年末年初，各行业企业品牌都做了年度盘点总结。他们是如何做年终盘点的？
年底年初，各行业的企业品牌都忍不住心绪不宁，做了年度盘点总结。除了网易云音乐众和支付宝账单，一如既往，他们爆了卦。除了曲的微信朋友圈，腾讯资讯、滴滴、颤音等众多企业品牌也为各自行业的朋友准备了一份
面对如此精彩的刷屏例子，我迫不及待地想分析一下各个企业品牌年终盘点背后的故事。
01为什么企业品牌会聚集在一起进行年终盘点
1.按“年尾”营销:扩大企业品牌影响很大
在数字时代，我们可以准确地描绘和重塑我们生活和企业品牌中的衣食住行活动轨迹。
年度盘点一般是基于产品文案的线上企业品牌总结，或者是基于客户的年终行为反馈。在把握客户需求的前提下，打造真正具有市场号召力的企业品牌，利用这一绝佳的营销机会，使企业品牌深入人心，凸显内涵。
而且，这种年终盘点是促进创新和活力的好手段。新客户可以宣传一个产品，老客户可以拉动自己的感情，给整个企业品牌带来正反馈。
除此之外，各大企业品牌的年度盘点，不仅要懂得利用营销的优势，还要找准切入点，从自身实际出发，巩固和快速发展企业品牌的地位，这对快速提升企业品牌、增强客户信任、提升绩效都有很大的影响。不要盲目跟风营销。
2.文案:准确描绘顾客肖像
无论是什么形式，文档挖掘的重点都是数据挖掘。具体来说，它可以包括以下类型的数据。
1)基本客户数据
具有产品特征的基本客户数据，如星座、年龄、性别、注册时间、地点、情感状态、收入、领域、产品采用次数、产品采用高峰等。
2)交互式数据
帖子、评论、回复、赞、搜索量、关注量、地域签到、打卡、购买等具有产品特色的互动数据。
3)产品数据
男女比例、总客户量和增长、地理分布、功能采用时间、dau/mau、关键词频率、交易量和增长、针对客户和收入的移动/个人电脑以及其他具有产品特征的交互数据。
02企业品牌年终盘点h5“大杂烩”
有鉴于此，大部分企业品牌的年终库存都做了h5的复制展示表。为了让朋友们对年终库存h5有更深入的了解，我们找到了与每种类型的h5相比较有代表性的成功案例。
1.基于时间的库存
例子:腾讯资讯和JD。COM的十大任性。
类型分析:一般以时间线作为文案的主要叙事线，以大事记的形式介绍企业或产品的成长过程，以提升产品企业的品牌，吸引客户的注意力。
特点:组织清晰，客户能直观感受到企业及其品牌一年的经营业绩，企业品牌的系统推广影响力大，不仅增强了客户的信任，也增强了其对企业品牌的粘性和忠诚度。
缺点:缺乏正规的吸引力，缺乏扩散传播的主动性，缺乏打动客户的惊喜。而且文案太偏向企业品牌文化，缺乏客户价值，因为不容易引起共鸣。
2.文案清单
例子:加州大学的头条和今天的头条。
扫描下面的二维码体验
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类型分析:常见于信息复制和信息媒体制作产品中，它汇集了一整年的第一件事，唤醒客户的记忆，唤起人们的怀念，最终导致客户的传承。
特点:通过全年热点事件快速抓住客户的兴趣点，很容易提高客户的活跃度，对增强企业品牌的传播意义重大。
缺点:对设计和创意要求高。热点问题虽然能引起客户的传递，但与客户相关性较弱，难以引起情感共鸣。
3.数据类型库存
1)报告数据
例:00后移动网络客户报告。
类型分析:以白皮书的形式对细分领域进行深入解读，以图文数据的形式帮助客户系统掌握领域动态。
特点:为客户深入分析某个领域的现状和趋势，文案更专业，容易吸引精准客户收集传递。
缺点:基本属于企业品牌层面的传播，刷屏概率低。除非微信、支付宝、百度等ip企业品牌的产品报告有大规模传播的概率，否则报告数据h5不容易到达行业外客户。
2)企业数据
例子:小赢理财。
类型分析:常见于一些新业务或大企业，尤其是一些网络金融企业，是对企业业务一整年的回顾和总结。
特点:通常起到推广企业或企业品牌，提高客户对企业品牌采纳的信心和依赖，进而产生企业品牌认知度的作用。
缺点:过于强调企业品牌本身的快速发展前景，与客户的采纳场景相关性不大，难以与客户产生情感关联。
3)客户数据
例子:支付宝账单，网易云音乐歌单。
类型分析:日常生活中常用于企业品牌产品。它探索和总结客户数据，引起客户共鸣，增加客户对产品的认可。
特点:能更快地唤起客户在采纳过程中的记忆，还能提升客户对产品的忠诚度，从而提升客户的好感度，对企业品牌的传递和留存有着深远的影响。
缺点:市面上有很多同类型的h5。除了一些大企业品牌(支付宝、微信)和一些企业品牌(网易云音乐)，其他企业品牌都不容易打动客户，无法达到拓展企业品牌的目的。
根据以上分析，除了客户型数据h5以客户为出发点，利用心理认同和情感共鸣，采用用户积极代言企业品牌外，其他类型的h5与客户的情感关系并不密切。
正因为如此，在所有年终盘点中，客户类型数据h5最有可能产生刷屏效果，最有可能导致客户分享。只有利用人的歇斯底里心理，满足顾客的需求来炫耀，屏幕效果才能基本实现。毕竟这些数据和客户本身息息相关。
03为什么年终库存有很多屏幕
1.动力传递:个性化，加强情感共鸣
情感共鸣很好理解。分享一首好歌，一部好电影，可以和别人产生共情。人是社交动物，渴望社交是人的天性。
以网易云音乐年度歌单和支付宝年度账单为例，理性展示(数据)和感性展示(场景)相结合作为年终盘点的展示形式，满足了客户回顾前一年的好奇心，不仅局限于全年的活动轨迹，还顺便帮助客户总结个性特征。
网易云音乐趋于个性化，将数据融入场景，带来情感共鸣。支付宝更倾向于总结和强调客户的贡献。
从微信朋友圈刷屏现象来看，网易云音乐一般刷屏多图，支付宝刷屏年度关键词最后一页。由此可见，更好的客户体验是网易云音乐，将数据融入场景。
企业品牌共鸣将企业品牌的所有者与企业品牌的顾客联系起来，用具体的场景或经历唤起顾客的深层记忆，赋予企业品牌具体的内涵和象征意义，建立目标对象的情感联想。
给客户带来意想不到的社交价值，让客户对企业品牌产生归属感，进一步成为企业品牌的忠实支持者。
2.产品互动性:催化社交互动
H5，真正能让企业品牌进入客户内心的，是让客户参与深度感知，利用强互动的场景和故事，加深客户对企业品牌的印象。社交诉求是客户社交媒体的核心。一般客户会通过谈资、帮忙、攀比、炫耀等方式来维持或促进与朋友的社交。
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因此，h5应该将场景生动地融入到设计中，让客户进一步感知和体验h5推广的企业品牌产品。客户有分享的动机，产品具有较强的社会互动属性，从而向客户传播企业品牌的核心理念，提高客户对企业品牌的忠诚度。
当企业品牌用各种花式游戏让年终更有趣、更吸引人、更有仪式感的时候，我相信每一个客户也比以前感受到了更强烈的参与感和互动感，这大致就是企业品牌的目的，希望明年能和你紧密相连。
作者:可靠君
资料来源:首席营销官训练营(标识:首席营销官连营)
标题：[新闻营销]为什么企业品牌扎堆做年终盘点，网易
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