的历史吗？ 不管你做什么广告，只要夺走中央电视台最黄金的时间段，奥拓一定是开着的，奥迪是开着的。
之后，社会交流时代兴起，除了企业品牌和顾客以外，还增加了kol、重要意见领袖这样的新人。 他们是某个行业的专家，他们有自己的粉丝。 这时品牌宣传是kol背书，客户相信的是专家。
但是，在快手、微信群的世界，除了企业品牌和客户以外，还有koc(key opinion consumer )这个新的角色。 重要的客户常说这些平台拥有货的能力很强。 中心的秘密是koc。
koc和kol只有一个字母的差别，但大不相同。
kol是专家，koc是朋友。 虽然没有kol那么有名，但他们自己是顾客，共享的文案大多是自己体验的，重视与粉丝的交流，他们和粉丝之间从陌生人到认识，他们的短视频更可靠。
koc的优势之一是“真相”，他们离客户很近。 因为他们是真实的客户，他们共享的副本文章和见识比不上kol，但胜过真实，所以与客户天生就处于近距离。
koc的优势之二是“信任”，通过重视与粉丝的互动，koc和粉丝之间形成了更好的信任关系，从复制到感情的纽带是kol和koc最大的区别。 早得到的“老铁”形象地证明了这种关系。
koc和kol并不界限分明。 可以理解为kol是头，koc是腰，用koc的方法运营的kol是大的koc。 成功的koc也像kol一样影响很大，koc的粉丝整体不如kol，但在老铁们的转发中，是集沙成塔、蚂蚁雄兵。
kol是公共域流量，koc是私有域流量
现在市场营销界最热的话题不是“私有域流量”。 理由也很简单。 企业品牌和kol们在平台上能得到的首先是公共流量，真的不能很好地转换成自己的私有流量，所以企业品牌的曝光是充分的，但是不能形成转换，落地销售。
同样，为什么快手们有货，是因为企业品牌们在这些平台上储存了购买率更高的私人领域的流量。 这里的核心区别是kol和koc的思维差异。
kol思维很高，输出专业的复印和细致的打磨包装的文字，但与粉丝的信息表现是片面的，让人觉得“冷”，结果是曝光(地域流量)很好。
koc思维是真实的表现，他们的文案和文字不精致，有时粗糙，但因为真实，所以可靠，交互，所以热烈，这个结果很明显，可以很好地改变曝光(公共流量)。
以荣耀9x快手的#快手武林大会#的活动为例，不是发表广告，而是让koc和客户们表现出六脉神剑、九阴真经、七伤拳等魔法表情，客户与框pk等交流，拍摄自己的武林短片视频，与光荣的企业品牌
广告的最高境界是什么？ 是一个广告文案，可以让客户参加。 荣耀9x要推广“快”不是用广告的方法发布，而是用快手的力量巧妙地将“快”嵌入魔法的表情，让客户参加自己制作有趣的文案。
从实际传达来看，客户不仅对这样的植入物不反感，反而很享受。 手机性能很快，只是符合不快坏的武侠风。 自己发挥想法，以光荣的9x手机为工具玩。 比如达人“闪闪发光”拍视频玩“玉女剑法”，一个手机pk以8个手机为对手，提出了“快赢，一敌百”的理念。
从单向发售到与客户交流、一起享受，kol思维和koc思维的区别是公共通信可以有效转换为私人通信的秘密。
多阻止官员就可以多休息。 关键是koc思维。
今年初，营销圈因是否应该停止更多官微而引起争论，当时我说“成千上万的人不应该做”。
官微是社会交流时代公司的阵地，是企业品牌和顾客直接交流、对话的窗口，因此关闭它是不明智的。 但是现在很多公司的账户真的很差。 我承认没有生病的装束或者太冷了，与现在的社会交往的时代完全不相容。
你们公司的账户是kol！
不仅仅应该停止更多，而且应该随着时间进行平台的扩张。 比如，现在应该在koc平台开账户，现在更多的公司用快手开账户，让双微成为“双微一速”。
在账号方面，公司也从“机关”向“个体”方向发展。 我们说“公司账号应该人格化”，但机构账号人格化也比不上活人吧。 比起强行将组织的账户拟人化，koc的想法是给你的员工们开个账户，展示他们真正的一面。
另一个趋势是，从“业主”到“员工”，业主自然有流量，但业主个子高，很难得到普通人的亲近感，因此，这时说服业主开个账户。
如果你还不能理解的话，可以去看快手。 上面说，账户不再是账户，而是活人，是真实的人，他们拍摄、直播自己的喜怒哀乐，又酸又辣。 他们和粉丝交流，表达信息，建立老铁关系，无数人是你企业品牌的代言人，你害怕什么营销红利会名列前茅？
例如，dji大疆通过自己的快手账户“dji大疆农业”介绍了大疆农业植保无人机的功能和操作技巧，引起了数万名精准粉丝的关注。 在7月26日的直播中，技术工程师在现场介绍并操作t16等机型，粉丝的互动变得活跃，在活动期间收到了近200件购买意向。 在半年的运营中，dji大疆农业官方账户“意外”收获了400多名顾客。
另外，三一重工快手账户快手现场直播的第一场表演也是工程师在现场绘制和说明路机的强大功能和促销活动，在线粉丝虽然几百，但一小时直播就收到了31台路机的存款，同时后期全部 三一重工华兴研究院首席测试工程师张小成发表的快手账户“小刚教室”也同样有名，曾经用57秒的录像出售了5台挖掘机。
同样，在荣耀9x的快手活动中，荣耀手机的400多家经销商迅速进入并开设了账号，参加了活动。 他们和普通人一样玩魔法视频，不仅拉近了商店和客户的关系，还实现了在线和离线的合作。
我相信koc其实是思考和行动的方法，企业品牌可以使用koc进行营销，也可以自己成为koc。
后述:批量生产koc的时代到来了
当然前提是平台的能量赋予。 当时官微风靡一时出现是因为微博、微信构建了完整的基础设施。 新媒体之所以大势所趋，是因为有平台的能量。
我说过现在是超个人的时代。 因为有平台的完整性和能力，个人才能集中精力发挥自己的特点，得到卓越的。
现在批量生产koc的时代也到来了。 因为同样有平台的力量。 为什么快手可以有非常强的商品？ 首先，因为平台短片和直播天生适合真实记录自己吗？ 为什么微信聊天组很受koc欢迎？ 因为微信群在koc和粉丝的交互中有天然的特征。
最近，一些信息值得各企业品牌和创造者们关注: 7月23日，快手举办了第一次光合创作大会，快手通过开放合作、流量支持、平台服务三个方面帮助高质量的创造者。 一句话，快手正在认真构建和完善基础设施。
在“快手社区活动”中，快手官方是根据平台数据和热点策划运营的活动，可以理解顾客，聚集强大的资源，所以火是注定的，企业品牌的玩法
总之，kol向下、koc向上已经成为明确的趋势，零售的发展以“物品/场”为中心，从kol到koc的本质是“场景/”。
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